培训心得体会是对参加培训活动后的所见所闻所感所悟的总结和归纳。以下是一些成功人士在培训课程中的经验总结和心得体会，给大家分享一下。

团队培训心得体会

上周公司组织进行了关于如何打造高绩效团队的培训学习，使我更清楚的理解团队的含义，也让我们的内心产生强烈碰撞，受益匪浅，现将谈一下学习后几点肤浅的体会：

团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。首先团队必须有一个清晰的目标，且这个目标是被团队成员理解并接受的。其次团队成员必须是能相互协作的，顾全整个团队的大局，不能个人英雄主义。

高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织框架的搭建就是添砖加瓦的事。其次使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，从而激发团队成员的激情。然后团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的'权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。关键是要职责清晰、有平台有空间。最后提供有针对性的学习机会，以提高整个团队的知识技术水平。

敢于承担责任。只有这样，别人才会信任你，在团队中更要注意培养自己的心态，不要把责任推到别人头上，即使是别人的错，那么你也有责任，作为团队的一员，如果你看见别人已经在犯错的边缘而你没有伸出手拉一把，这本身自己就是错误的。

沟通是桥梁，世界上没有事情是无法沟通的。有强烈的沟通意识，沟通无极限，这更是一种态度。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。与同事沟通，可以增强合作性，节约在工作中的磨合时间，更可以消除误会，减轻心理负担;同上司沟通，可以很好将自己对于工作的想法及时上达到领导层，为他们作出决策时提供依据;同家人沟通，可以营造一份融洽的氛围，有利于身心健康。同队员沟员可以得到以上列举的所有好处。

执行力的强弱反映了一个团队的管理水平，更体现在我们每个人每个环节的工作。其实我们每一个人在职责范围内，按照团队的管理制度，对规章条款不折不扣的执行，那我们的团队和公司就会更加具有竞争力。

以上肤浅的认识与大家共勉!

团队培训心得体会

从单打独斗到并肩作战再到团体作战，踏上工作岗位一年来，笔者实现了这样的初级转变。笔者忽然深深地感觉到，自身已然不是最初的独立战斗，而是逐步走向了团队合作，并且这种团队合作在项目开发过程中愈发凸显其重要性。

笔者不才，愿在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会，这归结起来涉及到以下五点：追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。

一、追求务实。

笔者认为，在一个团队之中，成员之间通过相互信任而聚集到一起，继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中，无论对每一位团队成员还是对整个团队而言，非常重要的一点就是求真务实。

追求务实，就是要注重实际。做项目开发工作，不能脱离实际情况而盲目开发，其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望，更有甚者，则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际，就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状，继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制，从实际出发开展工作。

追求务实，就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现，而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现，就是要求我们能够在项目质量上下功夫，严格把控好项目的质量关，尽可能地避免输出无效或无用的产品。

追求务实，就是要注重实效。实效，这个概念对于项目团队而言是至关重要的，因为一个团队是否注重实效，会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的，这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的，项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量，同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法，便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效，就是要求我们要努力遵循dry(don’trepeatyourself)原则，尽量运用正交性原则，注意每一个细节，多方面、多角度地看待问题，使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。

此外，无论是项目经理或负责人还是程序员，都不应该打肿脸充胖子，在项目开发过程中，对某些问题特别是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的`问题而一时无法解决，请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候，项目的目标和进度应该首当其冲，或许这个问题依靠自身的能力花费了两天解决了，但若及时请教旁人(当然并不是说自身可以不寻求解决之道)也许不到两小时就解决了，这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候，我们要清醒地认识到我们不是在搞研究，而是在开发项目。知之为知之，不知为不知，这种务实态度是值得推荐的。

二、有效沟通。

沟通从来都是团队开发中不可或缺的一个环节，而有效的沟通能够促进团队各项工作的顺利开展，继而提高团队生产力。

那么，在一个团队工作当中，可以采用哪些方式来确保团队交流与沟通的顺畅呢?结合笔者的工作实际，除了团队成员之间的日常交流与沟通，笔者主要关注在定期会议、问题讨论及白板文化三个方面。

对于定期会议，通常是每天花10到20分钟的时间召集团队成员聚集在一起，就各自的工作情况作一个简单的介绍，重点是关注出现的问题。当然，这个定期会议并不是死板的，若一切进展良好，那么就可以提早结束，而每一次的会议时长也是灵活可变的。

问题讨论常常是针对开发过程中一些较为重要的、关键的问题而言。通过将团队成员组织在一起，要么以“圆桌会议”的形式针对问题展开交流讨论;要么围在白板前，通过白板进行交流。

白板文化是笔者特别推崇的一种文化，因为在笔者看来，白板其实就是一个平台，它使得团队成员可以在该平台上自由地交流思想。笔者在项目开发过程中碰到的诸多问题都是通过白板这个平台，要么得到了圆满的解决，要么获得了非常好的启发。在白板面前，没有高低等级之分，取而代之的是平等和自由。在这样的团队氛围的推动下，团队的整体作战能力得到了显著提高。

三、适当激励。

激励，从来都不是一个过时的话题，恰恰相反，它是构成领导力不可或缺的一部分。对于一个团队而言，没有好的激励机制，更会直接影响到团队整体效率的提升。而对于一个团队的负责人，在适当的时机进行适当的激励，往往能够起到事半功倍的效果。

阅读过卡耐基书籍的朋友都知道，真诚是其中一个值得关注的话题。用到团队中来，这点显得尤为重要，要取得他人的信任，首先自己要真诚待人，这种真诚待人应该是发自内心的，而不应该是虚伪的伎俩。学会了这点，就是在一定程度上学会了怎样去激励他人。

接着就是要提供帮助，当然这种帮助是指与工作相关的帮助。像笔者所在的团队，因团队扩容及项目开发需要，两个月前又新增了两名新同事，两名刚走出大学校园的新同事。虽说他们进入公司时进行了培训，但并未受过项目开发方面相关的培训。于是，帮助他们尽快成长的这个任务，笔者自是不能逃避之。因此，笔者与另外一位相对资深的开发同事一道，根据他们的实际情况设计并制定了相对合理的计划，并在实际的工作中经常性地与这两位新同事交流并提供若干帮助。到如今，这两位新同事已经可以胜任一部分的项目开发工作了。

