写心得体会可以帮助我们更好地吸取经验教训，提高自己的能力水平。下面是一些关于各种主题和领域的心得体会范文，希望能给你带来一些启迪。

旅游业务培训心得体会

20xx年8月1--11日，受学校委派，我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培"四新"(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训过程与学习心得总结如下：

本次是理论与实践于一体的培训，既有老师的理论讲授，也有学员的相互讨论交流，更有旅游企业的实地参观考察。

1.理论培训。

本次培训，先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、x游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。

2.企业考察。

受训期间，南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店，这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。

总的说来，11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业发展的项目，在这个培训过程中，我的收获如下：

1、更新了职业教育观念。

培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用自己多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深入的`了解，在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外，还应培养学生的职业理想，让他们树立正确价值观、择业观、就业观。

2、了解了旅游行业的前沿资讯。

本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流，从他们的阐述中，我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。

3、掌握了旅游企业的管理模式。

几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色，大致清楚了旅游企业的管理模式，高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有实际意义的教学建议，激起了我对相关教学思考的火花。

4、收获了经验与友谊。

本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线，对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中，大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得，并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。

总而言之，经过本次短暂的培训，让我更加意识到，作为一名教师应该学无止境，只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平，努力为职业教育事业添砖加瓦。

旅游业复工培训心得体会

随着新冠疫情逐渐被控制，旅游业逐渐复苏。但因为疫情的影响，很多从业人员已经离开了旅游行业，萎靡不振，需要一些培训复工。我最近参加了一次关于旅游业复工培训，将我的学习体验和心得分享给大家。

第二段：培训内容。

培训课程共分为四个部分，包括关于安全防疫措施、旅游产品的策划、销售技巧，以及顾客关系维护。其中，安全防疫措施部分，重点介绍了新冠病毒的传染途径和预防措施，培训讲师提出了实际的应对方法。而在旅游产品策划和销售技巧方面，讲师给我们提供了大量的案例和经验分享，从而帮助我们更好地了解市场需求和实际操作方式。

第三段：收获与体会。

参加这次培训让我意识到，在新冠疫情的影响下，旅游行业的市场需求已经发生很大的变化。我也认识到，旅游从业人员不能局限于传统的经营方式，需要不断地学习新知识，采取新的经营策略来应对市场需求的变化。在这次培训中，我们也交流了彼此的实际经验，大家之间能够相互学习和分享，更好地了解了旅游行业的现状和需求，并将这些运用到自己的工作中。

第四段：心得与建议。

从这次培训中，我学到了很多有用的东西。其中，我最大的收获就是了解了旅游产品的策划和销售技巧。尤其是在今天的市场上，对旅游产品的策划和销售是越来越重要的，而这次培训恰好给我们提供了这方面的深入研究和学习。我建议旅游从业人员能够多参加这样的培训，不断学习和进步。

第五段：总结。

总之，这次关于旅游业复工培训让我受益匪浅。通过学习安全防疫措施、旅游产品策划、销售技巧，以及顾客关系维护等内容，我更深刻地认识到了旅游行业正在经历的巨大变化。我将继续努力学习，为旅游行业的复苏作出自己的贡献。

旅游业实习心得体会

疫情下旅游业心得体会

随着新冠肺炎疫情的蔓延，旅游业受到极大的冲击。各国纷纷采取措施限制旅游活动，导致许多旅游公司和景点一度陷入停滞，很多人的旅游计划也被迫取消或推迟。然而，疫情下的旅游业也有着许多值得我们思考和总结的心得体会。在本文中，我将从多个角度探讨疫情下旅游业的表现和经验。

新冠肺炎疫情给全球旅游业带来了前所未有的挑战。旅游业是许多国家的重要经济支柱，尤其是在发展中国家，旅游业的重要性更加突出。然而，疫情的爆发使得很多人取消原计划中的旅游行程，导致旅游收入急剧下降。此外，为了控制疫情的传播，各国也采取了种种限制措施，比如关闭景点、禁止入境等，这些措施进一步制约了旅游业的发展。

第二段：旅游业转型的新机遇。

尽管疫情给旅游业带来了种种挑战，但也带来了转型和发展的新机会。随着人们的生活水平和旅游需求的提高，自驾游、亲子游等新型旅游方式逐渐受到人们的青睐。此外，在疫情期间，隔离和封闭式的度假村、乡村民宿等未受疫情影响的旅游目的地也受到了关注，这给旅游业注入了新的活力。同时，在线旅游、虚拟旅游等数字化旅游方式也成为了疫情下旅游业转型的新方向，这为旅游业的未来发展带来了全新的机遇。

第三段：旅游业应对疫情的应急措施。

在旅游业遭受疫情冲击的同时，也出现了很多应对疫情的应急措施。许多旅游公司和景点采取了严格的卫生措施，比如增强清洁力度、实行分散和预约入园等，以减少人员聚集和传播疫情的风险。此外，旅行社也推出了一些优惠方案，以吸引更多人参与旅游活动。在这样的背景下，国内旅游市场逐渐复苏，呈现出良好的发展态势。

