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试用期员工总结自我评价(实用16篇)

试用期总结是一项重要的管理工作,它能帮助企业了解员工在试用期内的表现,发现问题并及时解决。以下是一些成功员工的试用期总结,让我们一起来看看他们是如何写出一份完美总结的。

员工试用期工作总结及自我评价

1、“金无赤金,人无完人”。在短暂的三个月试用期内我虽然长进了不少,但也存在很多不足之处,主要表现在:一是实践经验不足,在今后的工作中还需继续努力学习。二是与领导的交流不够,有很多想法没有给领导汇报,在今后的工作中还有待加强。三是理论水平不高,还需要积极参加各级培训、查阅文献资料来充实自己。四是还带着一些学校里的习惯,以至于没能跟好的去工作,存在着一些毛病。三个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

2、本人为人开朗乐观,热心助人,交际能力强,待人接物,正直处世;在课余生活中,热爱舞蹈,热爱各种体育竞技项目,能够积极参与到各类学、艺、体活动中;在工作方面,有较强的动手实操能力,对待工作认真负责,毫不拖沓,吃苦耐劳,抗压能力强,有一定的从业经验;专业素质良好,善于发现,并且能从容面对调整来自各方面难题。个人认为,即使不在同一个起跑线上,依靠后天的奋斗,我一样能脱颖而出!

4、工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。

5、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。

6、由于自己工作经验不足,在处理新客户开发和老客户维护的实际操作过程中遇到了很多困难,不能做到完全的独挡一面。还有在工作中没有很好的讲究方式方法。在平时工作中要讲究方式方法,做事情,不能偏激。不能只是一味盯着工作,这样做会事与愿违。不能不讲究方法,讲究策略。

7、在公司领导和同事的热心指导和帮助下我很快熟悉了公司的基本情况,并掌握了__厂各种设备的基本操作规程和了解了其基本运行原理,为以后的工作打下了良好的基础。使我的知识面得到了拓宽,能力得到了锻炼,综合素质得到较大提高,同时也学到了一定的工作经验,适应了这个工作岗位。

8、在xx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式___里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。

9、本人性格开朗,为人友善,具有良好的组织协调及团队合作能力,做事积极主动,耐心细心,能吃苦耐劳。学习能力强,能够在短时间内适应工作及其环境。

10、在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。

11、做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作()的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

新员工试用期工作总结及自我评价

三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年x月xx日进入xxx国际招标有限公司,在xx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:

做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。

到xx货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。

作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。

总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为xx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

员工试用期工作总结及自我评价

进入工作已有2年的时间了,这两年的时间里在质检的岗位上不断的锻炼、挑战着自己,终于在20xx年竞聘成品控主管,在3个月代理品控主管期间,使我深深感受到机遇和挑战并存,成功与努力同在。

试用期工作期间,我重点关注了:降低客户投诉提高制程合格率,提高基地质量意识和品控团队建设三项工作。

1、客户投诉率的改善:因为基地的消费群集中在市内,运输距离远周转速度快,所以的客户投诉率一直比较高,其中绿桶投诉占半。针对这个问题,我在线反复研究,从细节入手,企图找到降低客诉的点滴。经观察空桶经过2道人工检验工序后,在验桶处还能发现微绿桶,经研究后决定在内洗机的喷头处加装硅胶垫,使之与桶颈内部进行摩擦,在维修的协助下模拟实验后效果良好。为了提高制程合格率也提出2项合理化建议,都被采纳,并试验成功。同时,为降低客户投诉率,收集相关资料,提出合理化建议,建议在运输配送环节对水桶进行保护。

2、基地质量意识的提高:在生产过程中发现某些岗位员工质量意识低,缺乏自检意识,因此我与生产线各关键岗位进行面谈,并利用班后时间进行了《质量意识培训》《质量安全知识培训》,制定各岗位工艺流程图,完善作业指导书,提高各岗位可视化水平,提高基地员工的整体质量观念。

3、品控团队的建设:组织质检员与化验员轮岗学习,从x月份开始互相学习,x月x日品控部门两个岗位的工作都能够胜任;其次,公司qs审核期间下发了大量的技术性资料,组织本部门员工学习并实际操作了检验工作。本部门员工团结一致,勤奋工作,形成了良好的.部门工作氛围。