再者就是目标导向。对于一个团队而言，目标(包括最终目标和阶段性目标)是非常重要的。不仅如此，明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图，在团队里面，通过清晰地描述目标，就是向团队描述一幅清晰的蓝图，这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。

当然，还包括物质层面的激励机制，只不过这与所在公司的政策会存在较多的关联，在这里不予讨论。

四、合理组织。

组织，主要是针对团队的整体工作而言的。这里所提到的组织是相对狭隘意义上的组织。具体而言，涉及到职责分工与边界划分、共同遵守的契约等方面。

在一个团队之中，职责分工是首先要做好的一件事。职责分工不明确，必然会造成项目开发过程中诸多的交叉性，交叉性愈多，项目的风险就愈大。职责分工又会牵扯到项目边界的划分。如果项目边界定义不清晰，那么清晰明确的职责分工便无从谈起。这就要求项目团队能够根据实际的项目，清醒地认识到以模块化或分层的思想或是其他可行的方式去合理地划分项目，并明确哪些模块是关键的以至于能够影响全局的，然后根据团队成员的特点，合理地进行分工。

培训团队培训心得体会

作为企业中心人力资源部门一员，我有幸参加了公司团队培训的课程安排。在参与培训的过程中，我收获了许多宝贵的经验和知识，这些经验和知识对我今后的工作将会产生深远的影响和帮助。在本文中，我将分享自己在培训团队培训中的体会，希望能为其他想要加强团队管理和培训的同行们提供一些思路和指导。

第二段：构建团队意识。

团队的成功关键在于每个成员都有强烈的团队意识，能够充分地利用各自的才智，有机地组成完整的整体。在团队培训中，我们学习到了如何构建和管理一个成功的团队。为了培养良好的团队意识，我们需要对团队目标、团队成员的优点及缺点、团队角色分配、沟通方式等方面进行前期准备和规划。只有真正了解每个团队成员的特点和潜力，才能更好地利用其优势，使整个团队发挥最大的效益。

第三段：交流沟通的重要性。

交流和沟通是团队成功的关键环节。在培训中，我们改进了自己的交流技能，学会了如何与不同风格的人互动和合作。尤其是在解决问题和决策制定过程中，沟通是不可或缺的。团队成员之间的理解和沟通，可以避免误解和冲突的出现，帮助团队更好地合作。另外，有效的团队沟通还可以改进工作流程和提高工作效率，减少决策制定和执行的时间和成本。

第四段：激励团队成员的积极性。

在实现团队目标的过程中，激励成员是非常重要的。在培训中，我们学习了一些激励成员的方法和技巧。比如，通过给予奖励、提供自我发展的机会、给予赞扬和认可等方式来鼓励成员发挥最大的潜力。此外，关心和支持员工也是重要的激励手段，可以增强员工的归属感，提高员工的工作效率和工作质量。

第五段：结语。

在企业中，培训团队是提高工作效率和推进企业发展的重要环节。我通过参加团队培训，深刻地认识到了团队的重要性和团队管理的难度。在今后的工作中，我将更加注重团队的协作和整体性，尽可能地让每个成员发挥自己的长处和特点，在向共同目标迎进的路上，共同取得更高的成就。

团队培训心得体会

团队培训心得体会

听了许多培训，《如何打造自动自发的卓越团队》对我触动很大，写了这篇感想，以做自责、自勉。

就如何打造卓越团队而言，我认为“管”团队不如“带”团队，“管”是手段，“带”才是目的；“管”的立足点是在“管理”上，是通过管理制度的严格执行，达到管理制度的自动履行，需要不断的监管，稍有疏漏或一个点没有管到就会出现问题，越管越累，越难管，根源就在于团队成员处于被动执行，而非主动自律，优势在于“见效快”。“带”的立足点是在“带领”上，是通过管理精神（包括管理制度、方式、方法、责任心、以身作则等）的引导，传递，使每个团队成员在工作中潜移默化的接受管理思想、精神，并做为自身的行动准则，无论有无监管，自动执行，自动修正，我即是团队，团队就是我（体现荣誉感），这是我的工作，我要对我的工作负责（体现责任心），并作为核心团员（具备这种精神），不断传递给新的团员，这就是精神的传递，最基本的要求：“需要团队领队即是制度，代表公司，以身作则，言传身教”。

而在实际工作，信息化管理团队与其它管理团队进行合作时，我们只管做好自己的事情，而不观注事情的最终结果，本位主义严重，团队概念狭隘，只有自己的团队，而将参与合作的“团队”排除在外，培训中讲到“成功的团队中，没有失败的人；失败的团队中，没有成功的人”，我想信这里的“团队”不是指一个小团队，不是一个工序、一个部门，而是一个广义的团队，只要合作，就是一个团队，所有人即是团队成员。

管理能力提升，周三的管理培训起了决定性作用，近两年的vcd培训，从管理的方方面面充实了我对管理的理解和认识，以前不知道管理是什么，更不知道如何去管理，听到的更多的管理就是“一起去吃饭”，对此我不以为然，可是又没有更好的办法，周三的培训使我逐渐明白，“管理”是仁者见仁，智者见智的事情，达成管理目标是鉴定管理成功的唯一方法，为了达成管理目标，有许多的管理思想和方法，适合自己的方法，并能帮助自己达成管理目标的方法就是最好的管理方法，是需要加以总结和提炼的，这就是“管理经验”。周三的培训更使我明白，我最适合的管理方法，就是快速学习管理思想并使用各种管理工具进行科学管理；“三人行，必有我师，择其善者而从之”，以袁经理为例，就人力资源管理，她很专业，她对于企业人力资源管理的方法，用于团队管理，效果更好，比如：员工岗位职责——岗位目标——岗位考核——岗位评估——岗位培训，结合团队实际情况，将以上五个步骤应用于自己的团队，则团队的工作责任心、工作效率、执行力、自律性、持续改进性会大有进步，这就是“与成功者一起工作”。

