银行二季度工作汇报(实用19篇)
工作汇报可以帮助上级和团队了解自己的工作进展,及时给予指导和支持。在下面的范文中,可以看到一些优秀的工作汇报示例,包括汇报的结构、内容和语言表达等方面的特点。
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二季度银行工作总结
今年以来,支行紧紧围绕省分行发展战略和支行的工作安排,积极开展稳存增存、拓展市场、竞争客户、全力创收等工作,发挥各个团队的职能,千方百计做大做强零售板块各项业务,经过大家的努力,各项业务稳步推进,尤其是储蓄存款实现了良好的发展,为后期发展打下了坚实基础。
(一)积极营销储蓄存款。为了实现从源头揽存增存,积极走出去开展营销,进行了代发工资营销,并成功实现代发,到社区宣讲金融知识,对我行重点产品进行了营销,邀约客户参加理财节活动,经过这些活动,拉近了我行与客户的距离,巩固了客户基础。截止半年末,支行实现储蓄存款增存***万元,排名第*位。
(二)大力拓宽个贷市场。在监管趋严、市场竞争加剧的严重局面下,我行个人信贷工作认真贯彻分行战略导向,持续巩固个贷发展优势,积极开展个人贷款营销工作,一是持续做好与存量房地产开发商的合作,二是千方百计拓展新的房地产合作单位。三是抢抓二手房房贷市场。四是加强贷后管理,提升个贷产品质量。
(三)增加中间业务收入。按照客户经理每人每个工作日一户开展督导工作,大力发展代理保险业务,贵金属业务主要联系厂家下网点开展培训及铺货工作,加强账户业务的推进工作,督导客户经理加强营销。
(一)存款提升速度较慢,持续性较弱。虽然从一季度末开始,在全行上下的共同努力下,储蓄存款总体上出现了上升,但上升速度较慢。
(二)客户流失现象未得到有效扭转。虽然总体业务发展形势良好,但是,各网点基础客户大部分存在一定程度的流失,造成存款增长缓慢,产品配置缺乏对象等等情况。
(三)高端客户发展较慢。我行的私人银行客户与相同规模的兄弟行相比,数量偏少,质量不高。
银行第二季度工作总结
这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了,回首在这一季度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改良和完善的地方。虽然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努力,才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候,我就觉得一切努力都是值得的。
在第二季度里,我觉得我进步了很多,主要表达在我的效劳意识,和我的业务水平能力上。
在效劳意识上,比照起我在第一季度里的表现,我在第二季度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候,发生了好几次和顾客的争吵事件,虽然其中也有顾客做的不对的地方,但是大局部都是我自己的效劳态度不好而引起的。比方,有一次,一位客户来办理补卡的手续,因为他太磨磨唧唧了,所以我就表现出了不耐烦的脸色,跟他对话的语气也很不好。最后就被他给投诉了,就因为这件事情,我还被我们银行的大堂经理给整整批评了两天。这第一季度里,我差点就没熬了过来。好在后来,我熬到了第二季度里,我开始做第一季度的工作总结,反思了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病,特别是在效劳意识和态度方面。所以在第二季度里,我就开始转变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户,还是面对多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是自己良好的效劳态度,然后再来贴心的帮他们处理事情,处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上,在效劳方面做出的改变和进步。
在业务水平上,因为我在大学里面没有打好根底,所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的.专业知识十分的欠缺,理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以,在第二季度里,我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识,再加上我对实际操作的勤加练习,我在第二季度里的业务水平能力提升了很多。
当然,除了这些进步以外,我也还有很多的缺乏,比方学习的不够深入,完成工作比拟的拖拉,等等这些我都会在下一季度里做到改良和完善。
银行二季度工作总结
在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将xx年工作情况具体总结如下:
xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
xx年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
银行二季度的工作总结
这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了,回首在这一季度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改进和完善的地方。虽然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努力,才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候,我就觉得一切努力都是值得的。
在第二季度里,我觉得我进步了很多,主要体现在我的服务意识,和我的业务水平能力上。
在服务意识上,对比起我在第一季度里的表现,我在第二季度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候,发生了好几次和顾客的争吵事件,虽然其中也有顾客做的不对的地方,但是大部分都是我自己的服务态度不好而引起的。比如,有一次,一位客户来办理补卡的手续,因为他太磨磨唧唧了,所以我就表现出了不耐烦的脸色,跟他对话的语气也很不好。最后就被他给投诉了,就因为这件事情,我还被我们银行的大堂经理给整整批评了两天。这第一季度里,我差点就没熬了过来。好在后来,我熬到了第二季度里,我开始做第一季度的工作总结,反思了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病,特别是在服务意识和态度方面。所以在第二季度里,我就开始转变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户,还是面对多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是自己良好的服务态度,然后再来贴心的.帮他们处理事情,处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上,在服务方面做出的改变和进步。
在业务水平上,因为我在大学里面没有打好基础,所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺,理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以,在第二季度里,我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识,再加上我对实际操作的勤加练习,我在第二季度里的业务水平能力提升了很多。
当然,除了这些进步以外,我也还有很多的不足,比如学习的不够深入,完成工作比较的拖拉,等等这些我都会在下一季度里做到改进和完善。
文档为doc格式。
银行第二季度工作总结
看到进进出出的人,时间有过去了一季,第二季也结束了,在第二季工作中,虽然没有了过去工作压力大但是也有条不紊的完成了每日的工作。
在银行如我一样的人很多都在各个岗位上奋斗这,坚持这,应为心中的分理想,一份期望,彼此都在不断的付出,我也只是其中一位,我们大堂经理告诉我们第二季,我们要扩展业务,更要开拓创新,不断的提高我们银行的地位,做出更大的成绩。
抱着理想怀穿着对于工作的积极性,我开始不停的'工作,每天按时上下班,同样也积极配合经理安排的工作,在岗位上积极的为客户做好工作,客户的服务要求都会在合理的前提下做好,不放弃也不忘记,总是坚守在第一线的位置,从上班到下班,从开始到结束,我都是积极热情的去完成工作,心中相信只要努力就会有非常优厚的回报。
因为自己调整了心态,积极进取,主动出击,我在第二季工作中展露头角成为了第二季接触的工作人员,得到了经理的嘉奖,我也挺高兴的,这样不正式我需要的吗。我也一直都在朝着这个方向努力。当然取得了成绩的同时我也清楚这样的成绩我要保持,还需要时刻牢记,不可骄傲自满,谦虚认真,努力还是需要时刻做到的不然一切付出都将成为泡影。
看到大家都在岗位上发奋努力,自己心中可不甘心就在这样放弃工作,所以我要做的比其他人更努力,学的更多,付出的更加紧迫,因此我每天都在加强自身的建设和提升,第二季是发展的一季,也是自我提升最快的一季,因为我提升的更多发展的更快,有了更多的成长的空间,这真是一个不断成功的兆头。
留下了很多汗水值得自己高兴与骄傲,但是我并不满足,下一季马上就要到来,我们虽然结束了第二季,但是第二季的成绩也只是过去,毕竟我学会的知识,还需要在今后工作中继续奋斗加强,多努力多付出才行,所以我还一直强调自己不断的提升自己的个人发展,每次我都是最坚定不移的那一个。
从最弱小的时候从底层爬起,就要一直朝着前方走,我也想要成为经理一样优秀的人,但是我清楚的知道自己的差距,所以我在第二季并没有盲目的工作,而是学习与工作相辅相成,到了今后的工作中我还是会继续加强自身工作的,不会忘记自己要不断完成工作任务,当然清楚自己的情况一样重要。想要在银行工作好就要更加努力,更加加油付出才行,毕竟优秀的人很多,我需要汗水来弥补差距,用努力来提高自我。
银行二季度工作总结
