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商家承诺书范文

甲方：

乙方：

依据《中华人民工共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及乙方与甲方签订的劳务合同和保密协议的有关规定精神，乙方巳向甲方递交离职申请并按规定经甲方同意签署“解除劳务合同协议书”，乙方就保密等相关要求做如下承诺：

1、自觉遵守《劳动法》及xx公司规章制度，不做损害甲方利益的事。

2、不将甲方公司的商业机密透露给第三方；

3、不与他人串通为谋取利益而使甲方遭受损失；

4、未经甲方书面授权，不以甲方名义从事任何活动；

5、对于甲方要求返还物品、资料等，离职前如数返还甲方；

6、不以甲方公司商业机密作为谋取职业的手段和发展途径；

7、不利用甲方公司的商业机密并在此基础之上进行新的研究和开发；

12、乙方因违约行为所获的收益应还给甲方，对甲方造成损害，甲方保留追诉的权利；

13、本承诺从签字或盖章之日起三年有效，有如修改，必须采用双方同意的书面形式，本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有法律效力。

承诺人：xxx。

商家承诺书范文

目前新型冠状病毒传播冠状病毒传播形势严峻，为切实履行个人防控，为切实履行个人防控，为切实履行个人防控，为切实履行个人防控，为切实履行个人防控措施，确保自身措施，确保自身措施，确保自身及他人安全，安全，在疫情管控期间，我承诺做到以下事项。若有违反，自愿承担一切后果承担一切后果，接受公司处理。

1、遵守公司各项管控措施，各项管控措施，各项管控措施，确保执行到位确保执行到位。

2、公共场所（场所（含工作场所）佩戴口罩，做好个人卫生个人卫生。

3、接触公共物件及时洗手、消毒。

4、生活场所、工作场所勤通风，保持空气流勤通风，保持空气流。

5、严格履行进出工作场所审批程序，做好上下班途中防护。

6、自觉向公司和社区报告自己及周围人员异常情况异常情况。

7、不串门聚餐、不饮酒、不聚会。

8、健康饮食，不捕杀食用，不捕杀食用野味，不食用低温物野味，不食用低温物野味，不食用低温物。

9、服从配合社区管控要求社区管控要求，不违背、冲撞。

10、不信谣，不传谣，与公司保持一致，维护公司利益。

承诺人：__x。

____年__月__日。

商家承诺书

甲方：

乙方：

依据《中华人民工共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及乙方与甲方签订的劳务合同和保密协议的有关规定精神，乙方巳向甲方递交离职申请并按规定经甲方同意签署“解除劳务合同协议书”，乙方就保密等相关要求做如下承诺：

1、自觉遵守《劳动法》及xx公司规章制度，不做损害甲方利益的事。

2、不将甲方公司的商业机密透露给第三方；

3、不与他人串通为谋取利益而使甲方遭受损失；

4、未经甲方书面授权，不以甲方名义从事任何活动；

5、对于甲方要求返还物品、资料等，离职前如数返还甲方；

6、不以甲方公司商业机密作为谋取职业的手段和发展途径；

7、不利用甲方公司的商业机密并在此基础之上进行新的研究和开发；

12、乙方因违约行为所获的收益应还给甲方，对甲方造成损害，甲方保留追诉的权利；

13、本承诺从签字或盖章之日起三年有效，有如修改，必须采用双方同意的书面形式，本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有法律效力。

承诺人：

商家的承诺书

承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。本文是小编为大家整理的商家的承诺书范文，仅供参考。

甲方：

乙方：

依据《中华人民工共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及乙方与甲方签订的劳务合同和保密协议的有关规定精神，乙方巳向甲方递交离职申请并按规定经甲方同意签署“解除劳务合同协议书”，乙方就保密等相关要求做如下承诺：

1、自觉遵守《劳动法》及__公司规章制度，不做损害甲方利益的事。

2、不将甲方公司的商业机密透露给第三方；

3、不与他人串通为谋取利益而使甲方遭受损失；

4、未经甲方书面授权，不以甲方名义从事任何活动；

5、对于甲方要求返还物品、资料等，离职前如数返还甲方；

6、不以甲方公司商业机密作为谋取职业的手段和发展途径；

7、不利用甲方公司的商业机密并在此基础之上进行新的研究和开发；

12、乙方因违约行为所获的收益应还给甲方，对甲方造成损害，甲方保留追诉的权利；

13、本承诺从签字或盖章之日起三年有效，有如修改，必须采用双方同意的书面形式，本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有法律效力。