培训中讲到“对公司有价值的事情，要尽可能的多做”，发现对公司有价值的事情是重要的，但更重要的是主动协同其它团队解决这些事情。

总而言之，感谢公司组织的培训，我相信我们可以做得更好！

团队培训心得体会

在前段时间，我有幸参加了第二批训练，学到了不少的东西，这其中的酸甜苦辣真是受益终生。

作为活动办成员，我老早就在期盼着这次训练的开展，但天公不作美，一直未能成行。直到现今通知下来了，同志们个个跃跃欲试，回家第一件事就是找作训服、运动鞋，告诉家人要参加拓展训练。

按照计划，我们早早就到达了笑翻天拓展训练基地。刚一下车，训练营的教练已经等候。我们放下行李后，迅速列队，在教练的带领下，做了热身活动，进行了开营仪式。随后，拓展训练竞技项目就正式开始了。

其中有一个项目是盲人方阵。盲人方阵也是一个发现个人领导能力的项目，大家戴上眼罩，用绳子摆成一个方阵，四条边均等，所有人员平均站到四条边上。听起来难度不大，但是人们在看不见的情况下做起来很难。

对不这个项目，珍珍、平平都显示出好的思维，但在执行遇到问题时解决的不好，同时思维也出现了断层;其次是镜子、大郭、伟伟发挥自己的思路，积极动手，最终在大家的共同努力下完成了方阵。

在整个训练中，我认为盲人方阵与筑塔的不同点在于，筑塔中每个人都有具体的任务，至于筑成什么样的塔目标不明，而盲人方阵目标很明确，缺少的是每个人的具体任务，这两个项目从不同的维度测评着参赛者分析问题、解决问题的能力和组织协调能力。

通过笑翻天的拓展训练之旅，我们收获了一个自信、坚强的人生。拓展训练不仅锻炼了个人体魄、熔炼了团队凝聚力，增强了我们说一不二的坚强执行力，更收获了我们对工作人生新的认识，让我有一种凤凰涅盘的感觉。

团队培训心得体会

精彩的学习结束了，满载员工的大巴也回到了出发点，可陈老师所说的每一句话却我的耳边回荡，每一个动作，每幅画面在我的脑海里不断重演。人活着为了什么？一个简单的问题，顿时变得复杂，以前似乎都没有想过。陈老师的话让我点醒了自己，那一刻我在认真分析我的过去。

反思一下，以前的自己，没有目标，盲目，从毕业到现在也有2年了，两年里自己似乎还在原地踏步，活着的目的，工作的目的都没有想过，自己没有努力却总是抱怨工资太少，却没有想过更高收入是从哪里来的！

这堂课对我来说很有意义，“人才等于财富等于心态加能力”，这一点不可否认，我自认为，自己是个半成品，心态比较不错，只是能力一般，感谢公司领导给我这个在技术部门学习的机会，在学习中会遇到很多的问题，每天也会找师傅解决很多问题，时间久了，也会感觉不好意思再去找师傅，自己也总感觉好差劲，课堂中的“生活有问题证明你还活着，企业中有问题证明企业还存在”“问题”在拉丁文里面是“前进”“向前走”的意思，听完后使我茅塞顿开，我并没有很差劲，我现在学习的阶段，重要的就是解决问题，哪怕是小问题，只有解决了问题，就说明我进步了，我在向前走。

只有解决问题，才能提升我的能力，增加我的收入，才能让自己让家人，过上更好的生活，才能让我身边的人感到快乐，我坚信，只要我不懈努力，自己一定会成为一个精品，从现在开始我会加倍，加倍的努力。

约翰，库缇斯让我们震撼，他是不幸的，但是他却生活的那样的精彩，那样成功，他永远用自己的话来激励自己：“你觉得那样的不幸，永远有人比你更加不幸，无论你觉得多么的成功。也永远有人比你更成功！”

命运掌握在自己的手中，我会用积极的态度支迎接太阳，把自己的世界，周围的世界照亮。

顾名思义这堂课的主要目的是为了加强团队凝聚力，当然从中学到了很多，懂得了更多，团队就是很多人一起努力，实现共同的目标，一个好的团队，一定要有好的凝聚力不管什么困难都能克服，鸿基是一个整体，是不容分割的，我坚信以后的我们会更加团结，会把所有的问题克服，相信鸿基在模具行业的轨道上，会台奔腾的赛马一样，勇往直前。

感谢公司给我这次学习的机会，感谢陈志强老师精彩的讲解，我受益匪浅，在以后的工作中，我一定会全力以赴，一丝不苟，与所有员工一起为鸿基的明天而奋斗。

团队培训心得体会

公司组织的一次新进员工集体培训，团队培训心得体会。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。利用这次机会，新进员工相互之间有了一个了解，并就一些问题进行了交流、讨论；更让我们充分了解了公司的发展史、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望。使我们对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

以前的公司也有类似的培训,但这次的培训与以往有很大的不同，却让我受益匪浅。在这一天的培训后，现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会：

第一，“怒放的生命”、“飞得更高”一下子使我的情绪高涨起来。的`确年青的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高。在介绍公司的发展策略时提出，就说到一个价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也处于转型期，需要我们以创业的激情去对待工作，和公司成长的同时，也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功，一是付出了多倍的努力，成功都是要从一点一滴做起，心得体会《团队培训心得体会》。

第二，公司以后的发展方向是要进行整合营销。而进行合营销是需要公司有相当大的实力，所以公司的每一位员工都应该迅速的跟上公司发展的脚步，不断的提高自身的专业素质。因此，公司在扩大的同时，就需要正规有效的管理方式，就谈到了“职业化”。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。事实证明，个人也罢，公司也罢，要想成功而不去策划，仅凭一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。今后，我会不断加强理论的学习，通过大量实践去提高自己的专业水平。