第四段：重视旅游行业的协同发展。

随着新冠肺炎疫情的持续存在，旅游业也将面临更多的挑战和机遇。在这个背景下，旅游业需要重视协同发展，创新机制，加强产业链合作，形成完整的旅游生态圈。各地旅游局应该制定切实可行的旅游复苏计划，鼓励自驾游、文化旅游、乡村旅游等具有时代特色的旅游模式，发挥旅游消费对于推动经济增长和促进地区发展的重要作用。

第五部分：结语。

总之，在这场新冠肺炎疫情中，旅游业表现出了自己的韧性和生命力。旅游业在挑战中迎难而上，用实际行动证明了自己具有强大的应对能力。在今后的发展中，旅游业需要在转型和升级中找到出路，不断创新和发展，顺应时代的变革和消费需求的多元化，为全球旅游业的繁荣发展做出更加积极的贡献。

旅游业务培训心得体会

短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。

在开学第二天学校就安排了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种游戏和训练，由原来只是见面打声招呼，发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练，我认识到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简单游戏，但这个游戏之所以让我感受深刻，是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的.运转，需要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流意见，这样才能真正的解决好问题。

另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中，因特网操作所占的时间比例是最大的。因此，因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比，功能更为完善。就拿网络中心订单来说，二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中，可直接进入特殊价格表，这也是第一期系统中没有的功能。此外，在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中，系统则自动显示订单输入日期和交款日期，这样就大大方便了网络中心查找那些48小时内尚未付款的订单，以便及时催款和作出相应处理，更好地坚持48小时收款的原则。在因特网操作过程中，我不仅学习到与网络中心有关的操作，而且还学习到以前从未接触过的操作流程，如组团的线路管理、开班计划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了xx全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能竖立起xx的品牌，的而且每个环节必须紧密相扣，如果任何一个环节出现问题，那么就有可能引起游客不满，从而导致投诉的产生。所以，作为xx的一份子，我们每一个人在工作当中，都应该带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作下一个环节的同事考虑多一些，以避免失误的产生。

在全部的课程中，王总的课让我拓宽了视野，他用生动的语言，带领我们从一个崭新的高度，以战略的眼光，来着眼于xx未来的发展。王总用具体、翔实的数据，向我们说明了世界旅游业的发展现状，以及旅行社未来发展的方向。让我了解到中国的旅游业发展还很不成熟，在中国，旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主，而奖励旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面，xx除了巩固原有的观光、度假、及商务旅游外，还要大力发展会展旅游和奖励旅游。除此之外，王总讲到的竞争战略也给了我很深的感触。竞争是残酷的，但它也是旅行社成长的沃土，xx的营业额从1981年的1万元发展到1985年的224万元，发展到xx年的189000万元，如果没有竞争带来的生存的压力，也许也就没有xx的今天的发展壮大。而要想在竞争中取得一席之地并成为赢家，就必须将xx的企业文化——“科技手段、高尚人品、创新思维、团队精神”真正融入到工作中，也只有这样xx才能不断发展，蒸蒸日上。

毕节旅游业心得体会

前不久，我和家人一起去了贵州省毕节市旅游，这次旅行让我深深地感受到了“天下第一奇山，毕节第一仙境”的神奇之处。下面，我将分享一些旅游心得体会。

我们先去了赤水市盘石景区，那里有一条全长8公里的栈道，可以踏一踏云端，欣赏到绝美的景色，那中间悬浮的桥、那从山崖上升腾而起的雾气，都让人感到自己置身云端，沉浸在神秘的大自然之中，这是我从未有过的感觉。

随后我们去了播州区的草海。在那里，我们欣赏到了草海的壮美景色，听到了那声声的鸟鸣声，感受到了大自然的静谧与神秘。

最后，我们去了毕节市西秀熊猫大观园。那里有大熊猫、小熊猫、金丝猴、金钱豹等动物的繁殖及保护展示中心。在那里，我们不仅看到了国宝熊猫，还了解到熊猫们的生活习性、饲养知识、保护情况等相关知识。

这次毕节市的旅游让我深深地感受到了大自然的神秘、壮美以及人类保护生态环境的必要性。同时，也让我对毕节市的旅游业有了更深入的了解和体会。希望毕节市的旅游业可以越来越好，越来越多的人能够来到这里，感受到大自然的魅力。

山东旅游业心得体会总结

山东是一个历史文化名城，也是一个旅游胜地。作为一个旅游者，我有幸在近期对山东进行了一次深入的旅游，收获了许多宝贵的经验和体会。在这次旅游中，我深切感受到了山东旅游业的独特魅力和不足之处，下面我将就此进行总结和分析。