我从事会计工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着xx各阶段的改革得到了更新和进步。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。本人积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务,看着xx银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《反假货币上岗资格证书》、《保险代理从业人员资格证书》、总行《xx银行岗位资格证书》。利用业余时间报考会计本科、为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
进入xx银行几年来,繁华的xx也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“点滴用心,相伴成长”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
银行二季度工作总结
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过半年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为建行做出更多的贡献。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上成立武汉市农商行在即,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,这半年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为建行的明天而尽心尽责。
银行第二季度工作总结
转眼一年时间已过半,回忆过第二季度中的工作,有进步也有缺乏,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
我遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的根本理论和国家的方针政策有了新的认识。学习也使我认识到:工作岗位没有上下之分,一定要好好工作,不工作就不能表达自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁〞精神,在日常工作中从一点一滴做起。
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常效劳质量的经验——坚持原则,严格按照xx银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想〞,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的效劳使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了缺乏之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的'科学理论水平,今年我通过了银行从业人员资格认证的根底知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作〞。第二季度,我从xx调回xx信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
在下个季度,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为xx信用社的效益能够迈上更高一级台阶奉献自己的微薄之力。
银行年度工作汇报
今天,我们召开xx银行20xx年度股东大会,主要任务是审议董事会、监事会工作报告,确定我行20xx年的业务发展规划。经过一年多摸索和经验积累,我相信通过大家的共同探讨、共同努力,我们一定能够形成一致的工作思路,凝聚起开拓奋进的创业劲头,找准发展方向,为我行加快业务拓展,提升社会认可度,提高市场影响力。下面,我代表董事会做工作报告,请予审议。
在地方政府的关心支持下,在银监部门、人民银行的指导监督下,在主发起行和各位股东的帮助下,20xx年xx银行有效地应对了各种不利因素并取得良好的发展成效。按照章程赋予的职责,董事会及全体成员围绕可持续科学发展主题和建设现代化社区银行的战略目标,带领员工以特色服务、市场营销、业绩激励、风险管理等方面为工作重点,实现了服务能力和市场影响力的双提高。资产规模稳步增长,资产风险控制有力,实现良好的经营效益。
(一)存贷规模进一步扩大,资产质量保持稳定态势。
截至20xx年底,本行资产规模达到xx亿元,同比增加xx万元,增长15.22%;负债xx亿元,同比增加xx万元,增长18.16%;所有者权益xx亿元,同比增加xx万元,增长8.73%。各项存款余额xx亿元,同比增加xx万元,增长18.19%,其中活期存款余额同比增加11.57%,定期存款余额同比增加1162.98%,存款稳定性增强,结构更趋合理;各项贷款余额增加xx亿元,同比增加xx亿元,增长746.27%。信贷风险得到有效控制,实现贷款余额及贷款不良率双零。其他风险监管主要指标持续达标并得到进一步夯实。
(二)业务结构得到优化,服务功能日趋完善。
去年,在宏观经济环境复苏缓慢,金融市场同业竞争日趋激烈的形势下,我们坚持以客户为中心,针对社区日益多元化、高端化的金融服务需求,积极转变经营思路、调整业务结构、进一步完善服务功能。通过加强客户营销和服务,加大产品创新和运用,加快业务结构调整和优化,进一步提高对市场的反应速度,提升对客户的服务水平,为未来业务发展夯实基础。银行卡、网上银行等业务得到推广,有针对性地推出了xx、xx等新型小贷产品,有效满足当地小微企业的融资需求。截至20xx年末,储蓄客户xx户,对公客户xx户,同比分别增加xx户和xx户。三农和小微企业贷款余额xx亿元,占贷款总额的76.05%,同比提高767.58%。实现中间业务收入xx万元,与去年同期相比,中间业务占营业收入的比率提高接近一个百分点。
(三)经营成本逐步下降,综合盈利稳步增长。
作为一家新成立的银行,初期不可避免会产生成本费用较高,财务收入较低的问题,为此,我行把提高财务收支质量、保障可持续性发展列为工作重点。一方面,加强资金成本控制,通过提高成本管理水平的手段控制各项费用支出;另一方面,大力开拓存贷款业务,扩大资产规模,增加业务收入,努力提高资本回报率。20xx年,实现营业收入xx万元,同比增长979.61%;实现净利润xx万元;资本利润率为6.86%,同比提高12.33个百分点。同时,得益于对资金成本和管理成本的有效控制,成本费用水平呈持续下降趋势,成本费用率为62.63%,同比降低32个百分点;成本费用利润率为99.29%,远超仅为30%左右的同业平均水平。20xx年末资本净额xx亿元,同比增加xx万元,增长10.02%,实现资本的保值增值,20xx年末资本充足率达到61.27%;核心资本充足率60.23%。
(四)强化各项管理制度,有效控制信用风险。
在加快发展的同时,正确把握风险与发展的辩证关系,强化制度建设,制订各项管理制度和业务指引,努力建立分工合理、职责明确、相互制约的信用风险管理组织架构,全面提升风险管理、合规运行、服务发展三项能力,切实做到在防控风险的前提下促进发展,为我行的健康、持续发展提供保障。一是根据国家宏观政策和市场变化,及时调整信贷结构和投放导向,强化信贷政策前瞻性、针对性、有效性;二是完善授信审批及合规运行管理机制,优化授信业务流程,强化过程管理和关键点管理,提升授信管理水平,严控信用风险;三是加强贷后管理,对客户进行动态跟踪,发现问题,及时处理,加大防控力度,加快问题贷款清收处置力度,确保重点领域风险得到有效控制,全面提升信贷资产质量;四是提升风险识别、评估水平,合理配置资金,引导信贷资源向低风险、高收益业务配置。截至20xx年底,贷款拨备覆盖率大于150%,拨备充足率达到115%,均高于监管要求。
当前银行业的外部发展环境在不断变化中,经济形势的不确定性,资本监管刚性加强,银行业竞争新变化和传统经营方式产生的问题都会对本行的发展带来严峻的挑战,本行要形成可持续发展的能力面临着许多困难:一是加快发展与市场竞争力不强之间的矛盾。当前本行刚刚起步,业务规模小,市场知名度低,金融服务渗透力低,特别是业务创新能力、人才储备、后台技术支持不足,造成综合服务能力与国有和大型股份制商业银行存在较大差距。二是经营机制建设处在起步阶段,内部管理水平亟待提高。如何按现代金融企业的标准构建适合自身实际的科学有效的经营机制,更好解决业务发展中的深层矛盾,完善金融服务,建立风险管理、激励约束机制还有大量的工作要完成。三是员工的综合素质有待提高。由于本行的员工大多刚刚从事金融工作,专业积累少,工作经验不足,相当部分管理人员和临柜员工业务技能与业务发展的要求差距大,工作效果与实际要求相差甚远。四是今年信贷需求和信用风险防控压力大。20xx年经济金融形势总体上仍将严峻复杂,经济复苏存在不稳定性、不确定性,中小微企业资金紧张的趋势在短时间难以改变,信贷风险防控任务加大。
根据金融机构监管会议精神,为推动各项工作有序高效运转,进一步提高xx银行品牌知名度和社会影响力,20xx年xx银行总体工作思路是:
以差异化经营和特色服务为主线,进一步完善经营管理机制,提高整体抗风险能力,促进xx银行健康、快速发展。依托本地产业经济转型升级的战略机遇,切实强化基础金融服务的能力,通过加快机构扩张步伐,大力发展电子银行业务,丰富三农和小微服务产品,整合内外资源,全面提升市场竞争力和社区金融服务能力。
主要发展目标:
一是业务发展:20xx年计划各项存款净增长xx亿元,同比增长40.82%,年底存款总额达到xx亿元;增加各项贷款投放量xx亿元,同比增长37.04%,年底贷款余额达到xx亿元,其中三农和小微企业贷款达到两个不低于的要求。提高中间业务的比重,开发中间业务产品,拓宽收入渠道,争取中间业务收入有较大幅度的增长。
二是财务收支:20xx年实现财务总收入xx万元,同比增长52.28%,经营利润xx万元,净利润xx万元,同比分别增长25.46%和47.49%,资产费用率增速低于资产利润率,财务收入增长率高于财务支出增长率。
三是资产质量:继续做好风险控制管理工作,不良贷款余额控制在xx万元以下;单户贷款集中度控制在10%以下;贷款拨备覆盖率和贷款拨备率分别保持在150%、100%以上;资本充足率和核心资本充足率继续控制在符合监管要求的合理范围内;在保证流动性的前提下降低头寸占用、提高存贷比,避免资金闲置浪费。
为实现上述发展目标和任务,20xx年我们将着力抓好七方面工作:
(一)完善法人治理,提升总体决策水平。