第三，在整个培训中，我们都是互动式的。在听完一段培训后，有一个时间可以发表自己的感想，虽然我也发表了，但感觉自己发言不太积极，可能是因为做设计的关系，这样开会发言的机会不多，也有些紧张。刘老师说，其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。

团队培训心得体会

首先感谢鑫源金店，给予了我们这次难得的学习机会。

9月17日——18日，在公司的组织下我们有幸参加了聚成的“增强团队凝聚力，打造卓越团队”的培训课！经过两天一夜的培训，让我更加透彻、深入的认识到团队的凝聚力、执行力及队员之间的合作与沟通的重要性！

这次的培训跟以往参加聚成的一些培训课有所不同，主要在于这次培训的课堂上穿插一些互动游戏活动，让我们通过听、看、做等互动方式，让我们更加容易理解课程的内容，让我们学会了怎样去团结，同时也看到了团队凝聚的力量。每个人都收获颇多，这是我们所有学员都将终生难忘的一堂培训课，一次心灵的洗礼。

以下是我通过对这两天的学习对某些环节及团队精神的感想，心得如下：

它让我们学会了同甘苦，共患难，在一次又一次团队心的考验下，让我学会了坚强，经过这次考验让我们的团队更加团结一心，让我们时刻不忘我们是一个团队是一个整体。让我体会到了一直在为我们付出，而我们从未有过感激的人，还有因为我们的过失，而给我们承担责任的人，这些人就是我们身边的同事，身边的领导和我们的金尊公司；在这里我要真心对他们说一声：“谢谢”！谢谢所有关心我的人，你们都是我生命中最重要的人。有了你们的支持在我以后的人生中我会更加坚强，不管在任何情况下都更加坚定我的信念，为我们的企业，我们的团队，付出我所有的热情。

拓展培训作为一种增强团队凝聚力，提高团队战斗力的有效途径，越来越受到组织的青睐。拓展培训这种培训方式有效地利用了人的心理特点，非常符合成人培训的需要。

激情促进团队和谐。

拓展培训中很多科目都会带来强烈的情绪体验，在良好的团体氛围中使团队成员走得更近，有些时候更会产生兄弟姐妹般的情谊。而引发情绪高峰体验的科目最典型的是求生墙这个科目。

在这个科目中，有些时候会挑战体力极限，如果再加上一些音乐的激励，成员就会达到较高的生理唤起水平。当科目结束进行分享的时候，人们在身体上感受到高度的生理唤起，就会把一部分其实单纯由生理唤起引起的情绪体验，也归因于由行为环境带来的情绪体验，即顺利完成科目后的胜利感和自豪感，认为是团队的合作，队员的奉献等等因素引发了自己的情绪。这样生理和心理激烈的交互作用，就会产生非常强烈的情绪体验，也就是情绪上的高峰体验。观察发现，缺乏一定的生理唤起，产生高峰体验的人数也将会大大减少，所以在科目开始前进行充分的生理唤起，是这个科目带来高峰体验的一个很大的促进因素。

在拓展培训中，对学员的情绪唤起一定要把握适度。过于热烈或煽情的氛围并不适合体验式学习，只会导致团队成员产生强烈的从众心理和群体催眠效应，热闹、感动之后，发现所得并没有当初表现的那么夸张，就会产生强烈的心理反差。健康的培训氛围应当是积极的、乐观的，伴随着体验者的不断思考、不断自我学习，在动静相宜的过程中达成培训目的。

竞争激发团队战斗力。

在拓展培训中，有意设置的行为情境会使不同小队的成员之间感到明显的由社会比较引发的竞争压力，使成员行为的内在动力增加。心理学家米德尔布鲁克提出，在人们意识到不能单独完成一项任务，或者通过多个人的共同努力可以更顺利地完成一项任务时，就倾向于组成团队。在这种由竞争带来的高压力下，成员从团队合作中得到足够的安全感，从而增强了对团队的归属感，有效地提高了团队的凝聚力。

同时这种竞争情境，会直接引发成员的被评价意识，使行为情境转化为具有外加激励作用的评价情境。在被评价的情境下，成员期望得到积极评价的动机被有意识或无意识地激发。得到积极评价的意识被激发，会直接提高团队成员的自我观察、自我评价和自我调整的水平，使行为过程成为一个由高度自我意识支配的自我表现过程，从而带来行为效率的明显增加。被评价意识越强烈，这种作用也会越强烈，从而也提高了团队的效能。

所以在拓展培训中，积极营造竞争情境，激发学员的被评价意识，会极大地提高团队的工作效能，增强团队凝聚力，达到熔炼团队的目的。

但是需要注意的是，有时候在训练中形成的超强凝聚力会带到员工实际工作中，导致训练中的小团队难以融进企业的大团队中。所以在各小队熔炼得较为成熟之后，一定要进行大团队融合的科目。也就是说，需要在适当的时候打破企业内部小队之间的竞争环境，以免在训练中形成的小团队凝聚力过于强烈，在实际工作中也各自为营。

承诺打造团队文化。

在拓展培训的开始阶段，都会进行团队建设，一般会要求小队选出队长，起队名，制作队旗，排练队呼、队歌、队雕等，同时还会形成一些小队成员要遵守的规则。这是一个团队文化形成的过程，但如果只是形成了文化，却并没有得到团队成员的普遍支持和赞同，那么这一切将形同虚设。而在这个过程中，合理利用心理学中的一致性原理，调动团队成员的积极参与和承诺，可以显著提高成员对团队文化的认同感和责任感，为团队熔炼打下坚实的基础。

所谓一致性原理，是指我们都希望自己现在的行为和态度能够与过去的行为和态度保持一致。也就是说，一旦我们作出了一种决定或选择了一种立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使自己与此保持一致。

一致性原理是通过承诺对我们起作用的。成员如果从行为上对团队做出了承诺，就会产生一个对团队文化的认同性评价，同时也会形成一个认同团队的良性自我形象。

由于很多原因，在训练中很多时候会出现空口承诺的现象。所以要避免让团队成员做大而无谓的承诺，特别是不要让承诺流于形式和玩笑。尽量使每个成员都参与到团队建设的过程中去，要及时将承诺转化为实际的行为或现象。