首先，山东旅游业的独特魅力在于其丰富的历史文化资源。山东拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴，有如孔子、孟子等众多卓越的文化代表人物，以及泰山、傲慢的山东人更多的是热情好客、豪放奔放的性格特点，这些都为山东旅游业的发展提供了得天独厚的条件。我在旅游过程中，亲身参观了孔庙、曲阜三孔，登上了泰山，并在济南的趵突泉畔感受了济南人的豪爽气质，这些都使我对山东的历史文化有了更深入的了解。这些独特的历史文化景点吸引着大量的游客和研究者，为山东旅游业的发展注入了强大的动力。

其次，山东旅游业的不足之处在于服务水平的不够高。尽管山东旅游业发展迅速，但在服务方面还存在着一些问题。我在旅游过程中，遇到了导游服务不到位的情况，例如导游带队不专业、排队等待时间长等问题。这些问题严重影响了游客的体验，也会产生对山东旅游业的负面评价。因此，山东旅游业需要进一步强化员工的专业素养，提高服务质量，提升游客的满意度。只有通过优质的服务，才能留住游客，吸引更多的人来山东旅游，推动旅游业的可持续发展。

另外，山东旅游业的发展还存在着一些潜力尚未挖掘的问题。山东的旅游资源丰富，但仍有一些景点的开发不够充分，例如烟台的海滩和日照的海岛资源。这些地方拥有得天独厚的自然风光，但在基础设施建设和服务配套方面仍有所不足。如果能够进一步开发和完善这些地方的旅游资源，将对山东旅游业的发展产生积极的影响。同时，山东还可以在旅游产品创新和旅游精品线路开发上下更大的功夫，提升旅游的独特性和吸引力。

最后，山东旅游业的可持续发展离不开各方的共同努力。政府、旅游企业、景区管理单位以及游客自身都应该共同努力，提升山东旅游业的整体水平。政府应加大对旅游业的支持力度，加强对景区的管理和维护，推动旅游业的标准化发展。旅游企业应提升自身的管理水平，培养专业的导游人员和服务队伍，提高服务质量。景区管理单位应加强对景区的保护和维护，提升景区的环境质量，增强游客的满意度。游客自身也应注重文明旅游，遵守相关规定，不损坏景区设施，共同营造良好的旅游环境。

综上所述，山东旅游业在独特的历史文化资源和优美的自然风光中蕴藏着巨大的发展潜力。然而，要实现可持续发展，需要进一步提高服务水平，挖掘潜力，加强合作共建，共同努力。我相信，在各方的努力下，山东旅游业必将迎来更加辉煌的明天。

旅游业调研报告心得体会

近年来，旅游业蓬勃发展，成为全球最重要的经济产业之一。为了更好地了解旅游市场的现状和未来发展趋势，我参与了一项旅游业调研，得到了丰富的经验和知识。以下是我对此次调研报告的心得体会。

首先，调研报告详细展现了旅游市场的现状。报告显示，旅游业是全球第三大出口行业，对GDP的贡献率高达10.4%。同时，旅游业也是创造就业机会的重要领域，全球有超过3亿人从事旅游相关行业。这些数据让我深刻认识到旅游业的巨大潜力和重要性。

其次，报告对旅游业的发展趋势进行了前瞻性分析。报告指出，随着人们生活水平的提高和对休闲旅游的需求增加，旅游消费规模将持续扩大。尤其是中国和印度等新兴经济体，他们的中产阶级不断壮大，将成为旅游消费的重要力量。此外，随着人们对旅游体验的要求提高，创意旅游和生态旅游等新兴业态也将迅猛发展。这些预测让我意识到，在未来的旅游市场中，需要不断创新和提升服务品质。

第三，调研报告给出了旅游业面临的挑战以及解决方案。报告指出，旅游业的发展面临着资源短缺、环境污染、安全问题等问题。为了应对这些挑战，报告建议加强政府监管和政策引导，鼓励旅游企业生态友好和可持续发展。此外，报告还提倡加强旅游业与其他相关产业的合作，促进旅游与文化、体育、健康等领域的融合发展。这些解决方案让我认识到，在旅游业的发展过程中，需要全社会的共同努力。

第四，调研报告还介绍了一些成功的旅游项目和经验。比如，通过开展文化旅游，一些地方成功实现了经济转型和增加就业。同时，报告还提到了一些国际合作项目，通过跨境旅游和旅游合作，实现了互利共赢。这些案例让我明白到，在旅游业的发展中，需要从成功的经验中吸取教训，不断创新和改善。

最后，通过参与此次调研，我深刻体会到旅游业作为一个多元化的产业，其发展不仅仅依靠政府的支持，也需要企业和个人的共同努力。旅游业的壮大离不开创新和经验的积累，只有不断提升服务品质，满足游客的需求，才能吸引更多的人参与旅游消费。我相信，只要我们坚持可持续发展、保护环境的原则，旅游业必将迎来更加广阔的发展前景。

综上所述，通过参与旅游业调研报告，我深入了解了旅游市场的现状和未来趋势，认识到旅游业的重要性和发展潜力。同时，报告也提出了旅游业发展面临的挑战和解决方案，并给出了一些成功的案例。我相信，在全社会的共同努力下，旅游业必将迎来更加美好和繁荣的未来。