董事会将按照银监会的《关于进一步完善中小商业银行公司治理的指导意见》精神,以制度建设为核心加强法人治理,保证治理的有效性,狠抓制度执行与落实。继续完善三会一层治理架构,强化自身组织建设,提升董事履职能力。按照发挥特长、专业匹配的要求,相应调整各专门委员会成员,促进各专门委员会议事效率和质量的不断提高。进一步规范和优化各专门委员会和董事会办公室的工作细则,建立适应高效管理和稳健快速发展要求的运行机制,提高工作效率和履职质量,全面提升我行的决策水平和管理能力。在发挥战略核心决策作用方面,董事会将以战略的眼光和宽阔的视野,对复杂经济形势下银行的风险管理和未来发展进行深入研究,结合自身的资本实力、地缘优势、管理能力、业务特点和人力资源状况,制定战略发展步骤,保证战略规划的现实性、操作性和科学性。同时积极把握发展机遇,及时作出重大决策,确保各项业务快速、稳健发展。
(二)深化经营机制建设,持续打造特色化经营。
深化金融体制改革,要求必须对经营机制进行创新,通过营销机制创新带动产品创新和服务创新,以差异化、特色化的经营方式应对激烈的市场竞争。为此,必须做到以下几点:一是加快产品创新研发,使金融产品更切合本地市场的实际需求,更符合我行基层零售银行的市场定位,更贴近基层社区和三农;二是加大广告宣传力度,利用电视、报刊、政府组织的活动等积极宣传我行与客户相知、相融、共同成长的理念;三是加强客户细分,根据客户的实际需求提供相同而有区别的特色化服务方案;四是优化业务流程,借鉴其他商业银行的先进经验加快流程改造步伐,构建系统化、标准化、规范化的业务管理流程;五是大力发展中间业务,提高新兴业务收入贡献和中间业务收入占比;六是组建一支专业化的营销队伍,实行客户经理等级制,按照贡献实行不同的薪酬系数,逐步加大市场营销力度。
(三)落实绩效考核机制,激发员工主观能动性。
为充分发挥员工的工作积极性和主观能动性,我行将建立以利润和风险为核心的绩效考评机制,员工薪酬待遇与奖励直接与业绩挂钩。通过绩效管理体系的不断改进完善,科学评价员工对公司的贡献,激发员工的积极性,使绩效考核机制成为我行实施发展战略、规范内部管理、实现良好业绩和可持续发展的核心动力。建立具有公平性、激励性和竞争性的薪酬体系,量化考核标准,适当拉开各岗位的薪酬差距,真正体现按岗位工作量、贡献度及承担的责任大小决定分配。在企业发展的同时,适当提升薪酬水平,优化福利体系,使员工的薪酬水平、福利待遇与企业的发展同步,增强员工的工作热情与归属感,并使我行薪酬对外具有足够的`竞争力,吸引更多专业人才加入我们的团队。
(四)强化各项管理制度,切实防范各类风险。
按照监管部门的要求,结合自身实际,通过对现行制度进行一次全面彻底的梳理,有计划、按步骤地全面深入落实各项制度的规范化、标准化。重点关注并强化各项制度的有效执行和严格落实。一是重点抓好操作风险、信用风险、流动性风险、声誉风险的防范工作。继续完善各项管理制度,使风险管理贯穿于经营决策、资本配置、产品定价、绩效考核、市场营销等经营管理全过程,从制度源头上堵住风险漏洞。二是建立风险管理的事后评价机制,通过定期听取风险监测报告,及时了解和把控总体风险,持续深入研究并确定可承受的风险水平,提高对各类风险的识别、评估、监测和控制水平。三是完善风险管理组织架构的搭建,明晰职责分工,严格落实问责制,将风险管控权利义务落到实处。不断提高内部控制水平,杜绝案件事故的发生。四是监督经营层对风险管理制度和内控制度的执行情况,严格按照监管部门要求,督促经营层加强案件风险排查与防控,积极排查隐患,确保实现零案件。五是加强风险文化建设,加强对全体员工的风险教育,强化风险管理的理念,重视员工的风险意识,帮助员工树立健康向上的正确价值观。
(五)加快机构扩张步伐,优化服务网点布局。
推进乡镇网点建设,扩大服务覆盖范围。为配合中央关于推进城乡统筹发展、深化农村改革的重要举措,我行紧紧把握深化金融改革这一历史机遇,通过开设网点等方式加快分支机构延伸,努力实现营业网点全覆盖辖区内重要乡镇,扩大服务范围,提高社会影响力,争取更多的客户资源,真正将我行建设成为贴近三农和小微企业的草根银行,并从根本上解决网点单一的缺陷,有效避免存款源狭窄、客户数偏少、存款量波动大等存在问题。
(六)推进企业文化建设,树立良好社会形象。
大力弘扬和培育企业文化,扎实推进企业文化建设,树立企业文化是现代企业灵魂的观念,使员工逐步认识、认知、认同企业文化,增强员工对自身团队身份的认同感、荣誉感和成就感。同时,通过各种媒体和窗口对外宣传、推广企业文化,展现我行团结拼搏、锐意进取、诚信经营的企业精神,将成就顾客梦想、创造股东价值、促进员工发展的企业宗旨贯彻实施并代代传承,树立良好的社会形象,提升品牌知名度,实现企业价值和社会价值的共赢。
(七)加强人才队伍建设,提高团队专业素质。
人才是企业最为宝贵的财富,是企业创造价值的源泉,金融服务业务具有很强的专业性,对从业人员的专业素质具有很高的要求。对我行而言,当务之急是大力培养、引进人才,不仅要对现有员工进行专业知识和业务培训,提高他们的综合素质,更要采取更加灵活的政策和机制,千方百计引进优秀人才,提高经营管理水平,增强竞争力。未来将对人才的培训和引进作为一项基础工程,制订详细的培训计划并切实贯彻落实,秉承以人为本、人尽其才的用人思想,营造公平、开放、公开的用人环境,加大选拔力度,为员工发挥才干、展示才能提供舞台,逐步完善人才结构。
xx银行成立至今已xx年,在社会各界及全体股东的大力支持下取得了一定的成绩,同时也对我们未来的发展寄予厚望,董事会全体成员将坚定信心,克服困难,以高度的使命感和责任感,积极探索发展方式,加快发展步伐,为打造xx银行这面金字招牌而努力奋斗。
二季度工作总结汇报
自四月份以来,在县委、县政府的正确领导下,在农垦主管部门的关心支持下,我场深入贯彻落实-,紧紧围绕全县实施“四区”战略,加快“四园”建设的目标,进一步解放思想,更新观念,努力推动全场各项工作有序开展,现将第二季度工作开展情况小结如下。
一、工作开展情况。
1、调整产业结构,狠抓项目建设。加大“十二五”扶贫项目花卉苗木示范基地建设力度,4月初完成了第一期400亩种植,第二期建设于4月底进行了申报。危房改造项目已于4月份全面启动,项目迅速推进。乡村级公路建设项目于6月份完成了招标,正在紧张建设之中。
2、围绕“两增”目标,抓好农业产业建设。按照“品种特色化、基地规模化、经营产业化”的要求,深入推进农业产业结构调整,大力发展花卉苗木、畜禽养殖、蔬菜瓜果、有机茶叶等特色农业。“海潭翡翠”绿茶、“海潭蜜梨”、“海潭西瓜”种植面积进一步扩大,进一步推进农业科技创新,为单位增效,农户增收奠定基础。
3、改善场域环境,狠抓新农村建设。对三个农业分场危旧房进行拆旧建新,加大新农村建设力度,同时结合全省农垦危房改造项目,进行高标准规划建设居住小区。
4、提高群众幸福指数,狠抓文化建设。继承和弘扬“艰苦奋斗,勇于开拓”的农垦精神,大力倡导“以人为本,关注民生”的管理理念,铸造对待职工有感情,对待工作有热情,开拓创新有激情,献身事业有痴情的“四情”文化底蕴,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,应对时代挑战。
5、转变干部作风,狠抓基层组织建设。
一是深入开展“整作风、提效能、优环境”活动。通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式,广泛征求和虚心听取群众意见,召开了专题,开展了批评与自我批评,深入查摆问题,同时对问题进行梳理,制定了整改方案,明确了整改要求。
二是督促推行民主集中制,实行场务公开、财务公开、党务公开,增强班子战斗力和凝聚力。
一是大力发展休闲产业。充分利用我县列为省级休闲农业示范县的契机,结合我场地理生态优势,大力发展休闲农家乐,开发旅游产品。
二是扶持全民创业。推进卓氏果园、义林羊业、横塘养猪场等基地发展,在供产销环节上提供优质服务,促进形成产业规模,并辐射带动周边居民发展致富。
三是创建服务型机关。以“整作风、提效能、优环境”等活动为契机,以廉洁自律为准则,全面加强干部作风建设。
银行柜员工作汇报
随着毕业季的到来,即将毕业的大四学生们都面临了一个较为严峻的问题,那就是就业。因此,各个高校都开展各种类型的校园招聘,为大学生就业提供更方便的途径。不少学生都希望能找到一份福利待遇不错的工作,因此很多都参与到了银行的校园招聘。那么到银行工作,最先接触的岗位,通常都是银行柜员,因此,这次就详细介绍一下银行柜员。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,也是银行中在最前线工作、最为常见的工作岗位之一。这是因为顾客进入银行接触到的第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
前后台柜员的职责根据其所处的位置而有所不同。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。除此以外,柜员还有其主要职责及其工作内容。身为普通银行柜员,其所触及到的工作范围如下:
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
而综合柜员则有不同的工作内容和职责。包括:
7.办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;8.编制营业日、月、季、年度报表。
本文来自校园招聘http:///。
党建二季度工作汇报
各位领导、各位同志们:
大家好!
我们xx乡共有人口47533人,下辖xx个村,共有党员xxxx人,其中农村党员xxx人。下面我就2015年一季度党建工作开展情况汇报如下。
一、2015年党建工作进展情况
年初以来,在的正确领导下 ,坚持党要管党、从严治党的方针,与党委班子成员一道认真履行党建职责,落实责任、强化监督,使全乡形成了上下联动、人心思齐、党建与经济共赢的可喜局面。
(一)高度重视、落实责任
党的建设是做好各项工作的前提和基础,因此我乡党委高度重视党建工作。一是下发了《加强农村党组织建设的实施意见》后,我乡先后组织召开了2次党委会、2次包村干部和支部书记大会,详细传达、学习文件精神,并精心谋划、部署全乡党建工作。二是制定并下发了《xx乡2015年党建工作计划》,进一步明确了党委成员、包村干部、支部书记及各村支委的党建责任,做到目标明确、内容具体、权责明晰。
(二)强化培训、提高素质