团队培训心得体会

通过这个的冠军团队的培训，我感触很深。我结合自身，总结如下几点：

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现，这个汇报并不是一个简单的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式。当然在汇报的过程中我们还需要注意细节，就是在汇报的时候，你要提前准本好汇报的东西，不要准备不充分就汇报给领导，在汇报之前，就要把工作上的所有细节想到，并想好有可能会牵扯到的问题，在领导提问之前，就把问题想到，想到问题后做出问题的'解决方案，或者是几套方案让领导去选择最终方案。

信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，msn、e—mail、微信等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的高效沟通。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司中层管理人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

通过冠军团队的学习，增强了我们的沟通技巧，提高我们工作效率。

团队培训心得体会

周末一天半的时间，集团为我们安排了一场卓越团队的培训。两位老师是我们这次课程的主讲，还有七位助教协助，帮助我们能更好的提升自我，突破自我，发挥自我。

体验了一天半的课程和活动，我受益匪浅。能力决定你是否能做好一件事，贵在坚持，我相信只要通过我的学习与努力一定会做好。凡事要负责任，把自己的工作当成自己的一种事业，全力以赴，而不单单是职业。遇到问题要想办法去解决，而不是推卸责任。往往在乎的是结果，而不是过程，结果往往比道理更重要。每天比别人多做一点，会有意想不到的结果和收获。时刻准备着，当机会来临的时候，抓住它就会成功。

人生中有许多坎坷不平的事，但要有一个良好的心态，人生就像一个坎，迈过去了你就会成功，但往往很多人只会退缩。万事开头难，坚持到最后的就是胜利者。课程中有很多故事讲解和多种活动体验，报数环节中四位队长的坚持不懈我至今记忆犹新，他们做到了常人所做不到的。俗话说的好，没有做不到的，只有想不到的，没有不可能，只怕不努力、不坚持。如果有自信，相信自己，一定能。做事不能老找借口，必须去尝试，最大的敌人就是自己。

世界上有三种人：第一种人从自己的经验中学习，他们是聪明的，第二种人，从别人的经验中学习，他们是快乐的，第三种人即不从自己的经验中学习，也不从别人的经验中学习，他们是愚蠢的。虽然我不是特别优秀的人，但我也不是愚蠢的人，我要靠自己的双脚前行，抛弃自怜自贱的拐杖。这个社会不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人，员工的忠诚对一个企业来说是重要的，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业而言忠诚比智慧更有价值。

我是一个很敏感的人，害怕失败，但不管多么不顺，也不能陷于其中，自己的命运并不是糟，而是要经历坎坷。我相信，只要不断的持续认真的去做事，就会有收获的一天。而我们所做的一切决定，都受控于某种力量，它不仅影响你的思考和感受，也主宰你是否会拿出行动，这个力量就是信念。如果人生是一场舞会，责任就是舞台。没有完美的人生，只有完美的舞台。团队精神难能可贵，就像做那个游戏一样，一个人是不可能做到的，而一个团队能做到，一个人无法完成的任务，团结就是力量。无规矩不成方圆，一个团队中必须要有执行力，那便是服从，如果不去执行便像一盘散沙。

没有影子同时也意味着没有阳光。我感谢失败，失败让我更有信心，因为失败可以让我迈向成功。请允许我深深致谢，谢谢领导给我这个学习的机会，帮助我努力获得最高的智慧，让我在危境中勇气倍增，苦难中继续前进，以后我会更加努力，发挥自我，突破自我，和公司共同成长。

团队培训心得体会

站在高高的椅子上，手被缚住，我望着蓝蓝的天空，心中并不是被恐惧占据。

“你们准备好了吗？”姚老师发问。

“准备好了！” 随着我的队员铿锵有力的回答，我毫不犹豫，没有顾虑，义无反顾的闭着眼睛倒了下去，因为我相信我的团队，相信我的队友，他们会尽百分之百的努力来保护我，会竭尽全力兑现他们给我的承诺。是的，他们稳稳的接住了我，我们欢呼，凭着我们彼此的信任，我们圆满的诠释着信任的含义。“信任”无法用语言来很好的解释，只能用心去体会，用行动去实践。我可以自豪的说：“我们做到了！”。

“报数”游戏宣布开始时，我们谁也不会想到这个游戏的艰辛和残酷。直到游戏持续到大家都觉得难以承受的时候，才深深的感受到，这哪是一个游戏啊！这分明就是一个责任人生片断的放大与特写！人生的艰难与责任，现实的残酷与竞争，真实的融入游戏的细节当中。

是的，负得起责任的人，才是真正胸中有爱心的人，敢于承担责任的人才是一个成熟的人，一个值得信赖与尊重的人。让我们真正把责任这个神圣而平凡的字眼，转化成行为，融入到工作和生活的每一件小事当中。

在老师宣布“成功之门”的游戏规则时，我们的嘘声一片，我们五十个人，那就意味五十种不同的步伐，那可能吗？我们在怀疑这个游戏的合理性，是的，我们从来没有想象过，真的有那么多种方法吗？游戏开始了，我们每个人都在开动脑筋，想尽办法用怎样的一种方式从a地到达b地，我们都在做着各种搞笑怪异的动作。不知不觉间，游戏结束了，我们惊奇的发现我们完成了这个我们认为也许完不成的任务，我们总在事情的最初设想着事情的困难，是的，那样，只会另我们退缩，却不舍得真正的进行尝试，其实，只要我们勇于创新，打破常规，方法将是无穷尽的，还有什么我们做不到呢？就像姚老师告诉我们的：“只要有人在”啊！