毕节旅游业心得体会

我最近去了毕节旅游，感受到了当地旅游业的热情和发展。我很喜欢毕节这座城市，它的山水风光尤为迷人，也让我感受到毕节人民的友善和淳朴。这篇文章主要是我对毕节旅游业的心得和体会。

毕节的旅游业是发展得很快的，我看到了很多新兴的景点和旅游项目。比如，我去了赤水河漂流，从漂流的过程中我能深深地感觉到毕节旅游业所蕴含的无限的魅力和独特的特色。这种特色并不一定是指像这样的旅游项目，更多的是毕节地区浓郁的广西民族文化氛围。我参观了广西民族文化博物馆，对广西的历史和文化有了很多新的了解。在当地，我也尝到了一些当地特色美食，如酸汤鱼和花落人家腊汁肉，都让我感到了毕节的这座城市的独特之处。

在毕节这个城市，我更感受到的是当地居民的诚实和友善。在以往的旅游经历中，经常会碰到些欺诈和欺骗的情况，而在毕节，我所遇到的都是热情友好的人们。其实，正是这些善良而真正的人情味，让人们真正想要了解和旅游这样一个地方。

说到毕节的旅游业发展状况，我个人认为还有一些问题需要解决。比如，我看到了很多当地的景点都缺乏规划和管理，导致很多地方卫生状况不尽如人意。而且，一些旅游项目的价格过高，对于有些游客可能会造成一定的经济负担。这也是当地旅游业发展的一些瓶颈所在，希望当地政府和旅游从业者们能够共同努力，解决这些问题。

毕节是一个充满活力的城市，旅游业也是这种活力的重要体现。在我这次的旅游经历中，我看到了它的希望与未来。我很希望有更多的人能够来到这里，去感受和体验这座城市的独特魅力和民族文化，更期待着能够再次回到这里。

旅游业务培训心得体会

旅游业又称为朝阳产业和无烟工业，是二战以来发展最快的第三产业之一。下面是本站小编为大家整理的旅游业务。

供你参考!

中国旅游业欣欣向荣，蓬勃发展，旅游业作为新兴产业，每年都以较快的速度向前发展，旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大发展机遇。此次，我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班，培训班有多名资深专家和高校教授授课，授课内容全面，新颖，实用。使我受益匪浅，感想颇多。

一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构。

目前自身所掌握的旅游景区管理知。

识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环境。

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度，创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。

通过五天的培训和考察，我受益良多，干一行就要爱一行，就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富，需要学习和请教的地方还有很多，学海无涯苦做舟，百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识，积极积累实际经验，理论密切联系实际，争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

20xx年8月1--11日，受学校委派，我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训过程与学习心得总结如下：

一、培训过程。

本次是理论与实践于一体的培训，既有老师的理论讲授，也有学员的相互讨论交流，更有旅游企业的实地参观考察。

1.理论培训。

本次培训，先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。

2.企业考察。

受训期间，南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店，这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。

总的说来，11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业发展的项目，在这个培训过程中，我的收获如下：

1、更新了职业教育观念。

培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用自己多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深入的了解，在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外，还应培养学生的职业理想，让他们树立正确价值观、择业观、就业观。

2、了解了旅游行业的前沿资讯。

本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流，从他们的阐述中，我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。

3、掌握了旅游企业的管理模式。

几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色，大致清楚了旅游企业的管理模式，高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有实际意义的教学建议，激起了我对相关教学思考的火花。

4、收获了经验与友谊。

本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线，对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中，大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得，并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。

总而言之，经过本次短暂的培训，让我更加意识到，作为一名教师应该学无止境，只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平，努力为职业教育事业添砖加瓦。

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旅游业复工培训心得体会

自2020年年初以来，全球范围内爆发的新冠肺炎疫情给人们的生活和工作带来了极大的影响。作为旅游业从业者，我们的生活和工作也受到了极大的影响。自2020年1月以来，旅游行业一直处于停工状态，造成了业务的负面影响和巨大的损失。随着疫苗为全球的推广，现在的情况有所好转，我们也逐渐重返工作岗位，参加旅游业复工培训，接受最新的行业知识和技能培训，以更好地面对未来的旅游市场。

第二段：对培训的重视。

一直以来，我们都很重视培训，认为只有不断学习和更新自己的知识才能适应不断变化的市场需求和客户需求。尤其是在疫情期间，社会各界纷纷加强了培训力度，力求让大家能够安全地回归工作。我们也通过各种培训课程和线上教学，提高了自己的专业能力和从业水平。

第三段：成功案例分享。

最近，我们公司在运营团队中也有了一位叫做李明的员工，他在培训后，成功地开拓了乡村旅游市场。他通过培训课程，了解到如何构建旅游产品，如何营销，如何打造客户关系等方面的知识，使得他能够更好地开发乡村旅游市场。在他的努力下，公司从乡村旅游市场中获得了不少的订单，同时也为当地的村民们带去了就业机会和改善生活的渠道。