承诺人：

一、守法守规。自觉遵守国家法律法规、行业行规，讲信誉、重服务的良好形象。

二、文明经营。遵守社会公德，注重保护环境，重视精神文明，语言文明;尊重客人宗教信仰和民族风俗，提供健康、文明的经营项目。

三、朴实诚信。履行服务承诺，公开标准，明码标价;反对欺诈行为，货真量足，不出售过期、变质和假冒伪劣商品。

四、优质服务。突出__村特色，弘扬__传统文化，坚持“以人为本”、“顾客至上”，热情待客用敬语，服务主动有耐心，规范操作讲礼仪。

五、确保安全。强化安全管理，完善安全措施，确保客人的人身、财物安全;加强食品卫生管理，确保饮食安全，严防食物中毒。

六、公平交易。对客一视同仁，平等服务;遵守商业道德。

七、接受监督。自觉接受社会各界的监督，加强行业自律。当有客人投诉时，应主动配合旅游、工商等部门妥善处理。

八、团结协作。农家乐业主之间提倡团结互助，客源共享，服务互助，，共同提高，打造具有__特色的农家乐品牌。

日期：20__年__月__日

辽宁供销电信服务有限公司是辽宁省供销社的控股企业，致力于通过辽宁供销e通网电商平台为农民专业合作社提供免费的电子商务服务，公司注册地址位于辽宁省沈阳市。

专业合作社是依据中华人民共和国法律登记注册的农民专业合作社，注册地址位于。

专业合作社授权辽宁电信服务有限公司，自本授权（承诺）书签署之日起，双方建立电子商务互联网销售业务合作关系，可以通过互联网媒介销售本专业合作社的相关农产品。并承诺保证本专业合作社提供的所有文件、证照等材料的真实性、合法性、准确性及农产品的安全性并承担相应的法律责任。

承诺人：

为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

五、在电信服务中保证不发生下列行为：

1、限定消费者使用其指定的业务;。

3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;。

4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;。

5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;。

6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的.消费者打击报复。

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

监管部门(盖章)：承诺单位(盖章)：负责人签名：负责人签名：

为全面加强市场质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大人民群众的消费安全，维护本市场及各商家的诚信，现对各位商家档主提出如下倡议：

1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的'交易条件。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的食品和不合格的食品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

8、不销售和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不短斤少两，不销售假冒伪劣产品。不欺骗顾客。

11、明经商，礼貌待客，顾客满意就是我们的追求、收款时“唱出款数，应找还零钱”，当面识别人民币的真伪。

12、档主都必须天天进场经营，如没有特殊情况二天不经营者，市场管理处有权收回另行安排，并不退回所交费用。

13、自觉接受广大消费者的监督。

任何商家、档主若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

日期：20__年__月__日

我方单位：单位名称________________________________，此次备案域名：_________________________，网站内容不涉及网上经营电子商务内容，本单位已履行网站备案信息当面核验手续，承认网站备案信息和核验记录真实有效，承诺网站备案信息一旦发生变更，将及时进行更新，填报虚假备案信息、未履行备案变更手续、超出备案项目提供服务的，愿承担关闭网站并注销备案（列黑名单）等相应处理。