“运水关卡”和“穿越生死线”是考验我们耐力，意志，团队合作等等艰苦的比赛。在一起撑着竹竿的时候，我们巧妙的运用技巧，十人同心同力，终于绕过重重的 “封锁”。在两次的跑回终点时，为了不落下一个队员，除去特殊任务的队员，我们手拉手，在活动中真正告诉了所有的人，我们完完全全领悟到了“不抛弃，不放弃”是一个真正优秀的团队必不可少的精神。在铁链的关卡下前进时，我们团结协作，分工明确，周密计划，认真执行。谁负责秘密武器，谁负责伤员，谁负责拉，谁负责推……我们顺利而又快速的通过，在最后的穿越生死线时，那是真正考验一个团队的定位和协作的时候了。谁先过网？谁该通过哪个网？我们每一个人都能积极参与商量与策划，我们毫无保留的把自己的想法沟通和共享，共同穿越生死线是我们共同的目标。一番爬，托，拉，扛，推，我们终于全部通过封锁线。无论输赢，我们都“不抛弃，不放弃”的完成了我们的目标，我们是一个真正的优秀的卓越的团队。

这个游戏让我明白了虽然一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷尽的`，只有当团队中每一个人都真诚地团结起来，我们就能把团队的力量发挥得无穷无尽。

短暂的三天卓越团队培训结束了，它给我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲惫以外，最重要的还有心灵上的感悟和道之不尽的收获。虽然它只是我生命中短暂的一次停留，但它给我的触动，给我的思考，给我的裨益，将是我一生所受用不尽的，我觉得我完成了一次思想的蜕变。不是说蜕变的过程是痛苦的吗？那破茧高飞的蝴蝶美不美？我坚持，我自信，是的，心就是一个人的翅膀，心有多大，世界就有多大，这是一次心灵的洗礼，给了我无穷尽的财富。我觉得我是个幸福的人，我要感谢所有带给我感动和爱的人！感谢我们的老师！感谢我们的队友！

准备收笔的那一瞥，黑夜里却看到几颗闪动着的忙碌的指示灯，自己那部耗尽能量的手机正在一旁静静的为自己明天的工作积蓄着能量，有了充足的能量，明天不又是崭新的一天吗？我愿像我的手机一样，充实自己的力量，为防城港美好的明天做出我最大的贡献！

团队培训心得体会

通过三天两夜的团队执行力训练营的学习，不但学到了许多管理知识、方法和技巧，其中还包含了不少哲理，在经后的工作中,将所学应用到实际操作中，这也是此次学习的目的：学以致用（结果定义）。

结果定义：定义结果是执行的开始，定义结果是关键的一步：

1、对结果定义的方向不能错：定义的方向如果偏离，结果很难得以实现，即使结果实现了，也没有实质性的意义―――市场之理。

2、对结果定义的高低、好坏，直接关系到执行过程的难易程度，直接关系到结果能否实现。

所以结果定义是执行的起点，也是最重要的一步。很多人这样说：“我不敢保证结果怎么样，但我一定尽力而为，那怕结果不一定好，我一定做到问心无愧”。其实这种想法是不对的，也是极其不负责任的，我们做任何一件事情，必须都要有一个明确的结果，做这件事情的每个人都必须对结果负责（一对一责任）。

一对一责任：任何一项工作或任务，明确目标后，必须制定相应的管理制度，分清各级的任务和明确承担的责任，做到千斤重担人人挑，人人头上有指标，各级部门及每个执行人都必须对自己的责任百分百负责，责任不可下移，更不可上移，推卸责任―――产权之理。

检查跟踪：承担责任是人性，回避责任也是人性―――人性之理。

执行的过程中关键是让每个执行人自己控制自己的行为，自己解决自己的问题，然后统一汇总主动上报，在监督检查中，坚持：“越相信谁就越检查谁，越检查谁就越相信谁，检查重要的，检查责任大的”的原则。

即时激励：决定动力的并不是金钱，而是内心的成就感―――正义之理，即时激励是对员工的行为或阶段性成果实时作出的肯定或否定的回应。肯定会产生积极的成果，激起员工重复效仿，否定会产生消极后果因而受到惩罚，员工会减少这种行为。

员工行为被肯定――得到激励（记忆）――重复效仿――再次激励――形成习惯――提高工作效率――执行力加强。

员工行为被否定――长处得到激励――产生自信――继续努力――提高工作效率－再次激励――错误得到改正――形成习惯――提高工作效率――执行力加强。

即时激励是一种战略，是一种文化，是一种财富。

团队培训心得体会

5月14日，在公司的组织下，很荣幸的参加了一次难忘的拓展培训。7：40分一行的伙伴们在厂门口集合，当时的天空下着雨，虽然天公不做美，丝毫没有阻挡我们拓展培训的行程，我们一行踏上去往王店金蓓蕾拓展培训营的客车。第一次参加这样的活动，让我心里充满着好奇和兴奋，带着好奇和兴奋开始了我们一天的拓展培训。

进入王店金蓓蕾拓展培训场地之后，由于下雨加上风大，身体有些冷，培训师给我们安排了热身的小游戏。拓展培训是一种体验式的培训，是以游戏作为载体，目的在于“挑战自我，熔炼团队”。短暂一天，拓展培训给予我的启发和经验却是一笔用金钱无法买到的财富，并使我得到了更深人生感悟，对我的工作和生活也更是受益非浅。

这些培训项目，虽然都是一些小游戏，但是很多取决于你对待它的态度，因为“态度决定一切”。在工作中，态度的积极与否取决于你自己。要想把一件事做到完美，唯有以积极的态度，倾注你满腔的激情，而不能像烟花那样只是的瞬间绽放，在最缤纷的刹那凋零。同样积极可以给你带来的是机会。

“战胜自己，克服自己就是胜利”!“八米高空跳”的项目里，没有一定的的自信和克服恐惧的心理是很难成功的。当时我自己踏上八米高空的那一刻心理很紧张，尤其在站起来的那一刹那，杆子在不停的晃动，加上风很大，吹的我摇摇欲坠。当时我的心理只有一个念头，一定要抓住横杆，一定要成功，调整一下的心理，做个深呼吸，奋力一跳抓住我面前的横杆，我成功了。当你站起来的那一刻是选择逃避退出还是选择坚强地面对，就要看个人的自信心了。成败往往是一念之间，一定要相信自己，相信你的伙伴。