第四段：我对未来的思考。

通过参加旅游业复工培训，我认识到，未来的旅游市场将更加侧重于安全和健康。因此，我们需要不断提高自己的卫生和清洁标准，打造更加舒适健康的旅游环境。同时，我们还应该更注重服务和品质，将客户体验提升到更高的水平。这对于我们提高我们的专业技能和服务水平，建立客户关系，保持竞争优势都非常重要。

第五段：总结。

旅游业是一个与人们日常生活息息相关的行业。复工培训是我们适应未来市场的有效途径。通过复工培训，我们才能了解到更加专业的知识，掌握行业发展的趋势和前沿，提升自己的竞争力。我相信，只要我们不断学习、不断成长，我们就能更好地应对未来旅游市场的挑战，实现人生的成功。

旅游业心得体会

旅游业是近年来发展最为迅速的行业之一。在旅游的过程中，人们既能领略不同地域的文化，又能获得精神上的愉悦和放松，享受美食，感受不同的人文环境。作为一名旅游者，在旅游之余，也可以从中得到很多的启示和感悟。本文将分享一些旅游体会和心得。

第一段：旅游产业的重要性。

首先，我们要明白旅游业对国家经济发展的重要性。随着人们生活水平的提升，旅游越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。旅游业成为一个重要的产业，可以为国家创造更多的就业机会，推动服务业的发展，促进区域经济的发展。同时，旅游也能增强国际间的文化交流，有助于提升国家的国际影响力，建立更好的国际形象。因此，旅游业的发展不仅关系到个人的日常生活，也关系到国家的发展和整个社会经济的进步。

第二段：旅游能带来的益处。

其次，旅游对于个人的益处也非常多。旅游是一种放松身心的方式，可以帮助人们远离繁忙的工作和日常生活，享受到纯粹的自由与放松。通过旅游，人们可以接触到更广阔的世界，了解不同地方的文化、美食、人文景观等等。旅游可以增强人们的交际能力，扩展社交圈，了解更多的人和事，这对于个人人际关系的建立和发展也有着积极的影响。

第三段：注意旅游方式和态度。

当然，在旅游的过程中也要注意一些细节。我们要尊重当地的文化和习俗，在餐桌上避免浪费，不要在公共区域大声喧哗，遵守旅游规定和行为准则等等。同时，我们要保持开放的心态，尊重不同的文化和生活方式，尝试接纳不同的观点，这样才能获得更全面的旅游体验。

第四段：分享有趣的旅游体验。

在旅游的过程中，我们也会遇到一些有趣的事情和人物。比如说，和当地的居民交流，了解他们的生活，亲身体验他们的文化；在景点上遇到一个热心的导游，听她讲解当地的历史和传统；和一些旅游者结伴同行，互相分享心得和体验等等。这些精彩的旅游体验，不仅让我们获得快乐和放松，还帮助我们成长和进步，在旅游的过程中，也可以结交不同行业的朋友，拓展人脉。

第五段：结语。

在旅游的路上，我们会得到很多的体验和启示。这些经历可以帮助我们学习和成长，也让我们更加珍惜生活。无论是放松身心，还是开拓视野，旅游都是一种美好的享受。因此，我们要珍爱旅游机会，保持好心态，尊重当地文化，享受愉悦和提升自己。同时，也希望有更多的人能够参与到旅游行业中来，推动旅游更加发展壮大。

疫情下的旅游业心得体会

疫情带来了全球的巨大冲击，旅游业作为受影响最为严重的行业之一，也面临巨大的挑战。然而，危机也孕育着机遇，疫情下，旅游业迎来了新的变革和发展。在这个特殊时期里，我作为旅游业从业者，深切感受到了疫情对旅游业的冲击以及从中获得的经验与教训。

疫情的爆发导致旅游业陷入停滞状态，封锁措施使得旅游景点、酒店、航空公司等在全球范围内关闭、停业或破产。这对于整个旅游业来说是一个毁灭性的打击。许多旅行计划被迫取消，旅游需求和消费群体大幅减少。从业人员面临着失业和收入减少的风险，整个产业链都处于停滞状态。

然而，正是在这个特殊时期里，旅游业诞生了一些新的机遇和变革。随着旅游人次的减少，一些传统的旅游目的地开始思考如何转型升级，拓展非旅游产业。例如，一些著名旅游城市将目光转向本地人市场，推出一系列针对本地市民的旅游套餐和活动，以保持旅游产业的运转。此外，借助新技术的发展，一些旅游企业开始积极探索线上旅游和虚拟旅游的模式，为消费者带来与实际旅行相似的体验。

疫情下，旅游业的危机管理与应变能力成为企业生存与发展的关键。一方面，企业需要加强与政府和相关部门的沟通和合作，及时掌握政策变化和防控措施，做好舆情危机应对。另一方面，在保持良好的卫生和安全标准的前提下，旅游企业需要灵活调整产品和推广策略，以适应市场需求的变化。同时，企业还需要通过加强内部培训和团队建设，提高员工的危机意识和应变能力。