意识、履职程序、工作方法等,特别是对村两委班子如何协调配合、如何开展党建工作、如何做好群众工作进行了详细的指导培训,提高了村两委干部的政治素质和业务能力。二是逐个进行任职谈话。由党委书记对每个支部书记进行了一次任职谈话,以xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx7个村的支部书记为谈话重点 ,针对班子建设、村级发展进行一对一、有针对性的谈话指导。三是加强党建业务培训。下发基层党组织建设实施意见后,我乡分层次对党委成员、包村干部和支部书记进行了党建业务培训,进一步提高了党务工作者的思想认识和业务能力。
(三)突出重点、加强管理
桌椅、书柜、卷柜等设备;积极协调组织部、法院,加快xx、xx两村村级活动场所建设项目的实施进度,目前项目已立项,选址等前期准备工作已经结束。
(四)完善制度、强化监督
一是建立健全各项制度。根据我乡实际制定并完善了《三重一大制度》、《民主生活会制度》、《三会一课制度》和《党员联系群众制度》制度,为切实抓好党员先进性教育和党支部提档升级提供了健全的制度保障。同时乡党委带头遵守各项制度、切实将制度落到实处,为广大基层支部做出了表率。二是加大监督检查力度。按照思想教育、组织管理、作风督查、廉政勤政、制度落实五个方面的党建分工,由党委负责人牵头,组织包片领导、包村干部成立督察组,围绕《xx乡2015年党建工作要点》、各项党建制度以及勤政廉政等方面工作的贯彻执行情况展开定期、不定期的检查督导,进一步提高了制度的执行力,形成了党建工作常抓不懈的良好局面。
二、存在的问题
策。四是基层组织建设的经费明显不足。去年,组织部拨付专项资金用于基层党建工作,但由于乡村两级财力不足,有限的专项资金难以满足基层组织建设的各项软硬件需求,在一定程度上影响了整体工作的推进。五是基层组织活动形式单一。多数村缺乏缺乏党员活动载体,党员参加集体活动的积极性不高;一些村的党员大会只是通报一下近期工作,需要党员表决或发表意见的工作事项少;学习培训也多数停留在读文件、看视频、听讲座这几种形式上,致使一些党员兴致不高,党组织活动质量下降。
三、下一步工作打算
(一)加强对党务工作者的业务培训
在5月中旬,精心组织2次党建业务培训,邀请党校老师、组织部工作人员深入到我乡,对班子成员、包村干部、支部书记如何提高党建工作能力、如何履行党建职责开展教育培训,全面提高党务工作者的业务能力。
(二)强化对党员的教育培训
进而增强党组织的凝聚力。
(三)加大软弱涣散基层党支部整顿力度
由党委书记担任xxx、xxx、xx3个软弱涣散村的党建负责人,每月至少深入村屯3次,加强指导,整合各方力量,按照整改台账的时限及目标逐项整顿,推动支部班子管理能力和服务能力的全面提高。
(四)加强办公场所建设
积极协调法院、组织部及建设规划部门,在11月完成xx、xx两村240㎡办公活动场所建设,同时自筹资金15万元用于维修xx、xx、xx3个村的党员活动室,达到全乡每个村都有标准党员活动室的'目标。
(五)强化基层党建工作的监督检查力度
采取定期不定期的形式,由党委书记亲自带队,组织对各支部开展党建工作检查,着重对各支部的党内民主、党员学习、党组织生活会、联系群众以及各项党建制度执行情况进行监督检查,将考核结果作为支部班子奖惩、星级化管理及党员干部任免的重要依据。
水电站工程项目部第二季度党建工作在在集团党委和公司党总支部的正确领导下,坚持以党的三中、四中全会精神为指导,深入贯彻落实的系列重要讲话,践行“三严三实”教育活动,突出重点、创新思路,大力加强领导班子建设、干部队伍建设和党员队伍建设,积极推进和完善党员设岗定责,以“创新争优”为目标,认真开展主题教育活动,增强项目部基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为促进我项目部的经济效益,全面企业品牌质量提供了强有力的政治组织保证。
一、抓队伍建设,强化党员干部素质
一是强化学校党组织建设。学习了水电集团党委书记董事长xxx在5月16日集团视频会会上的讲话要求,我们领导干部要深刻领会韩勇政委的讲话精神是:“好干部的具体体现就是“四强”政治上强、能力上强、作风上强、心力上强,“五带头” 带头严以修身、坚定理想信念,带头严以用权、心系基层职工,带头严以律己、造福职工群众,带头做到谋事要实、扎实提高维稳戍边能力,带头做到创业要实、扎实加快兵地融合发展,带头做到做人要实、扎实按纪律规矩办事情”。严要求,作表率,从自己做起,才能带好自己的团队,才能为企业的经济闯市场谋发展。
正常组织领导班子成员及党员进行政治理论学习,学习党章和上级党组织下发各种文件,政策法规,不断提高项目部党员干部的政治思想素质、业务水平。
二、抓制度建设督促检查。
1、项目部开设了党务公开栏、企务公栏,支部日常工作如:吸收预备党员、入党转正、党内民主生活、党员承诺书、党员目标标考核、通过会议将每位党员的承诺在项目部党务公开栏作长期公示,做到岗位公开、内容公开、时限公开、结果公开,广泛接受群众监督。
2、定期开展“三会一课”、党员示范岗、党建带团建联席会议活动,所有党员佩戴党徽堂堂正正亮出党员身份。
3、做好入党积极分子培训和发展党员工作。确定一名入党积极分子,为党组织充实后备力量。
三、下一步工作打算
1、积极开展专题活动。“七一”前召开党员干部会议,开展党员评先评优活动,通过民主集中的方式,评出优秀共产党员候选人一名,组织全体党员观看专题片《光辉的历程》,并组织讨论。
1、继续建立健全和加强保持共产党员先进性长效机制,责任到人。把长效机制的贯彻落实情况纳入党建工作责任制,狠抓制度的贯彻落实。
团每一个领导干部要更加带头“守纪律讲规矩”诚信待人,才能在新疆水电市场乃至疆外占有一席之地。基层施工一线项目部面对业主,担当起企业所做的承诺,重合同讲信誉按期完全工程任务,树立企业品牌形象加强企业的竞力是我们xx水电人的立足之本。
水电站工程项目部
2015年6月20日
今年上半年,我公司党的工作继续坚持“基础工作抓规范,重点工作抓创新,整体工作抓推进”的工作思路,以加强党的执政能力建设为主线,以机关作风建设和效能建设为重点,全面贯彻落实科学发展观,不断加强机关党的基层组织和党员队伍建设,健全和完善机关党的各项工作制度,科学引导机关党员把抗震救灾精神转化为艰苦奋斗、恢复重建的坚强意志,转化为努力工作、打造精品党建载体的实际行动,转化为推动科学发展、构建和谐略阳的强大力量,积极为建设文明、和谐的新略阳提供坚强有力的组织和作风保证。
一、以开展深入学习实践科学发展观活动为切入点,加强机关党的思想政治建设 一是根据统一部署,围绕“党员干部受教育、科学发展上水平,人民群众得实惠”的总体要求,在县直机关各级党组织和党员干部中扎实开展了深入学习实践科学发展观活动,县直机关系统共有42个参学单位的1000余名党员干部参加了活动。截止6月底,已完成学习调研、分析检查两个阶段的工作任务。通过学习实践,机关党组织和党员干部不断把学习实践的成果转化成谋划科学发展的正确思路、推进突破发展的坚强意志、做好本职工作的实际能力,增强政治意识、大局意识和责任意识,做到“不忘大事,不减干劲,不失特色,不忘乎所以,不断学习”;二是进一步落实机关党建工作责任制。机关工委在2月26日召开了2015年机关党的工作会议,对全年机关党的工作进行了安排部署,表彰奖励了7个先进基层党组织、14名优秀共产党员、15名优秀党务工作者和4个“最佳党日”活动先进集体,同时要求机关各级党组织要增强做好机关党建工作的前瞻性、针对性和实效性;三是加强制度建设。继续健全、完善和落实工委班子议事制度、工作制度、学习制度、党风廉政等制度,用制度管人管事,保证工委领导班子决策科学化、民主化,不断提升机关党的工作水平。
二、以坚持和完善制度为立足点,构建机关党建目标考核管理体系
今年以来,我们在坚持和完善机关党的基本工作制度的基础上,按照责任明确,领导有力,运转有序,保障到位的工作要求,加快建立科学规范的机关党建工作运行和管理体系。一是初步拟定了《县直机关党组织规范化建设的具体要求和验收标准》,继续坚持《县直机关党组织工作手册》填报制度、市县双管单位党组织年度党建工作情况通报制度;二是继续开展了“最佳党日”年度评选活动,同时为了指导县直机关各党组织规范“党员活动日”的开展,转发了组织部、县劳动服务局党支部《2015年“党日活动”计划》, 加大了对机关基层党组织一年12次“党员活动日”落实情况的检查力度,确保党组织活动的正常开展;三是积极选树和培育机关党建工作样板和典型,采取抓两头、带中间的办法,引导机关党建工作向科学化、规范化、制度化方向发展。4月下旬,组织系统部分基层党组织负责人专程到勉县、城固县和市直机关学习考察党建示范点建设先进经验,并按照因地制宜、统筹规划、分步实施、立足当前、适度超前的原则,研究确定并倾力打造党校、县统计局、县劳动服务局3个机关党建规范化建设示范点,目前示范点建设工作扎实有序推进。
工作的通知》,改革了党费收缴管理体制,实行分级收缴、按月上解、定期稽查的办法,确保党费收缴按时、足额;四是继续推行“党费集中交纳日”制度,及时掌握和变更党员交纳党费基数,推进党费收缴管理工作的规范化、制度化;五是坚持以人为本,建立健全了党内关怀机制,强化党员的归属感,不断增强党员队伍和党组织的凝聚力和向心力,“七.一”前夕,用天津特殊党费看望慰问党员11人。
四、以开展党建载体活动为着力点,加强机关作风建设和精神文明建设
一是紧密联系抗震救灾恢复重建实际,深入开展“双联双促”、“情系灾区、同心共建”主题实践活动。机关工委下发安排意见,提出实施措施和要求,机关基层各党组织本着理顺、对口的原则在上年基础上调整并扩大了联系对象和范围,共联系党支部51个、贫困党员和群众609户。联系双方的党组织和党员充分发挥各自优势,创新工作,充实内容,开展了各种形式的帮扶、共建活动,在今年春播备耕期间,机关工委系统750名在职党员为联系对象送去春播帮扶款物3.8万余元,在联系点有序组织劳务输出1050人,逐步实现了城乡基层党建统筹兼顾、相互融合、优势互补、协调发展、共建双赢的良好态势。二是为搞好庆祝建党88周年纪念活动,工委联合县体育运动中心筹备了拟于7月中旬举办的融竞技性、趣味性、娱乐性为一体的第一届县直机关趣味运动会,共设置集体和个人比赛项目12个,目前各项筹备工作基本就绪;同时组织机关基层党组织以丰富多彩的形式隆重纪念党的88周岁华诞。三是结合庆祝建国60周年,遴选了140首爱国歌曲推荐下发给县直机关各部门单位传唱。
五、以宣传造势为突破点,营造积极和谐的机关党建工作氛围
银行柜员工作汇报
“贪污”从古至今似乎从来都不曾真正的被杜绝过,这是一种社会现象还是一种人类所无法克服的弊端呢?贪污事件在每个行业都存在,上至各级官员,小至下层工作人员,只要是与“钱、权、利”等挂上钩的都肯能发生贪污事件,银行作为金融机构的一员,本来就是一个特殊的行业,它所接触的就是被人们称之为没有了是万万不能的东西—“钱”,正因为这一点银行工作人员所要面对的诱惑似乎要远大于其他行业。