承诺人：

商家承诺书

1、观衣心动，着衣心慰。

2、带着艺术的梦想，体验逸术的情调。

3、艺术落地，生活给力。

4、别致逸术，精致生活。

5、衣神制作，遇见更美的自己。

6、物美价廉，品质保证。

7、懂逸术，品生活。

8、感受艺术，品质生活。

9、亲民价格，大牌享受。

10、高道寻宝，有礼狂享。

11、你的`味道，逸术品知道。

12、饰品全方位，生活零距离！

13、少数人的逸术，所有人的梦想。

14、品味逸术，读懂生活！

15、生活逸术品，体验私享家。

16、性价比的选择，花样式的搭配，非一般的潮流。

17、心之所动，衣之往神。

18、饰尚世界，精彩人生。

19、件件可心，饰饰如意！

20、品逸术品，优雅随心。

21、逸术品，为生活加满情调。

22、逸术品，懂你懂爱懂生活。

23、衣神，让你美出自信；衣神，让你享受休闲品质。

24、逸术品，品味生活的据点！

25、追求低调奢华，提供低价高品！

26、完美我心，优衣优时尚。

27、彰显你的魅力起点，闪耀你的气质之家。

28、半梦一身，美丽一生。

29、衣品质，行天下。

30、安逸，啡术，品生活。

31、逸术品，融入生活的精彩。

32、有了你，美了我。

33、带着艺术的情调，诠释逸术的真谛。

34、欣饰界，心精彩，馨生活，星享受。

35、梦幻衣饰，美丽如斯。

36、华衣美服，尊享惠生活。

37、逸术的生活，更会享受艺术。

38、逸情乐活，艺品生活。

39、逸术品，给你想要的生活！

40、衣品、人品，品品俱优。

41、爱衣神，爱生活。

42、生活需要艺术，逸术值得品味。

43、生活有逸术，品味自然高。

44、逸术品，不只是喝咖啡。

45、精彩饰尚，靓美饰界。

46、身无不饰，饰不罢休。

47、逸术品级，生活升级！

48、低调的价格，奢华的品质。

49、逸术新理念，生活心体验。

50、真情时尚，爱你不商量。

51、品味，无需更多。

52、美丽，无处不在。青春，无怨无悔。

53、时尚逸术品，生活心体验。

54、品咖啡艺术，享人生逸趣！

55、您的舒适生活，逸术帮你创造。

56、做你最爱的事，为你所爱行动。

57、停下脚步，享受生活。

58、乐享逸术生活，品味人生真谛。

59、一分钱两分货，简洁勾绘现代轮廓。

60、饰尚随身，韩流随行。

61、停下来，享受生活。

62、品味生活，完美逸术。

63、品逸术，好幸福。

64、烦恼随风去，香思午后时。

65、逸享之术，人生醇品！

66、逸术品，让逸术更艺术。

67、智者钟爱，岁月倾首。

68、品于心，乐于行。

69、青青子衿，悠悠我心。

70、高品位，低消费。

文档为doc格式。

商家承诺书

商家承诺书

致于广大商家与车友：

你们好!

有朋自远方来,不亦乐乎。五载风雨五载情，一路艰辛一路歌!

在过去的一年的发展历程中，感谢每一位合作商与广大车友们的支持!我们的每一点进步与小成功，都离不开你们的关注、信任、参与与支持。

你的关注与信任给与我们进步最大的动力;你们的参与与支持都是我们迈向成功的泉源。

世界之大，朋友千万种。我们尽可能没有得到完全的认可，但我们一直在坚持努力，虽不能做到所有人各需一致，但我们也在不断创新。在这个马拉松奔跑过程中遇到过许多的艰辛挫折，非常感谢各大朋友的的理解与包容。你们的每一次参与与支持，都让我们激动万分，促使我们不断进取。每一个烙印都是我们的动力与鼓励。有你们越琪才会长盛不衰。

希望在往后的岁月里，能够继续得到朋友的关注与支持，我们将一如既往为你提供最真诚服务，我们非常珍惜与你建立起了那份来之不易的友好合作关系。如有不足之处尽管批评指示。我们会尽力做得更好!

最后也感谢越琪辛勤的小伙伴们不离不弃的辛勤付出，在这一年里辛苦大家。坚韧不拔;再接再厉;奋战2016。

农历猴年来临之际，越琪祝各位：身体健康、家庭和谐，万事如意，左左右右、钱钱厚厚!

商家服务承诺书

作为餐饮服务单位的业主，本人深知我们所提供食品的质量安全和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为切实保障人民群众饮食消费安全，维护消费者的正当权益，本业主郑重承诺如下：

一、严格遵守国家《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规，严格执行餐饮业行业规范，牢固树立安全第一、诚信经营的观念。

二、严格执行从业人员持有效《健康合格证》上岗制度，定期做好从业人员健康检查和卫生知识培训工作。

三、采购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求，不销售假冒伪劣的食品，为消费者提供安全的服务设施和消费环境。

四、餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。

五、实行明码标价，在菜谱和价目表上明示经营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。

六、餐饮服务单位的.业主（法人代表）作为饮食安全的第一责任人，对餐饮经营的食品安全负总责。如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定，接受处理。

以上承诺请社会各界人士监督。

承诺单位名称：

承诺单位业主：

监督人：

承诺日期：

商家食品安全承诺书

为保障“第xxxx届中国(xxxx)新春年货购物节”参展食品的卫生安全，保护消费者合法权益，根据我国《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《消费者权益保护法》、《食品卫生法》、国务院《关于加强食品等产品安全监督管理的异常规定》及商务部《流通领域食品安全管理办法》等有关规定，现承诺保证如下：

一、我保证向组委会供给的营业执照、税务登记证、卫生许可证、销售授权书等必要的资质证明文件，都合法有效。

二、经营场所布局合理、环境整洁，从业人员必须进行健康体检和理解食品卫生知识培训。

三、在经营场所醒目位置悬挂《营业执照》、《食品流通许可证》、《质检报告》等有效的相关法定证照。

四、销售食品必需按照索证索票购销台帐制度的要求，建立进销货台帐，进货时要如实记录供货商的有关情景、时间、产地来源、名称、规格、数量、产品等级和索证种类等资料;销货时要记录商品采购对象、联系方式、时间及所售产品的名称、规格、数量等资料，并查验所销售食品的保质期。