5.未来的展望与总结。

疫情虽然给旅游业带来了巨大的冲击，但也促使旅游业思考如何更加灵活、创新和可持续地发展。未来，旅游业需要在保持安全、可持续和合规的前提下，探索新的增长点和业务模式。同时，政府和企业应该加强合作，共同制定和落实相关政策，为旅游业提供更好的支持和保障。作为从业者，我们需要不断学习和适应新的变化，提高自身的专业素养和创新能力，为旅游业的发展贡献自己的力量。

总结：

疫情下的旅游业真实地反映了一个行业在危机中迎接挑战、迎接变革的过程。从疫情对旅游业的冲击，到新的变革与创新，再到危机管理与应变能力，我们从中汲取了许多宝贵的经验和教训。未来，我们应该保持乐观和创新的态度，积极适应新的发展模式和市场需求，为旅游业带来新的希望和活力。

旅游业心得体会

旅游是我们生活中的一部分，它不仅可以带给我们放松身心的机会，还可以增长我们的见识，体验不同城市和国家的文化和风俗。在过去的旅游经历中，我学到了许多有价值的东西，并深刻体会到旅游行业的影响力和重要性。在本文中，我将分享自己的旅游体验，以及旅游业的心得体会。

第二段：旅游的好处。

旅游可以使我们远离工作或生活的压力，放松身心。在一段旅行中，我们可以尝试各种新的美食、探索城市、参观博物馆或历史古迹。通过这些体验，我们可以更好地了解当地文化和历史，拓宽我们的视野。旅游还可以带给我们意外的收获，比如结交新朋友、学会一种新语言、甚至是在旅行中找到自己。

第三段：旅游业的重要性。

旅游业是一个非常重要的行业，它不仅能够创造就业机会，还可以推动地方经济的发展。如今，越来越多的国家和地区把旅游业看作一种战略性的产业，因为旅游业的发展不仅可以促进当地经济发展，还可以提高当地居民的文化素质，改善当地社会经济状况，增强文化软实力。

第四段：如何更好地发展旅游业。

为了更好地发展旅游业，我们可以通过以下几个方面来实现：

1.提高旅游业的管理水平和服务水平。

2.打造当地的文化品牌和旅游特色，吸引更多的游客前来体验。

3.开展旅游推广活动，提高当地的知名度和美誉度。

4.加强基础设施建设，提升旅游区域的硬件设施。

5.鼓励投资者和企业家加入旅游业，不断推动旅游业的发展和创新。

第五段：结语。

旅游行业的发展不仅能够实现经济、文化双赢，还能带给人们愉悦和放松的体验。当然，作为一名旅游者，我们也有自己的责任，要尊重当地的文化和法律法规，保护当地的环境和资源，避免对当地的污染和破坏。相信在我们共同的努力下，旅游业定能够不断发展壮大。

会展旅游业心得体会总结

会展旅游业作为现代旅游业的重要组成部分，近年来发展迅猛，形成了一个庞大的行业群体。我有幸在这个行业工作多年，通过与各界人士的接触和互动，积累了丰富的心得体会。在这里，我将为大家总结一下自己的经验和感悟，希望对读者们有所启发。

首先，会展旅游业的发展离不开市场需求的支撑。随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对于休闲度假的需求不断增加，而会展旅游正好满足了这一需求。通过展览，人们可以了解最新的科技和产品，提升自己的知识水平；通过旅游，人们可以放松身心，体验各地的风土人情。因此，企业要抓住市场需求，不断创新，提供更加多样化和个性化的产品。

其次，会展旅游业要保持专业化和国际化水平。随着全球化的发展，世界各地的国际会展活动不断增多，企业要更加注重提升自身的专业化水平，通过不断学习和自我提升，吸引更多的人才加入这个行业。同时，企业要加强与国际市场的联系和合作，参与国际会展活动，提高自身在国际市场的竞争力。

再次，会展旅游业要注重生态环保和可持续发展。在旅游业的发展中，我们要充分认识到生态环境的重要性，保护好我们的地球家园。企业要通过引入新技术和新理念，推动旅游业向绿色生态的方向发展，开展宣传活动，增强公众对于生态环保的重视。只有保护好我们的生态环境，才能让人们更加安心和愉快地参与到会展旅游活动中。

另外，会展旅游业要加强与其他行业的联动合作。会展旅游业作为一个综合性的行业，吸引了大量的观众和参展商。企业要加强与酒店、交通、餐饮等行业的合作，形成产业链条，提供全方位的服务。同时，企业要积极参与行业协会的活动，广泛交流和合作，共同推动行业的发展。

最后，会展旅游业要注重培养专业人才。作为会展旅游业从业者，我们要不断提升自己的专业素质，增加自身的知识储备，在行业内有一定的竞争力。同时，企业要加强对员工的培训和教育，提供良好的学习和发展机会，激励人才的创新能力和工作热情。

综上所述，会展旅游业作为一个发展迅猛的行业，不仅给人们带来了休闲度假的机会，也为经济社会发展做出了重要贡献。在未来的发展中，我们应该秉持开放合作、绿色生态、专业创新的理念，不断探索和发展，为人们创造更多美好的回忆和体验。