作为一名富阳合作银行的员工和一名党员,我更应该时刻敲响警钟从思想行动上严格要求自己,坚定自己的信念,经得住金钱的诱惑,这对于每位员工来说都是一个巨大的考验,在无数次的诱惑面前,只要有一次失足,我想后果都是不可挽回的。
我国《刑法》规定贪污人民币10万元就可以判处死刑。然而面对这样严厉的刑罚,贪污犯罪的人仍旧是层出不穷。我相信只要上网搜索下银行业的贪污案例,数目可谓触目惊心。记得毛主席也曾在某次会议上提过,很多共产党员经受住了枪弹的洗礼,但是最后还是没有躲过糖衣炮弹的冲击。
随着社会经济的飞速发展,金钱的作用似乎也越来越大,现今社会就流行着这样的一句话:“钱不是万能的,但是没有钱是万万不能的”。钱的确不是万能的,众所皆知钱是买不到亲情、友情、爱情的,但是这句话后面还有着很重要的一句话—没有钱是万万不能的,没有钱我们就无法在这个社会立足,吃饭需要钱,衣服需要钱,住需要钱,就连行似乎没有钱也是不行的,更别说什么精神享受了,似乎没有钱我们就寸步难行,金钱已经被我们推向了一个远超出它本身价值的高度,我们似乎在慢慢扭曲着金钱本身的价值。
也许金钱的确有着超乎寻常的致命诱惑,但正所谓“人性本善”我们从小就要接受着“善”的教育,并用它来压制着“人性本恶”的一面,然而很多人为了适应这个社会的经济发展,开始大声呼吁“向‘钱’看齐”、“钱途”等等,因此很多人性的贪婪慢慢的被释放,很多时候人性本恶的一面总是能压倒善的一面,因此很多人在金钱的面前低下了他那高贵的身躯。
记得曾经看到一篇新闻:2005年11月,一名大学毕业生到温州市区某银行正式上班才10来天,便冒领储户存款12万元,最终落得个身陷囹圄的下场。
面对金钱的诱惑我们身为银行工作人员该如何自处?面对这一个又一个悲剧的发生我们又该如何杜绝?在看过那些“血淋淋”的教训之后,我想我必须在自己的心中拉响警钟,时刻提醒自己保持清醒。
作为一名刚入职的银行工作人员,我应该坚定以下几点:
1、努力加强思想政治学习,提高自身的素质修养,锤炼自身的道德意志,提升自己的廉洁自律意识,增强辩别是非的能力。
2、树立起正确的世界观、人生观、价值观、利益观和社会主义的荣辱观。要时刻保持清醒,要用高标准严格要求自己,要时刻保持一种淡泊宁静的心理状态,剔除名利思想和追求物质享受的观念。
3、认真学习本行的责任文化,提高自身职业道德水平。深刻认识自身岗位、职务的职责,真正达到增强责任意识,提高责任能力,规范责任行为的目标。
4、树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范,增强了“合规创造价值”、“违规引发风险”的风险理念,建立了有责担责,尽职免责的责任思维。
作为一名储蓄所的柜员,也许现在的诱惑可能较少,但是我觉得还是应该从一点一滴做起,培育高尚的心灵,以那些案例做警示,远离职务犯罪,在本职岗位上奉献诚挚的爱心、履行自己的使命,以务实的精神,廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造合作银行辉煌的明天。
第二季度的安全工作汇报
(一)干部任用情况。
提拔重用45人,调整交流14人。提拔重用35岁以下年轻干部16人,占36%;35-50岁干部27人,占60%,领导班子配备愈趋合理;本科以上学历26人,占58%,领导班子学历层次持续提高;妇女干部8人,党外干部3名,提高了妇女干部和党外干部配备率;提拔重用基层一线干部25人,进一步树立注重基层的用人导向。
(二)区管党费收支情况。
1.第二季度党费收入总额为264333.43元,其中:收缴各党(工)委党费167770.00元;市委组织部拨付“七一”慰问经费96000.00元;区管党费存款利息收入563.43元。
2.第二季度党费支出总额为100060.00元,其中:拨付各党(工)委“七一”前夕走访慰问生活困难党员和老党员支出100000.00元;党费账户管理费用支出60.00元。
3.截止6月30日,区管党费账户余额为841979.29元。
(三)干部教育培训情况。
全区各级党组织、各职能部门积极贯彻区委“全区干部大培训”的理念,累计举办各类培训班(专题讲座、党课、座谈、报告)191场20756人次,涵盖领导干部、中青年干部、各级党组织负责人、农村(社区)干部、专业技术人才等各类别各层次干部和人才。培训工作的针对性和实效性不断增强,培训方式方法不断创新,全区干部综合素质和业务能力不断提高。
(四)村级组织换届选举工作情况。
认真贯彻落实全省、全市村级组织换届选举工作会议精神,按照“坚持党的领导、充分发扬民主、严格依法办事”,坚持抓早抓小,注重落细落实,采取有力有效措施,确保村级组织换届选举工作顺利开局、稳步推进。截止7月6日,全区已完成村级党组织换届选举工作的53个,占56%;完成村(居)民委员会换届的41个,占44%,一肩挑率100%,交叉任职率51%.
(五)基层党建情况。
一是抓好村(社区)绩效考核工作,进一步筑强基层核心堡垒;二是抓严发展党员工作,明确了发展党员工作的5大环节27个步骤明细表;三是规范党费收缴和管理使用,突出反哺困难党员的导向;四是抓实软弱涣散基层党组织整顿工作,继续采取区领导挂点、干部包点、机关部门结对、派驻工作组、选派第一书记、加强教育培训等方式,切实抓好软弱涣散基层党组织的整顿提高;五是抓强党员管理,我区目前已有41名党员恢复与党组织联系;六是大力提高“两新”组织覆盖率;七是全面铺开村务协商和村务监督工作,已在全区94个村(居)成立村务监督委员会,进一步完善了村务监督机制;八是关心关怀农村基层干部,投入56万元,率先全市为全区1154名村居“三委”干部进行健康体检,并对665名村干部建立个人履历档案,切实解决农村干部档案缺失问题。
(六)“两学一做”学习教育情况。
一是坚持提早预热,学习“接”的紧密,在全区深入开展“十个一”主题学习活动。二是坚持组织领导,确保“抓”的精准,实行分类指导,层层落实责任,把“两学一做”学习教育作为今年基层党建工作述职评议考核的首要内容;三是坚持基本要求,打牢“学”的'基础,各级党组织组织开展集中学习1250次,开展讨论交流870多场次,邀请专家辅导37场次,组织观看《我是共产党员》专题片7000多人次;四是坚持创新载体,找准“改”的目标,开展以“我是共产党员・先锋模范从我做起”为主题的“七大先锋”活动,展示先锋形象;五是坚持以上率下,发挥“带”的作用,全区各级领导和支部负责人上党课累计达300多场次。
(七)党风廉政建设情况。
1.党风政风监督工作。
(1)研究制定《党(工)委(党组织)履行党风廉政建设主体责任和纪(工)委(纪检组织)履行监督责任清单》,以责任清单为抓手推动责任落实。
(2)印发《xx市秀英区党风廉政建设责任制考核实施办法》,充分发挥党风廉政建设“指挥棒”作用,明确考核内容和方法,确保“两个责任”落实。
(3)出台《xx市秀英纪检监察机关约谈领导干部暂行办法》,强化对领导干部的教育、管理和监督,对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正。针对区教育系统违纪违规问题频发问题,约谈区教育局党组书记、局长及纪检组组长。
(4)落实各级领导干部开展谈话提醒工作情况报送制度,今年上半年,各级领导干部共谈话提醒178人次,其中,处级干部2人、科级干部83人、一般干部93人,咬耳扯袖、红脸出汗已成为常态。
(5)持续释放越往后执纪越严的信号,启动问责15起35人1个单位,其中,责令5人及1个单位作出书面检查,责令公开道歉4人,通报批评24人,诫勉谈话7人,组织处理10人。
(6)加强对学习宣传《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》两部党内法规的监督检查,全区各单位共制作党规党纪宣传栏135块,宣传标语1000余份,宣传工作覆盖到全区每一个镇(街)村(居)委会及社区、小区、学校、企业。此外,以赛促学,组织开展“学党章、守党规、强党性,做合格党员”知识竞赛。
(7)通报3起履行党风廉政建设主体责任不力典型问题,唤醒各级党组织和党政“一把手”主体责任意识,激发担当精神。
(8)对24名拟提拔重用干部进行廉政谈话和廉政法规知识测试,通过早打招呼、早提醒的形式,增强领导干部遵纪守法观念和廉洁自律意识。
(10)加强对换届纪律的监督检查,组成督导组深入6个镇以及所辖部分村庄,通过查阅相关资料、实地走访、个别谈话和听取群众意见等方式进行督查,全面掌握各镇、村对换届风气监督工作的部署和进展等相关情况,及时摸排掌握重点难点村(居)的换届风险点。期间,对6个镇10个重点难点村庄的换届选举工作进行了全程跟踪督导。
第二季度,区纪检监察机关共受理群众信访32件,初步核实反映问题线索11件,谈话函询4件,立案14件15人,办结19件18人。给予21人党纪政纪处分,乡科级干部3人。
3.效能建设工作。
(1)绩效考评工作。根据市级各单位、部门的目标,探索更加科学、合理、有效的考评办法,不断完善《20秀英区绩效考评工作方案》修订稿。
(2)效能督查工作。一是完成区委、区政府部署的“街道环境卫生”督查50多次;二是组织130多次“双创”日常、专项督查与督办工作,发现问题有180多起;三是开展“我文明我表率”文明机关创建活动,在政府微信工作群曝光9期,发文通报3期,通报43人,责令单位主要领导公开检讨9人。
(3)党风政风行风建设社会评价活动工作。按市委市政府的文件精神,制定《党风政风行风建设社会评价活动方案》和《党风政风行风建设社会评价活动公开承诺书》,要求全区各单位、部门开展本单位的评价活动,配合做好迎接市党风政风行风建设社会评价领导小组的检查工作。
(4)党政务公开督查工作。完成了年第一季度督查工作,对全区8个镇街的党政务公开情况进行督查,经查,8个镇街均按要求公开,没有逾期或不公开的情况。
二、政务公开内容。
(一)主要经济指标完成情况。
上半年,全区地区生产总值预计完成91亿元(预计数,下同),同比增长8.8%;农业总产值完成15.23亿元,同比增长1.2%;工业总产值完成86.81亿元,同比增长11%;社会消费品零售总额完成103亿元,同比增长7.8%;固定资产投资总额完成116.71亿元,同比增长11.1%;城镇居民人均可支配收入14277元,同比增长7.7%;农民人均可支配收入7625元,同比增长9.5%;地方公共财政收入预计完成38812万元,增长19.1%,完成年度预算(73,445万元)的52.6%;地方公共财政支出84305万元,比上年同期增长79%,占年度预算(192,493万元)的43.8%.