在“绝壁求生”的项目中，24位队员需要全部安全顺利翻过4米高的障碍。想翻过这样的障碍，唯一的办法就是接人梯，攀爬的形状就是个“众”字。由于身高体壮有幸站在最下面，很多伙伴就这样踩着我的肩膀，依靠上方队友的奋力帮助，跨越“绝壁”。由于体能的消耗，上方与下方的队员不断的换位，当时我的肩膀被踩的很痛，但是我知道我在痛也要帮助我的伙伴翻过绝壁，因为我的肩膀上是责任。大家抛开领导与属下的关系，抛开男性与女性的区别，溶入在一起保护着攀爬的伙伴。真的是“痛并快乐着”。

培训中，每一个项目我都全身心地参与进来，因为每一个项目都需要大家的共同协作，我认为对个人的勇气、自信心是一个极大的挑战，如果有一个人不投入、完不成项目，则这个项目就要失败。他所强调的团队意识、相互协作的这种精神境界，也正是我们晓星团队的一种体现。我深信晓星因有这样的团队明天会更加璀璨辉煌。

团队培训心得体会

首先感谢公司吴总及领导安排我参加聚成《团队复制》特训营五天四夜的学习，在去之前，听了吴总对团队复制课程学习的经验分享还有些不理解和疑惑，经过学习后才深刻体会到特训课程的好处。本次学习我是指着借鉴成功企业的管理模式、团队建设、现代营销等方面的问题，相互交流，结合自身的实际，取人之长、补己之短，以此我提升公司和自我的管理能力和管理水平。培训的内容包括会议文化系统、会议管理系统、人才系统、绩效管控与团队沟通、培训系统等方面。这些内容让我受益匪浅。现在针对本人将学习情况和大家分享：

明规则：是制度本身；潜规则：是文化。把明规则变成潜规则

战争的终极目标是“不战而屈”（对手）。

中国国情是人情社会，我们每天都跟人打交道，“要给面子”。

西方是神权社会——横向民主，（始终是神）〈有恒〉

中国是人权社会——纵向民主。〈无恒〉

中国人：赢的人保持谦虚、低调；输的人却不认输。

1）要用积极正面的语言传达；

（2）要用员工可以理解的方式传达；

（3）要用对员工有利的方式去传达。

（1）由下而上参与（层层选举到中央）；

（2）由上而下决策（主席重要讲话全国学习）。 中国人对权力的追求：（1）被尊重；（2）参与感。中国人不计较公平，只计较对我是否公平。

会而有议（议题、主题、推动的核心论点）

议而有论（议论和讨论，解决尊重、参与感）

论而有行（行为共识，思想统一）

行而有果（会议结束，明确做什么，怎么做，谁去做）

果而有报（会后执行奖惩，）

奖是奖励得奖人的过去，激励的是没得奖的未来，奖

惩是管理导向，是严重的价值导向。

发奖是发给没得奖的人看得心花怒放，让人体会到被尊重，参与感；罚是罚给没被罚的人心惊肉跳。因此我们未来奖励时要场面隆重，让人感动。先设计出感动点。

（1）通报：1）昨日工作成果；

2）目标进度；

3）查找和发现问题。

（2）跟进：1）确认今日工作计划；

2）确认今日工作量；

3）确认今日工作导向。

（3）辅导训练：1）共性问题辅导；

2）新技术辅导；

3）特殊案例辅导；

4）个别辅导。

（1）是各职能部门的班前工作会；

（2）是落实具体指标、解决执行力和生产效率的会；

（3）会议的时间具体情况定；

（4）该会议无法复制和模仿；（每天都不同）

（5）早上大声说出岗位职称、名字，能增加他的岗位责任感。

（1）开场：1、士气展示，出勤汇报；2、唱歌/跳舞；3、开心一刻。

因为幸福是可以传递的、情绪也可以传递。（热人社会，面子重要）

（2）导向：a、新闻报道：报在公司有好处，别的行业更惨，希

望员工变成什么就报道什么。

b、喜讯报道：报xx员工晋升。

c、成功分享：现身说法（提升员工的参与感，被尊

重）。

（3）学习：a、专业学习 b、专题学习 c、集体学习

（4）训导：a、政令宣导（规章制度）；

b、领导训勉（爱心激励）；

c、诵读公司愿景、使命。

小结：“文化建设靠风气、业绩建设靠士气”！

导入：激励。

教育训练：根据实际问题点进行教育和训练。

追踪：（1）学习心得；（2）改进计划。

注意点：夕会要远离批评，开成激励、帮助的会，增强自信。

角度，他永远都是对的，真正智慧的人，永远没有对错，但他有底线和原则。

先了解员工的“需求”，并给予相应的回报，因为人总是活在希望中。（需求：分表面需求、潜在需求〈本性〉——表面满足不了潜在。）

“激励”是满足对方的潜在〈本性〉需求（被尊重、被重视、被

在乎）等，就是激励 ==〉让他快乐！忠诚度与人的付出度成正比。

（1）“士气展示”：队团列、敬礼、口号、队名、文艺表演

（2）业务或干部绩效目标的宣誓pk：可以一人pk一人，也可以

一人pk多人。语宣誓：“一定完成，誓死完成，务必完成”。

（3）分公司之间pk考核某指标，本月试着pk生产质量。

军队：奉献、忠诚，营造“赢”的心态环境（想成功，先发疯，头脑简单向前冲。是！保证完成任务！）

学校：赞美、欣赏、诚信、奖励，一切为学习让路！

家庭：快乐、亲情、感恩。你的事就是我的事！

学会奖励：（内容）；奖励的八大要领：奖要舍得，罚要狠心；提

前规划；颁奖典礼隆重；物质精神并重；奖励要快并宣传；奖励要多变；特殊奖项设定；结合企业文化。

奖励是过去，激励是未来。

（1）周四最佳，当天招，下午就面试。

（2）六人组合，男女搭配。

（3）找人多的市场，招未辞职的人。

（4）广告：a、给岗位取个好名字（因为人要面子，餐厅服务员 ==〉

美食顾问，扫地叫 ==〉机动专员）；

b、门槛不要高；

c、数据拿捏准。

服装统一只是三流的管理；（形象）

统一行为是二流的管理；

统一思想是一流的管理。

团队培训心得体会

20xx 年 12 月日~6 日在公司的安排下我第二次来到了一个熟悉的 九龙山的三九培训中心。 6 日上午考试就不说了，很惨，很丢人， 最有意义的游戏： “通天塔” 在这个小小的游戏中，我的最大感受有几点：