五、对有关行政主管部门组委会公布的不合格食品应立即实施下架、退市、召回、销毁等处理办法。

六、现场制作食品、散装食品及生鲜食品，必须有清洁外罩或覆盖物，使用的包装材料必须清洁、无毒，防止食品污染。出售食品使用专用工具取货;制作熟食品的，必须烧熟煮透，生熟食品隔离;隔夜食品必须彻底加热后再出售;配备切、盛装熟食品的刀、板和容器，在使用前要严格进行清洗、消毒。

七、坚决不生产、加工和销售假冒伪劣食品，未经检验检疫或经检验检疫不合格牲畜家禽肉品，农药残留超标的蔬菜水果，用污水化学药品浸泡的产品及腐败变质、过期、无产地、厂名、生产日期、保存期限和其他不贴合食品安全卫生要求的各类食品。

八、严格依照食品安全法和其他相关法律、法规的规定及食品安全标准从事经营活动，如从我展位销售出去的.食品出现安全质量问题，与主办单位毫无关系，我们愿意承担一切经济和法律职责。

承诺保证人单位：xxxxxxxxxxxxxx有限公司。

xxxxxxxx年xxxx月xxxx日。

商家产品售后服务的承诺书优选

尊敬的用户：

感激您选用xx公司的高效液相色谱仪，依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务，为此，我们特做出以下承诺：。

安装调试：

根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。

现场培训：

公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时，对用户操作人员供给免费现场培训服务，使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。

售后培训：

公司每年开设四期资料相同的培训班，负责用户技术人员培训并供给培训资料，培训时间为一周，培训地点设在大连市，用户每单位可派两人参加，免培训费用。

三级维修体系：

二级维修：由公司办事处专职维修技术人员负责，处理疑难故障；

三级维修：由公司总部客户服务中心负责。

保修规定：

整机保修期为一年。

保修期内维修所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司承担。

维修规定：

在正常使用情景下，仪器若出现故障，维修站保证在接到通知后24小时内响应，如需进行现场维修的，我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。

如用户因工作急需，经公司授权技术人员确认后，公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用，待维修仪器回到后换回周转仪器。

更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。

其它承诺：

我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足，并供给最优惠价格。

我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。

所有的售后服务，包括安装、调试及日常的维修，均由公司授权技术人员填写相应报告，并由用户方认可后方可生效。

xx有限公司相关部门电话：

承诺人：xx。

20xx年xx月x日。

商家的承诺书范文2

为全面加强市场质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大人民群众的消费安全，维护本市场及各商家的诚信，现对各位商家档主提出如下倡议：

1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的'交易条件。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的食品和不合格的食品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

8、不销售和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不短斤少两，不销售假冒伪劣产品。不欺骗顾客。

11、明经商，礼貌待客，顾客满意就是我们的追求、收款时“唱出款数，应找还零钱”，当面识别人民币的真伪。

12、档主都必须天天进场经营，如没有特殊情况二天不经营者，市场管理处有权收回另行安排，并不退回所交费用。

13、自觉接受广大消费者的监督。

任何商家、档主若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

承诺人：__x。

日期：20__年__月__日

商家产品售后服务的承诺书优选

1、我方承诺向使用单位供给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方供给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的.，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证供给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：xx。

20xx年xx月x日。

商家食品安全承诺书

为确保食品质量，保障消费者身体健康和生命安全，xxxxxxxxxxxx向社会郑重承诺：

一、坚持消费者人身健康安全高于一切的思想，始终遵循“出品即为人品，卫生就是生命...想要了解更多关于食品安全保证书范本的知识，跟着小编一齐看看吧。食品安全与全社会的每个人都息息相关，更是我们从事食品生产经营活动的单位和个人共同的职责。为确保食品质量，保障消费者身体健康和生命安全，xxxxxxxxxxxx向社会郑重承诺：

一、坚持消费者人身健康安全高于一切的思想，始终遵循“出品即为人品，卫生就是生命”的价值理念，把食品安全工作置于各项工作首位。

三、遵守“诚实可信”的商业道德，严格履行《农产品质量安全法》、《中华人民共和国食品安全法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国动物防疫法》等法律所规定的职责和义务。

四、将环境卫生和产品卫生作为如一品生存发展的根本，树立起“放心餐饮”的品牌形象，让消费者吃得更安全更放心;严格把好原材料采购供应验收关，建立购进、销售和验收的可追溯制度。

五、持照、持证守法经营。从采购到制作严格做到：材料不合格不入库，材料不合格不制作、材料不合格不外端、材料不合格不上桌。厨房实行“六常”管理，即“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。

商家的承诺书范文2

为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

五、在电信服务中保证不发生下列行为：

1、限定消费者使用其指定的业务;。

3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;。

4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;。

5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;。

6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的.消费者打击报复。

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

监管部门(盖章)：承诺单位(盖章)：负责人签名：负责人签名：