(二)区委、区政府为民办实事落实情况。
(1)建设59个村级组织活动场所(其中5个列入棚改解决,实际建设或购买54个):全区村居活动场所项目建设总体进展较好,在全市4个区中进度最快。36个自行建设的村居已全部动工,目前,已经完成主体建设3个,四层已封顶1个,三层已封顶3个,二层已封顶7个,一层已封顶7个。3个修缮扩建的村居中,已投入使用办公的2个,分别是西秀镇博养村、海秀镇水头村,剩下的长流镇长流墟社区正在装修。15个需要购买的社区中,已投入使用办公的2个;已签订合同的9个;需要进一步协调购买事宜的4个。
(2)建设10家儿童之家:区妇联、区妇儿工委办已确定了10家儿童之家创建点,下一步将在国务院妇儿工委中期评估督导考察我区各项工作结束后全力开展儿童之家的创建工作,争取高标准、高质量完成儿童之家建设工作任务。
(3)建设10个村庄太阳能亮化工程:已完成立项,目前正办理项目可行性研究报告审定工作。
(4)建设乡村道路50公里:已开展农村公路建设的前期工作(可研、立项、测量、勘察、施工图设计、概算),正在申请农发行psl贷款(交通基础设施扶贫专项贷款)。
(5)实施羊山地区节水灌溉工程:已经完成工程设计,正进入概算审核阶段。计划8月份初开工建设,12月份工程竣工。
(6)实施永兴镇农村安全饮水工程:已经完成工程设计,正进入概算审核阶段。计划8月份初开工建设,12月份工程竣工。
(7)实施25个村庄篮球场建设:200万资金已下达东山镇、永兴镇、石山镇、西秀镇等4个镇,目前已全部动工。
(8)建设二十七小、海秀中心小数字化校园:xx市第二十七小学已完成该项目的评审及招投标工作,海秀中心校已完成项目预算方案。
(9)特殊困难群众关怀工程:已印发《xx市秀英区特殊人群关怀工程实施方案》,组织召开了各镇、街道民政分管领导和民政助理参加的专题会议,对我区特殊人群关怀工程实施工作进行了部署。
(10)实施残疾人康复工程:康复指导站装修和器械已经购置并安装;组织医疗小队,为残疾人上门服务。目前已到长流、西秀、东山、永兴和石山等镇的16个村庄为185名残疾看病和治疗。
(三)重点项目建设推进情况。
1.土地征收情况:2016年落户我区各类建设项目共166个,包括省重点项目41个,市重点项目52个,区重点项目64个,为民办实事项目9个。166个项目中,涉及协调保障项目74个,征地拆迁项目92个。上半年,全区建设项目完成土地征收协议签约约2912.751亩,其中,美安科技新城项目完成征地签约425.151亩(含绕城以北、一字岭调规置换项目及规划道路及油管线),足球训练基地项目签约501.428亩,xx市大型农副产品综合批发市场项目732.516亩,永庄水库一级保护区项目签约380.157亩,东西环联络线项目26.707亩,足球训练基地周边道路及羊山主干道拓宽项目签约105.002亩,为实现全年项目建设目标奠定了基础。
2.房屋征收情况:(1)新海棚改项目。累计完成村民房屋签约2526宗,占总编号2537宗的99.7%,涉及2231户,涉及签约面积约64.26万平方米。剩余11户房屋尚未签约。该项目于6月28日启动房屋拆除工作。(2)儒益周仁片区棚改项目。目前根据市棚改办批复的棚改范围422.13亩重新调整概算尽快上报市房屋征收局审核。同时,对棚改范围外需要征收的土地房屋进行宅基地认定。(3)石山镇墟改造项目。目前根据市棚改批复的棚改范围475.09亩重新调整概算尽快上报市房屋征收局审核。(4)五源河片区棚改项目。目前,该项目房屋复查已基本完成,土地复查已完成三分之一,根据市棚改办批复的棚改范围994.43亩重新调整概算尽快上报市房屋征收局审核。(5)永兴镇墟棚改项目。完成预编主编号1157个,副编号224个,房屋测量完成51宗。目前正在开展棚改政策宣传工作。(6)xx市大型农副产品综合市场项目。项目涉及被征收户8户、企业7家、其他农户1户。该项目已经启动征收签约工作。目前已签约7户,占总量87.5%.(7)长兴路项目。该项目涉及集体土地面积13112.7o;房屋面积2.36万o。房屋征收涉及的被征收户共计79个编号,总户数77户。目前累计签约45宗,共签约土地6960.07o,房屋12098.19o,未签约34宗,共完成比例57%.(8)美安科技新城美安大道路网项目。该项目涉及被征收户共计100个编号,总户数254户。涉及土地总面积57149.08o。房屋面积约2万o。涉及总宗数100宗。涉及文风村35宗,已完成入户调查工作31宗,未入户4宗,目前正与该4宗户主协调沟通中。涉及杨府村56宗已完成入户调查工作。(9)秀英大道与秀华路匝道口项目。该项目涉及土地面积1631.86o,涉及建筑总面积4601.5o,项目现有编号39个,总户数27户。已签户数17户,已拨款14户,累计拆除房屋面积为1044.55m2,占总房屋面积的23%.(10)海秀路地下综合管廊项目。该项目项目涉及编号71个,总户数71户,涉及土地约10801.98o(合16.2亩);房屋面积1.24万o。目前正在抓紧开展征收签约工作。(11)长滨十七街地下综合管廊项目。该项目征收范围内涉及被征收户共计14个编号。涉及征收土地面积约3599.50o(合5.40亩),征收房屋总面积2,840.91o。目前正在抓紧开展征收签约工作。
4.被征地农民社保办理情况:目前已报送市国土局的被征地农民参保项目共12个,涉及征地单位17个,已报送的项目涉及补贴人数3278人,补贴面积2323.52亩,补贴金额61741066.08元。其中,已到账项目5个,涉及征地单位9个,补贴人数502人,补贴面积494.62亩,补贴金额13258949.70元。
(四)打击违法建筑工作开展情况。
第二季度共拆除验收违法建筑286宗、总面积174658.03平方米。上半年累计已拆除验收违法建筑477宗,总面积31.92万平方米,其中拆除系统存量违建26.45万平方米,完成了全年拆违总任务量的85.23%.重点部位拆违情况:一是严打非法占地建设行为,组织开展了国土卫片执法拆除行动,依法实施强制拆除辖区内国土卫片4.39万平方米。二是保障全区棚改、重点项目(海秀镇周仁村、儒益村、美安科技新城等)顺利推进。共拆除棚改、重点项目区域内违法加建、抢建的违建4.47万平方米。三是重点抓好西环铁路沿线的乱搭乱建整治工作,城管部门联合各相关镇(街)单位拆除乱搭建1.2万余平方米。
(五)分类处置工作开展情况。
共召开了8次分类处置联审会,原则通过9040宗(含重复上报),面积为3108544.468平方米(未录入分类处置库区审批类)。
(六)行政审批工作情况。
1.办事大厅行政审批服务事项受理情况:包括综合窗口在内共有23个单位进驻事项154项。第二季度,服务大厅窗口单位共受理办件2293件,办结率100%;6个镇便民服务中心共受理事项6844件,办结率100%.秀英区“12345”政府服务热线共受理群众诉求件1970件,答复率100%,办结率100%.
2.承接市下放行政管理事项情况。
按照xx市人民政府令103号《关于进一步下放行政管理事项的决定》精神,对市下放36项行政管理权项已100%承接,25项行政审批服务事项已全部录入市行政审批系统网,运行情况平稳有序;区审改办对承接市下放36项行政管理权项运行进展情况做收集汇总,经统计36项权项中有22项权项有办件(受理件402件、办结件369件、正在办理件33件);有13项权项无办件(9项为审批服务事项,5项为一般管理职权),分别是:区水务局3项、区住建局4项、区市政市容委4项、区文旅局1项、区民政局1项。
3.开展权责清单编制工作情况。
按照2016年市审改工作计划的要求,为全面履行政府职能,推进依法行政,推行政府工作部门权力清单制度,进一步厘清规范区政府各部门各单位行政职权,我区于今年上半年启动权责清单编制工作。目前共有26家单位提交了权责清单,经过三轮审核、四次修改后呈报区政府常务会议通过。7月30日前对外公开。
(七)保障性住房建设情况。
1.农村住房申报审批:共受理农宅报建566宗,发证22宗,发证面积6708.12平方米,发证率3.89%.(发证率低的原因主要是绝大部分农村宅基地现状和控规用地性质不符合,我区已将情况致函市规划局,该局已将情况请示市政府,目前市政府未批复。)。
2.农村危房改造:今年我区农村危房改造暨精准扶贫工作从4月开始启动,省、市下达我区改造任务为450户,分别为:东山镇300户、石山镇90户、永兴镇50户、西秀镇6户、长流镇4户,已开工450户、开工率为:100%.