工作严谨,善始善终,办事认真,肯吃苦,善于总结、反省,具有合作意识和奉献精神。具备较强的分析问题的能力,在工作中以严谨的工作作风,认真完成了本岗位各项工作任务。

试用期员工自我评价与总结

在公司实习一年的工作和学习中,我深深体会到了实践与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个工作者,面对的挑战可想而知。尤其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。

工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法规以及研究院的一些规章制度是非常多的,稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题,院里规定是35年而我却想当然的填上,后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

财务工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行,保证月底结账的顺利进行,及时提供准确的数据和以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。

总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。

试用期员工自我评价与总结

在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。

在过去的2个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!

我从去年8月21日起进入公司工作至今,已经到了12个月的试用期。这并不是我的第一份工作,但是我一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

在工作中,一直严格要求自己,认真及时地完成每一项任务,虚心向同事学习,不断完善工作中的不足;公司的制度规定认真学习并严格执行;具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门完成公司各项工作,热心帮助同事,与人相处融洽。

过去的12个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了工作,对于一个新人,要全面融入企业,在一些问题的考虑上还不全面,但是我相信,通过同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成工作!

我自从10年2月进入xx公司工作以来已接近3个月,在这三个月的工作和学习中。

在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

在平时的工作中,我们有很多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。

现实中的各行各业,实际上是没有高尚和卑贱的分别,如果有的话,就要取决于我们的心态、思想与行为是高尚的,还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做?是否用心?而并不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。现在进入正题,怎样才能做好一名餐厅服务员呢?第一,懂得微笑,善于微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。

第二,勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。

第三,热情。人可以无激情,但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。

第四,周到。待客之道,周到是基础,也是最重要的。既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。

第五,应变能力。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。

第六,主人翁意识。工作,实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。会站的更高,看得更远,做得更好。

第七,较强的心理素质。能够保持良好的心理和精神状态。做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。第八,语言的表达能力。同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果。语言,是一门艺术,口才是必备的能力。无论做什么。

一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。要知道,做为一名餐厅服务员,每天都必须要面对许许多多,形形色色的宾客,那么就必须学习,而学习的内容又是多元化的。

想成为一名服务员,其实很容易,也很简单。在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?原因很简单,却又很复杂。几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。

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试用期员工自我评价与总结1

20__年9月,我顺利通过江苏省公务员考试,有幸成为一名光荣的国家公务员。一年来,在办公室各位领导和其他同事的关心和帮助下,我勤奋工作,坚持学习,尽职尽责完成各项工作任务。现将公务员试用期间我的主要工作和学习情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力提高工作水平。

我从一名大学毕业生直接走上公务员工作岗位,为尽快完成角色转换,适应陌生的工作环境,更好的做好本职工作,我给自己树立了学习目标,制定了学习计划,在实际工作中主要侧重以下三方面的学习:

(一)、自觉加强政治理论知识的学习,努力提高自身的政治素养。

作为刚刚跨出大学校园的新机关工作人员,我深知自己的政治理论素养还远远达不到机关工作的要求。因此,在工作伊始阶段,我提高了在这方面学习的主动性和积极性。一年来,我充分利用好自己身边的学习资源,坚持学习了科学发展观、_大精神以及党和国家的各项方针政策,平时也利用看报等其他途径,注意领会我市召开的各项会议精神。通过一系列的学习,既丰富和充实了自己的知识结构,又明显加深了对党和国家大政方针的认识和理解。此外,为了表明自己坚定政治立场、努力做好本职工作的决心,我积极向党组织靠拢,于_年10月郑重向办公室党总支递交了入党申请书,以此来激励自己继续履行好自己的工作职责,更好更快的提高自己的理论素养。

(二)、自觉加强专业知识的学习,努力提高自身的业务素质。

扎实的专业知识是干好本职工作的基石。“学如逆水行舟,不进则退”,无论何时,对于专业知识的学习都不应该放松。我的日语专业虽然在实际工作当中运用的机会不多,但针对自己的语言实际运用能力薄弱的缺点,长期以来一直坚持多听多看多读多练。在工作中,注重总结自己专业知识的不足,珍惜上级业务指导部门举办培训班的机会,做好笔记,反复揣摩,努力学习好的学习方法和语言运用技巧,认真汲取营养来弥补自己的不足,切实提高自己的专业水平。今年五月,我报名参加了全国翻译资格证书(日语)考试,并认真准备应考,最终顺利通过了这次考试。调到信息科后,开始接触信息公开这项全新的工作。正因为“新”,才没有多少现成的经验可以借鉴,这无疑加大了工作的难度。在领导的指导下,认真学习《政府信息公开条例》以及上级下发的相关文件,领会工作要求,按部就班的从点滴做起。