香港旅游业分析心得体会

近年来，香港旅游业持续蓬勃发展，成为亚洲最具活力和多元化的旅游胜地之一。作为一名游客，我有幸在最近的一次旅行中亲身体验了香港旅游业的魅力。在这篇文章中，我将分享我在香港旅游过程中的所见所闻，并对香港旅游业的发展做出一些分析和体会。

首先，香港作为一个国际化大都市，拥有丰富多样的旅游资源。从传统的文化古迹到现代化的购物天堂，从园林景点到主题公园，香港拥有了多种多样的旅游景点。我在香港的行程中，我游览了香港岛的维多利亚港和夜景，感受了这里独特的地理环境和迷人的海港景色。而在九龙半岛，我参观了尖沙咀的钟楼和星光屋等地标性建筑。此外，香港的购物中心也是一大亮点，我光顾了著名的铜锣湾购物区和尖沙咀的海港城，尽情享受了购物的乐趣。

其次，香港旅游业的发展离不开先进的旅游服务和便利的交通设施。香港的旅游服务行业非常发达，从酒店、旅行社到导游，各种专业的旅游服务设施都能提供给游客满足他们不同需求的服务。此外，香港的交通设施也非常便利，无论是地铁、巴士还是轮渡，都能让游客快速、便捷地到达各个旅游景点。在我的旅行过程中，我利用了香港的地铁系统和巴士，感到十分方便，这也增加了我对香港旅游的满意度。

再次，香港旅游业的发展受益于政府的积极推动和各界的合作。香港特别行政区政府一直以来都非常重视旅游业的发展，并采取了一系列措施来提高旅游服务和吸引更多的游客。例如，香港政府鼓励旅游业与其他产业进行合作，以推动旅游产品的创新。同时，政府还加大了对旅游业的宣传力度，通过各种渠道宣传香港旅游的魅力和独特性。这些积极的举措让香港旅游业获得了长足的发展。

最后，香港旅游业应继续加强可持续发展和提升游客体验。虽然香港的旅游业已经取得了很大的成功，但也面临着一些挑战。首先，随着旅游规模的不断扩大，旅游资源供需失衡的问题将日益突出。因此，香港应该在保护旅游资源的基础上，继续开展旅游资源的开发和利用。其次，随着旅游业的不断发展，游客对于旅游体验的要求也在不断提高。香港应该加强对游客需求的研究，提供更个性化的旅游产品和服务，以满足不同游客群体的需求。

综上所述，香港旅游业的发展给我留下了深刻的印象。香港丰富多样的旅游资源，先进的旅游服务和便利的交通设施，以及政府的大力支持和各界的合作，都成为香港旅游业蓬勃发展的重要因素。然而，香港旅游业也面临一些挑战，需要不断创新和提升，以保持其竞争力和吸引力。我相信，随着香港旅游业的持续发展，香港将会成为更多游客的首选旅游目的地。

旅游业学习心得体会

4月9日上午，蓬莱阁管理处聘请烟台的吴律师就旅游法对大家进行了学习和培训，在学习的过程中收获颇多，现在我把自己的学习心得与大家一起分享：

一、新旅游法的宗旨这次的旅游新法是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。制定目标非常明确，也使我们的旅游市场能够根据法律为依托，使旅游业更加明确、合法化来维持市场秩序，使旅游在人民的生活中带着享受的心情来进行消费。

二、建立奖惩、公平的旅游机制国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。这样对我们的旅游市场有极高的竞争力，对于有贡献的旅游公司、个人都实行奖惩的统一制度，使从事旅游行业的人更加敬业。同时良好的公平竞争制度使旅游经营者更加诚信，他们有义务为旅游者做出很好的服务。

三、旅游者的地位与权力旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。这样就大大提高旅游者的地位，使他们有自主安排的权力，同时平等的买卖交易更深得民心。

四、旅行社与导游的服务旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。此外、新的旅游法对旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任更加的明确，使旅游者在旅游中的服务更加的完善。

在这次的培训中让我对旅游法有了更加深入和细致的了解，只有知法、懂法、守法，才能更好的成为一个景区工作人员，才能更好的运用业务知识、和法律法规为游客服务，才能更好的让游客享受到新旅游法带来的便捷和实效，才能让景区发展的更好更快。