3.保障性住房建设及配租。
第二季度,共受理保障房申请88宗,备案通过54宗;累计共配租公共租赁住房(含低收入公租房)1222户;申请城镇低收入公共租赁住房轮候人员364户,申请公共租赁住房轮候人员248户;共发放低收入住房货币补贴300户,1036人,金额1124168.44元。
(八)计划生育工作情况。
1.办证情况。再生育服务证审批发放19人。
2.二孩生育登记情况。截至6月底,共为2411对夫妇办理了“全面二孩”登记。
3.落实计生利益导向政策情况。农村计划生育部分家庭奖励扶助339人,其中国家特别扶助对象21人,农村二女上环对象43人。
4.优生健康检查活动进展情况。截至6月底,全区共为1400对夫妇进行了国家孕前优生健康检查。
5.住宅小区综合治理工作开展情况。全面开展了住宅小区综合治理创优工作,目前镇海社区、福秀小区、通华小区等11个住宅小区创优工作取得了明显成效。
(九)文明生态村创建情况。
拨付文明生态村创建资金405万元,着手创建文明生态村20个,其中:新点15个,巩固提高点5个。打造石山镇昌道村、永兴镇冯塘村文明生态村核心价值观示范基地2个。
(十)政府采购情况。
第二季度,政府采购共194笔,金额923,98万元,节约资金18.53万元,节约资金率2%,采购物品包括电脑、打复印机、视频监控设备、空调、办公家具等。
二季度安全工作汇报
二oo三年三月二十日。开好局,起好步,意义十分重大。
一季度,我们教育局围绕市政府上半年工作目标,结合教育工作实际,主要做了以下六方面的工作。
一、全面总结,深入调研,确定全局xx年工作目标、任务和重点工作,形成并下发教育局年度工作意见。
二、做好学期结束工作,指导学校师生寒假生活,组织开学跑面,确保各级各类学校秩序的稳定。
三、召开开学工作会议,全面部署新学期教育教学工作。下发教育局下半年主要会议活动、检查评估项目书和干训、师训计划表,规范项目管理。
四、切实加快重点项目建设,常州大学城、北郊中学新北校区、少年科学艺术宫二期工程等按序推进,教育招商引资积极拓展。
五、认真展开教育布局调整、师资队伍建设、招生制度改革等方面的调研论证,初步形成了教育局“加快骨干教师队伍建设意见”和“xx年中考中招工作意见”。
二季度是我们本学期主要的教育教学时段,招生考试任务十分繁重,我们将着力压减会议活动、规范检查评估,突出重点、确保中心、确保稳定,在此基础上,加快事业发展,稳妥推进教育改革。主要工作有以下五个方面。
一、积极稳妥地做好招生考试工作。在认真调研的'基础上,形成今年小升初、中招工作方案;细化操作程序,严密组织中考体育考试、文化考试、单招考试和全国高考,确保万无一失。
二、加快推进重点项目建设。常州大学城要按秋学期大学生入驻的目标倒计时推进建设;常州少年科学艺术宫二期工程将竣工交付使用;北郊中学新北校区项目争取破土动工;市二中改造方案完成前期论证。继续拓展教育招商引资渠道,积极组织有关项目参加市城建招商会。
三、出台并实施“常州市加快骨干教师队伍培养意见”,做好教师资格认定、教师职称评审等前期准备;开展“双语教学”调研,制订“加快提高教师外语教学水平的办法”。
四、召开全市职业教育工作会议,进一步深入调研论证,适应现代化特大城市建设需求,积极推进包括职业教育、基础教育等在内的教育结构布局调整。
五、召开市第三届省级实验小学群体研究协进会,促进全市小学课程改革工作;开展《课程实施水平评估细则》试点工作,积极推进初中课改工作;认真组织高三一模、二模考试,确保高考成绩继续保持全省领先位置;组织好首届青少年科技节闭幕式、“育苗杯”田径运动会,开展省市德育先进学校评估等等,扎实推进实施素质教育。
六、加强中小学信息化实施情况督查,组织教师信息技术与课程教学设计评比,不断提高教育信息化水平;进一步修订区域教育现代化实施意见,不断提高全市区域教育现代化水平。
银行客户经理二季度工作总结
作为银行或是银行支行的客户经理,年底了是有必要做一次综合性的工作总结。今天本站小编给大家为您整理了银行客户经理二季度工作总结,希望对大家有所帮助。
我是20xx年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:
一、加强管理、保障安全。
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施。
在科技项目方面,20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:atm、crs等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作。
我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。
四、内强素质、外树形象。
一年来,我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设,最大限度地发挥科技部的整体效能,着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心,工作上支持,学习上鼓励,纪律上严格约束,坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己,率先垂范。一直以来,我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高,不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力,做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我们针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风,培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人,我始终坚持清正廉洁的作风,坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部,我起到了承上启下的作用,事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导,我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会,让每位员工都能在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。
五、总结经验、改进不足。
经过一年多的工作,取得了一定的成绩,使自己的能力也提高了不少,但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,管理能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基层较少,由于科技部自身工作压力比较大,工作量较为繁重,很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够及时了解业务人员的工作状况,通过科技手段改进业务人员的工作环境。
20xx年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持,我认为应该从以下几个方面着手:
1、深入基层了解业务人员的工作情况,从科技角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用,对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。
4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。
5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求,为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,为xx的事业,做到鞠躬尽瘁,死而后己。
×年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,直接创造了近2900万元的经营收入,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将×年度工作述职如下:
一、思想作风建设情况。
(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党章程》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习xx大报告精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为×行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动,并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
(三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项。
规章制度。
的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识、抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理,建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度,使客户部门的面貌焕然一新,较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。
二、履行职责情况。
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有7名客户经理,要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。×年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:
(一)以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,全年存款净增50580万元,创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长,×年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,一是认真做好×。
年度工作计划。
和考核方案,主笔撰写了《×支行绩效考核管理办法》、《×支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《×支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访××、×、×等100多个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全力以赴做好×、×、×、×、×的公关,发展了z医疗基金、×有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好×年×竞赛活动,在全省11项考核指标中,我行有6项指标名列前三名。五是抓好“×”管理,在×年度全省“×”考核验收中,我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。
(二)以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。二是深入×、×、×等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于×支行不良贷款情况的报告》,并制订了《×支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议,新发放贷款9927万元,办理借新还旧贷款6117万元,展期贷款8645万元。五是积极落实×、×等客户不良贷款清收计划,收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元,累计收回贷款利息2900万元,占全行收入的54%。
(三)以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口,为期货公司、橡胶企业安装网上银行,同时做好×、×企业银行的维护,促进了我行电子银行业务的发展,全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个,结算量达64.3亿元,占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销,全年本人销售基金170多万元。
三、存在的问题和今后努力的方向。
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
(二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。
(三)严格要求,廉洁自律,做一名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教育”,作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。
x年,对身处改造浪潮核心的银行员工来说有很多值得回味的货色,尤其是工作在客户经理岗位上的同道,感想就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争夺一份工作”,而且,出乎预感差点落选。竞争让我一开端就觉得了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,必定要勤恳尽力,幸不辱命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行引导班子的步调,缭绕支行工作重点,杰出的实现了各项工作义务,用智慧和汗水,用举动跟效果体现出了爱岗敬业,忘我贡献的精力。
截至当初,我完成新增存款任务x万元,完成打算的.x%,办理承兑汇票贴现笔,金额x万元,完成旁边业务收入=万元,完成个人揽储==万元,同时也较好的完成了基金销售、信誉卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行体系推行上线工作,帮助分行完成电费实时期收代扣系统的研发和推广。
客户在第一,存款是中央。
我在工作中始终建立客户第一思维,把客户的事件当成本人的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方式上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤着手、勤动脑,以博得客户对我行业务的支撑。我在工作中可能做一个有心人,他从某公司财务职员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,及时反馈并跟踪,终极使近x万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基本。
在服务客户的进程中,我居心细致,把兄弟情、友人意注入工作中,使简略单调的服务工作变得丰盛而多采,真正体现了客户第一的观点。当客户在过诞辰时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下激动;假如客户在懊恼时收到他发来的短信趣言,也一定会临时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户可怜躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔驰的身影……虽说事情都很平凡、也很简单,但向陈刚那样过细的人却未几。
“客户的需要就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十多少个年龄,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的须要,我的工作才能和综合素质得到了较大水平的进步,业务水温和专业技巧也随着建行各阶段的改革得到了更新和提高。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争一直加剧的艰苦局势,在支行领导和部分共事的辅助下,勇敢开辟思惟,树立客户第一的思想,征对不同客户,采用不同的工作方法,努力为客户供给最优质的金融服务,用他自己对工作的懂得就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路,敢于翻新,发明性的开展工作。
跟着我国经济体系改革和金融体制的改革,客户抉择银行的趋势已经构成,同业竞争日剧烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我以为作为一个好的客户经理,时时刻刻地重视研究市场,留神市场动态,研讨市场就是剖析营销环境,在掌握客观环境的条件下,研究客户,通过对客户的研究从而到达懂得客户资金运作法则,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断把持”,实现资金的体内轮回,坚固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信赖,逐渐摸清该单位的下游单位,通过屡次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开破帐户。另外今年七月份在市政府请求国库集中收付估算单位账户和资金划转贸易银行情形下,他积极的上门接洽,成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有利健康的健身运动为线索,与客户发展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的来往推向深刻,又攻破了传统公关模式,在工作中收到了十分好的后果。今年=月份,在与一家房地产公司相干人员进行友爱商讨球技的同时,获悉客户欲对其局部房产进行拍卖,他踊跃的工作,使其拍卖款===万元,胜利转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和义务感,不辞辛苦、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,看待每一项工作都能尽心努力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终保持对自己高尺度、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜就义业余时光,废弃双休和假期,应用所有时间和机遇为客户服务,与客户交朋友,做客户乐意交往的朋友,我通过不懈的努力,在x年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。