1 尊重和信任团队的领导，不要有任何怀疑和不满，团队里 只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力， 才能最大范围的提高团队的工作效率。 对领导的能力和指挥的怀 疑会导致团队停滞不前。

2 目标明确之后，作为团队的成员最需要的是做好自己，做 好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和 指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。

3 团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下，该提起的 时候提不起，工作没有好的开始；该放得下时候放不下那么工作 的关键就得不到落实。在这个活动中首先让我认识到什么是责 任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升 士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败 是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。

4 我们可以输给对手，但不能输给我们自己。我们很多时候 输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没有斗志，没 有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。

5 团队每个人的意识、斗志和严谨其实就是个人素养， “我 等于团队” ，我做不好，就会导致团队的失败。

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇 丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培 训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加 明确，更加仔细。 在手机行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知 识层面决定我们在客户心中的定位， 同时也决定公司在客户心中 的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须 用我们的形象来树立公司的名牌， 也有必要得到客户对我们的肯 定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，销售政策，专业 名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解。 作为“战斗” 一线队员，经营理念的传递者，客户的引导者， 多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全 面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演 主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担， 学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。 所以素质的提高 是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。 怎样去提升销售技巧和提升店内占比，怎样做好一场特卖 会？任何召开促销员会议？任何走访门店？任何调整心态？任 何管理？任何成为一个合格的金立业务？等等的这些困惑和不 解？这些都让我在 7 号包老师的课程中找到了答案。

由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习 了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习 主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势 和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学 博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要， 特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这 样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作 2 天的学习，让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代， 必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识 和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过 程中，注重形式的多样化，多向有经验的伙伴学习、交流，接受、 学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。 通过此次学习， 使我的专业知识和业务技能得到了进一步的丰富 和充实，不仅使我提高了水平，找到了自身差距，明确了努力方 向， 更教会我深入思考。 我决心在今后更加用心学习、 细心思考， 工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回 报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取 更大的进步。 这次培训还组织了团队风采比赛，以各部门为单位进行节目排 练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，特 别是李总也陪这我们忙到 1 点多。才使我们最终达到了预期目 的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我 深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互 容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。 现代社会是一个 信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思 维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要 在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成 这次学习给我感触颇深，使我受益非浅。虽然仅仅只有短短的两 天，使我懂得了团队的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟 通，什么是协作，懂得了怎么团结协作、互相激励。

这是一段震憾心灵的历程，是对大家心灵的磨练，使我们的心灵 得到了升华。它使我们重新认识和体验了团队精神的力量，也激 发了我们个人的潜能，使它得到了充分的释放，增强了挑战自我 的勇气和信心。 它告诉我们要打破传统的思维定式，开拓思路，在工作中总结失 败的教训及成功的经验，建立一种新的工作模式。同时让我们学 会了相互沟通，学会了换位思考。 使大家尝试一种全新的生活，同时教导我们每个人要学会感激， 学会宽容，学会回报，整个团队才会是最团结奋进、最优秀的团 队。

团队培训心得体会

每个从事企业管理的人心里都有不少感动的事，如何通过感恩教育来启发员工，以此传承我们以孝为核心的感恩传统文化?相对于员工而言，企业无疑就是我们的衣食父母，我们应该对企业心存感恩之情。

俗话说：滴水之恩，当涌泉相报。感恩，是我们的优良传统，更是做人的起码修养。我们要学会感恩、不忘感恩。因为，在家里，父母对我们有养育之恩;在校求学时，老师对我们有教育之恩;走上工作岗位后，领导对我们有知遇之恩，同事对我们有协助之恩......。企业作为我们的事业父母，我们同样应心存感恩。懂得感恩，才会懂得付出;懂得付出，才能获得感恩。感恩企业，要的是一种自发行为;感恩企业不能停留于口头言语上，而要关注集体的细节中。学会感恩，我们才会努力做好每一件事，认真查找自身素质与企业需求之间的差距，找到前进的动力和方向，更好地发挥才智，服务企业。

当你是一名员工时，应该多考虑老板的难处，给老板一些同情和理解;当自己成为一名老板时，则需要考虑员工的利益，对他们多一些支持和鼓励。在现实中我们常认为老板太苛刻，而老板却总觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实这只是看待问题的方式。当老板管理一家公司，会面临种种繁琐的问题，来自社会、来自公司内部巨大的压力，随时随地都会影响老板的情绪，要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。他之所以成为老板，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此，首先我们需要用对待普通人的态度老对待老板。如果我们能设身处地的为老板着想，怀着一个感恩的心，努力为他解决些问题，也许能得到老板的认可;退一步来说，如果我们能养成这样思考问题的习惯，最起码我们能够做到内心宽慰。当你试着待人如己，多替老板着想时，你身上就会表现出一种善意，影响和感染包括老板在内的周围的人，这种善意最终会回馈到你自己身上。

的确，雇用和被雇是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点真情和感恩的成份吗?老板和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作供应的关系;从情感的角度，也许有一份亲情和友谊。老板批评你时，应该感谢他给与的种种教诲，对于你未来极有助益!真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的; 然而也有一些员工从内心深处感激自己的老板，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，以表自己的清白，这也需要老板很好的去感受。感恩并不仅仅有利于公司和老板，对于个人来说，感恩是丰富的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，发掘出无穷的智能。每天都有几分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一为老板而感恩。

当你的努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作时，同样也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着一些宝贵的经验与资源。这些都是人生中值得学习的经验。

“谢谢你”，“我很感激你”，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感激之意，付出你的时间和心力，为公司更加勤奋地工作，比物质的礼物更可贵。