旅游业学习心得体会

5月7日，集团公司组织召开了《旅游法》学习的宣传动员会，作为一名镜泊湖景区工作人员，在学习了《旅游法》以后，有如下的心得体会：

旅游法的广义概念是指调整旅游活动领域中各种社会关系的各种法律规范的总称。这表明：旅游法调整的对象，主要是指旅游活动中（包括旅游管理、经营、参观、游览等与旅游有关的活动）形成的带有旅游或体现旅游活动特点的社会关系。这正是旅游法与其他法相区别之所在。旅行社为满足旅游者的需求提供服务，旅游者与旅行社签订了供需关系，这就涉及到《合同法》《消费者权利保护法》的法律调整。虽然涉及到众多已存在的法律，但旅游业务的特殊性决定了这项法律要以保护旅游者的相关利益和维护旅游服务提供者，即旅游经营者的利益。这两项应当是制定法律的中心点。旅游消费者的信息保密机制仍不完善，旅游者的人身安全仍要加强保障，旅游者的行李、随身物品的保护，仍有待《旅游法》进一步制定和规范。旅游者固然在旅游市场中占据买方市场的地位，但旅游经营者的利益也不容忽视。旅游经营者的责任免除条件也应该合理地规划，以确保经营者的可持续性和积极性。

《旅游法》不仅仅应当明确规定旅游经营者对旅游者的必要的权益保障，也应当规定旅游者的义务和相应的惩罚。在我们的旅游过程中，相信每个人都会遇到所去的景点奇石、树木、小屋等被人为地涂鸦。从法律上来讲，在景区乱涂乱画是破坏公共环境、城市文明的行为，可由相关单位给予处罚，但景区物业没有执法权，每次遇到这种现象最多也就是上前劝说、制止，有时乱涂乱刻的市民还与景区管理人员发生冲突。《旅游法》应该对这类现象以及相关的破坏景点的现象给予更详细明确的处罚条例，并规定更有效的执行措施，防止事故发生了却又无法执行法律条款。旅游者在享受旅游景点给予的身心的舒适之外也应当履行一定的义务，随着中国更多人参与到旅游活动中，《旅游法》对旅游者义务的规定也应当给予更有力的规范。

《旅游法》还应当对旅游资源的开发、利用严格规范。中国人口众多，旅游的人口也众多，旅游开发商为了满足日益增加的旅游人口，对景区的规划越发商业化。破坏原有的生态环境，在景区内开山炸石，砍树毁林，我们已经屡见不鲜。西双版纳的州府景洪市，上世纪70年代时还是一座原始森林环绕的小城，而现在，车出景洪，无论往南还是往北，沿途看到的都是一片接一片刚放火烧掉，准备种植橡胶的林地。

还有的景区为了经济利益着想，大肆建造商店、酒店、餐馆，扩大旅游区域设计，盲目建造旅游设备。以索道为例，世界各国在作为国家公园的名山上修建索道都是严格控制的，其中美国、日本是明令禁止的。日本富士山海拔3776米，公路只修到2000多米，游人再多，也是自己一步步登上去的。但在我国，有些古代名山上修建现代索道，甚至修几条。有的山相对高度不到百米，也修建索道。索道在国家名胜中心区域的建成，不仅破盛崴自然风景区的原貌，而且使游人大量集中于容量有限的山顶，导致景观和生态的破坏。

这些破坏人文资源、生态环境的行为在中国几乎可以说是盛行，严格的法律规定必须要对这些行为进行严厉的规范，才能从根本上打击为了经济利益盲目破坏景区的旅游开发商，保护我们的大自然。

在旅游行业中，有一个重要的因素是导游。导游作为一个服务性的行业，在中国，很大一部分导游仍然停留在初级阶段。原因是中级乃至高级并不会对薪酬和福利有太大的影响。从根本上说，导游的晋级和我国职称制度已完全脱钩，也就是说，在我国职称制度里面，根本没有导游员这样一个序列。这种脱离极大地影响了导游员的积极性和上进心。从更深的层面上说，这种脱钩很大程度上影响了我国导游人员的素质的提高。中高级人员的缺乏意味着我国的导游员质素仍然停留在比较初级的层次。这个现象与我国高速发展的旅游业不能形成对应的关系。在我国旅游业发展的同时，在旅游中发挥极大作用的导游员素质也应该得到相应的发展，才能够符合当今旅游业的人员要求。《旅游法》中应该对导游的职称问题进行一定的规范，使之能与我国的职称制度挂钩，并使得导游员能够得到相应的发展。

在我国的旅游景区的美誉度不断提升的同时，旅游景区开发者和经营者大多数都忽略了一个目前很严重的商标问题，也是景区知识产权的问题。开发者多数关注景区品牌的扩大和提升，却忽略知识产权的保护，带来了很大的损失。

我国的商标法实行的是注册优先的原则，谁先注册了，谁就拥有该商标的使用权，其他企业不得继续使用。这就对旅游景区的品牌标识制造了困难。明明是该景区的风景名胜，却无法拥有自己的品牌标志，这对旅游业的发展积极性有一定的打击。《旅游法》应当对这种企业为了扩大自己的名气注册旅游景点商标的行为进行一定的规范，同时鼓励各个旅游景点对自己的品牌进行注册，防止别人恶意注册，保护自己景区的知识产权。

以上仅是个人对旅游法的一些引发的个人想法。相信在不久的将来《旅游法》的实施会对我国旅游业的发展起到规范促进发展的作用，使更多的旅游者对我国的旅游服务有更多的信心，也能够使旅游业的发展与自然生态关系能够维持和谐。