银行二季度工作总结优选
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务本事的培养学习。为储户供给规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,进取认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作本事和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和提高。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不一样客户采取不一样的工作方式,努力为客户供给最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不一样类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的情景发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗本事,把自己培养成为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己,为x行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
本人期望继续在此刻的储蓄岗位上工作,安分守己,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞选,我也选择综合柜员这一岗位,我以往在20xx,20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩,唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员,所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员,不管能不能行,以此为奋斗目标。
银行柜员工作汇报
述职报告。
()三月份上柜以来,摸索中前进,受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力,所以在业务上熟练,不容有错,然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜,虽然刚接触,但是上岗了就没有新人与熟手之分,只有做的规范与不规范之分,对与错很简单,第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的,不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金,开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加,风险也在增加,但是我没能很好的控制风险,这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习。
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银行综合柜员述职工作汇报()方向的变化,单单的做好服务与业务是不够的,要大力的营销,为银行服务!这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。
经过一年的工作,我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习,就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手。在下一年里,我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上就是我的述职报告,谢谢大家!银行综合柜员述职报告一、入职以来的收获、成绩。
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银行综合柜员述职工作汇报()足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。
作为一名综合柜员,我深深地明白业务技能的重要性,只有充分掌握并灵活运用,才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则,积极响应我行指示,我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以"客户满意、业务发展"为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
在2014年度,我不断提醒自己,工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下,一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故,并且不断丰富业务知识,巩固技能。在做好自己本职工作的同时,积极帮助其他同事,当自己遇到困难的时候,也会十分虚心向其他同事请教。"三人行必有我师",要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
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银行综合柜员述职工作汇报()守,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好服务,耐心细致地解答客户提出的各种问题,也得了客户的理解尊重。
行领导经常教育我们,储蓄乃立行之本,2014年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了揽储工作任务,截至今日个人累计吸储1800多万元。
二、工作中的不足。
在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、
下一步的目标和措施。
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银行综合柜员述职工作汇报()况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
新的一年里,我一方面要加强理论学习,进一步提高自身素质。另一方面我要改善工作作风,克服自己的消极情绪,提高工作质量和工作效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在这里。
总结。
这一年的工作,是为了汲取经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。
我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经俩年了,在这短短的俩年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
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银行综合柜员述职工作汇报()是的,在银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
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银行综合柜员述职工作汇报()在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
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银行综合柜员述职工作汇报()来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
过去的一年,在分行领导以及党支部的带领下,我积极服从支行领导的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现做2014年度工作述职如下:
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银行综合柜员述职工作汇报()践行优质的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在业务方面,我不断学习新的业务知识,严格要求自己熟练掌握更多业务技能,在2014年的等级考试中,取得了优异的成绩,成功被聘为一级柜员;同时通过了人民银行组织的反假考试,取得了货币反假上岗证,为自己的职业生涯画上完美的一笔。
二、努力把握提升自我的机遇,为自己创造更高更大的平台。2014年,区分行下发了内部竞聘客户经理与会计主管助理的通知,在支行领导和同事的鼓励和支持下,我结合自身的职业规划,勇敢地去竞聘会计主管助理的岗位。通过平时自己的努力和领导的精心栽培,我先后通过了笔试和面试这两大关,荣幸被晋升为会计主管助理。这次岗位的转变给了我继续努力的动力和激情,让我更有能量去完成更多的任务,争取更大的进步。
三、团结进取,共同营造良好的工作环境。正所谓团结力量大,我们每一个网点,都是一个有共同目标的团体,只有上下同心,我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人、共同进取,也是我为人处世的态度。在工作中,我能够团结同事与和睦相处、相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助、互相关心共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位、更新观念,为了统一的目标而努力奋进。
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银行综合柜员述职工作汇报()这一年来,在领导和同事的关心、帮助下,我在各方面都有了长足的发展与进步,但也还存在着很多不足,如还是对某些业务不熟练,特别是对公业务存在很多的缺陷,以至于在新的岗位上有些力不从心的感觉;在前台遇到紧急情况机动性有待提高;对金融财会知识了解得不够等。今后我会十二分地严格要求自己,时刻叮嘱自己要多学多问多做,争取在新的一年中取得更好的成绩。
钦州港支行黄庆2014年1月20日。
我所在的岗位是**银行的柜员,我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
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银行综合柜员述职工作汇报()由于我是新来的,在柜员业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉柜员业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。
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银行综合柜员述职工作汇报()明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
由于我是老职工,在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向年轻人请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够认真,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
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银行综合柜员述职工作汇报()刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加分理处的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个老同志态度真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
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党文银行二季度工作总结
二季度以来,我不断充实自己的业务知识和党的理论知识,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,把“创先争优”活动理念不断贯彻到工作中来,抓好工作落实,取得了丰硕的成果。
一、各项指标完成情况
二季度各项业务呈现了良好的发展趋势,虽然受市场和授信政策等因素影响,贷款业务仍然取得了一定的成绩。
1、储蓄存款业务指标增势明显。6月30日,各项人民币存款余额为xx万元,较一季度新增xx万元,其中人民币储蓄存款余额达到xx万元,比一季度新增xx万元;对公存款余额达到xx万元,比一季度新增xx万元。
2、贷款业务保持了良好的发展趋势。6月30日,人民币贷款余额为xx万元,较一季度增加了xx万元。
二、用科学发展观指导工作,不断创新工作方法。
客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年二季度我行负债业务及贷款业务的稳步发展。
1、积极维系存量客户,深入挖潜,稳定存量基础,并采取主动出击新的营销目标客户,在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下,有效地保证了负债业务稳步增长。
2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用,在努力促进中间业务发展的同时,巧妙地以中间业务产品服务为载体,促进客户维系和发展。
3、对现有客户群进行全面筛选,明确主攻目标,以抓大不放小的工作定位,进行地毯式的营销,力求逐个攻破。为客户提供优质的服务,最大程度的满足客户的需求,增强了客户对我行服务的认同度和信任,且进一步加强了客户的维系。
4、由于业务的.发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户的需求。我清醒的认识到提高员工业务素质的重要性,为有效改善柜面服务,我要求员工实行定期培训制度,坚持每周举行两次业务培训,大大提高了员工的业务素质,能够为客户提供优质、快捷的服务。
一、首先是感谢。
感谢农行可以给我这个舞台去发挥,虽然因为某些人、某些事而迟了一些,但在这被抛弃在阴暗角落里、难熬且迷茫的几年,回头看来,我收获到了最宝贵的东西:怎样面对失败。失败来的越早,杀伤力就越小,以后,还有无数的大大小小的挫折在等着我,但,再也没有东西,可以摧毁我的心志。
感谢我在农行的各级领导,在我想要突破自我,进行转型时,(转自范文大全)你们没有人为设置障碍,有的还给予了大力支持,这些,我都知道。特别是我的网点主任,感谢你的无私、大度的给予我支持,为我提供一个良好的平台,我自当涌泉相报,借用部门经理的话来说,对你,我怀着一颗感恩的心。
感谢我的同事兼好友初。从你那里,我感受到了什么叫做阳光、活力、冲劲,特别是你那种豁达、开朗的人生态度和敢闯敢拼的热血形象,深深的影响和改变着我,至此,我踏出了挑战自我的第一步。所以,我将你当成是交心之友。
二、借助他人,认识自己。
真正来到了营销前线,才发现,困难比我估计的大得多。当我带着功利性去与客户打交道时,发现自己一贯保持的平和、不卑不亢的心态被破坏了,未开口已将自己摆在了较低的位置。在单纯追求营销业绩的过程中,忽略了其它的很多、很重要的东西。在今后,我想树立两个原则:
1、先营销自己,后营销产品;
2、摆正位置,谦卑有度,傲气内敛。
在当前急功近利的经营方针下,“急”,其实是最没有用的;和客户打交道,应“润物细无声”,循序渐进,蓄势铺成,以时间和事件的积累,达到和客户共振共鸣,荣辱休戚的境界,其他的问题,已不是问题。
三、业绩不理想,愿赌服输。
已经尽力去利用身边的资源,但存在问题:
1、之前的积累不够,存量资源严重不足;
2、对资源掌控能力不高,不能为我所用;
3、现有的某些资源,大有可用,但无从入手;
之前对客观存在的、凭一己之力无法改变的短板的负面影响估计不够、准备不足,导致最后的排名相当难看;好在充分争取了网点的力量,在两个指标上做的出彩,并成功传达出了非常正面的信息。
发现自己还是善于纸上谈兵,理念、策略、规划等等可以做的花团锦簇,但落到实处,武器库里却没有足够的利器达到预期效果。在与人打交道的主动性,亲和力,渗透力、影响力方面,还有待提高,但苦恼的是暂时未能找到一个可近距离观察的、优秀的榜样供我学习和借鉴。
总的看来,自己是占天时、无地利、拥人和,形势还是比较有利,二季度的指标,争取做的漂亮一点;当然,何时都不能忘记自己的目标,此时的一切,不过是跳板。