(三)、自觉加强科技文化知识的学习,努力拓宽自身的知识视野。

现代社会瞬息万变,节奏在不断加快,知识结构也需要随之不断更新。仅仅掌握扎实的政治理论和专业知识还难以满足一名合格公务员的要求。在工作当中,我加强业余学习和阅读,侧重在经济、文学、英语等方面知识的学习,通过报纸、书刊、网络等多种手段更好更快的获取新知识。坚持多阅读、勤思考,以不断提高自己的知识储备。一年来自己读过一些经济、文学等方面的书籍,拓宽了自己的知识视野,有效弥补了自己在这些方面的不足。

二、认真履行职责,努力做好本职工作。

(一)、在外事办工作情况。

我公务员考试中报考的职位是外事办公室,但工作之前对其具体工作知之甚少。因此,在实际工作中我首先要做的就是尽快熟悉外事办的工作范围,只有明白了需要做什么才能在工作当中掌握主动,有更好的发挥。我虚心向领导请教不明白的问题,认真学习了近十年以来的《外事工作文件汇编》,并通过上网查询其他城市的外事办网站来增进了解,利用参加上级外办组织的各种会议和培训机会,认真学习其他县市外办的工作经验。一年来,自己对外事办工作的认识不断加深,并积累了一些宝贵的经验。

因公出国(境)工作方面:近一年来,我深刻体会到因公出国(境)管理工作是外事办现在工作当中分量最重的一部分。因此尽快熟悉这项工作,弄清楚因公出国(境)的审批流程对于做好本职工作至关重要。虽然在实际工作中,我并没有直接参与到审批过程中,但学习和熟悉这项工作的劲头并没有松懈。因公出国(境)每批团组都有自己的特点,变化大,需要具体问题具体分析。我就从每一批团组的特点和“难点”学起,及时总结工作心得,揣摩工作要领。今年四月份,有两批由市领导参加的团组要办理因公出国(境)手续,从最初的填表到去无锡外事办的报送我都亲身参与其中,这次亲身实践将我的纸面认识落实到实践中,对因公出国(境)审批的各个环节都有了较深的认识。按照省时、高效、便利的原则,外事办在今年投入使用了因公出国(境)管理系统,在系统试行阶段,需要不厌其烦的做大量调试工作。为此,我仔细查找每一处系统缺漏,并及时反馈给制作方。在不断的反馈、修改中,这一系统终于逐渐完善并顺利投入使用。在使用初始阶段,又加班加点把近三年以来的所有因公出国(境)团组的详细信息及时、准确无误地输入到系统中,为下一步系统的更好使用打下了基础。

试用期员工自我评价与总结

从入职到现在,回顾将近一年的`工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行:

在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

二、管理思维:我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训。

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作。

行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。

五、奖惩有法。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20--年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强。

计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。

二、招聘力度不够。

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统。

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位。

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合。

我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。

在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。

六、建立完善的培训机制。

年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

以上的述职敬请领导审议。篇二:中小企业行政人事主管试用期工作总结报告。

不知不觉来到公司已经满1个月了,这期间逐步融入了和旺这个团队;在接近年底的这一个月里,人力资源市场可以说挑战不小,但通过我部门齐心协力,终于能够保证我公司人力资源的基本满足生产任务的需求;现将这1个月的工作情况总结如下:

一、行政方面。

1、对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善;通过努力,现在员工对饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。

2、门禁保安管理;通过对保安工作加强监督检查,使部分员工违反门禁登记管理的现象大大改善;为公司的安全管理打下基础。

3、配合品管部进行安全生产设施配置工作,配置担架、安全头盔、消防沙等;并补充安全生产资料;为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。

4、正在制定的宿舍检查追究机制,将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。

二、人事方面:

1、招聘工作:通过一个月的招聘工作,使初来公司时公司人员缺口接近20%的状况得到明显改善,基本能够满足公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假现象进行了有效沟通,大大减少了人员流失率。

2、培训:通过和生产部及品管部的合作,使新员工培训机制越来越流程化和细致化,对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推进一步。

3、制度建设:我公司的管理团队非常年轻,公司的管理风格讲求认真和创新精神,

说年休假问题,建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等;希望以我公司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。

4、员工关系:通过进行离职访谈的工作,使管理上的一些隐藏的问题得以清晰,一些隐性的对员工的伤害情况得以显现;以便于我们更好地改善工作方法和理念;以加强我公司核心竞争力。

须加强沟通,毕竟很多工作都牵涉到几个岗位甚至部门。

2、团队的学习一直没有摆上台面,建议每周例会的最后部分由主持人组织大家分享。

一个管理案例大家可展开讨论,为我公司建立学习型组织向前迈出一步。以上是我的试用期工作总结和建议,希望在领导的指导和同事的支持中把我的工作做的更好;为和旺公司的发展贡献更多的力量!

员工试用期工作总结和自我评价

转眼间,20__年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。

一、工作感悟。

从x月开始进入公司,不知不觉中,四个月的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是四个月的工作业务明细:

进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。

在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。

自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。”

二、2020年工作设想。

总结这几个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2020年自己计划在工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

依据这几个月销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

三、工作中的问题及解决办法。

1、不能正确的处理市场信息,具体表现在缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力。

试用期员工自我评价

进入公司的三个月时光里,在引导和同事们的悉心关心和领导协助下,使我在较短的时光内适应了公司的工作环境,也熟习了公司的工作流程,现在基础能完成各项分配到的工作;同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟,领会到了同事的团结向上,和气的大家庭感到。这段时光是我人生中弥足可贵的阅历,也给我留下了出色而美妙的回想。

虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的处所得到了改良与晋升,促进了对公司文化的更深懂得,看到公司的发展,我深深地觉得自豪和骄傲,也更加急切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作。

由于原单位从事的是客户服务工作,对行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助,感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。在今后的工作中,我将扬长避短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断进步充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培;实现自己的斗争目的,体现自己的人生价值,我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作,为公司发明价值,同公司一起展望美妙的未来!

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试用期员工自我评价

自我评估表要从三个方面着手:

(一)工作业绩。

1、工作目标完工程度:是否出色完成领导交的工作,达到目标(精确、彻底),得到认可。

2、工作效率:是否能及时按计划完成各项工作任务,时效性高。

(二)工作态度。

1、积极性:热爱本职工作,有高标准做好职务范围内业务工作的热情。

3、工作意识。

(三)工作能力。

学习能力:勤奋好学,努力学习各项与工作相关的工作技能,更好的完成工作任务。

员工试用期自我评价

本人xx,男,xx族,xx岁,xx年xx月从xxxx大学毕业,同年xx月底被分配至xxxx工作。一年来,本人深入学习,坚决贯彻执行党的各项方针、政策和国家的法律、法规;服从领导,听从指挥;刻苦钻研,勤奋工作,迅速从一名无任何工作经历的在校大学生转变为一个具有基本执法技能、工作上能独当一面的基层民警。一年来,工作认真负责,深得前来办事群众的好感,受到领导和同事的一致好评。

政治上,本人坚定拥护中国共产党的领导,立场坚定,自觉深入学习党的政治理论,努力提高自身政治素质,坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策,力求于党中央保持高度一致,坚决同一切违法违纪行为作斗争,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,坚决文明执法、执法为民。

工作上,为弥补自身公安工作经验上的不足,使自己很快在工作中上手,本人认真向所里每一位干警求教,汲取各位同事的宝贵经验,扬长避短,很快便适应工作上的需要。本人坚信,要想在最短的时间内适应基层公安工作,掌握基本的执法技能,除了积极吸取他人的先进经验,还必须通过多做、强化训练来熟悉工作程序。

生活上,本人尊敬领导,团结同事,生活俭朴,以党员的行为准则来严格要求自己,自觉遵守一系列制度法令,自强自信,自尊自爱,廉洁自律,努力做一名有益于国家和社会的人民警察。

金无足赤,人无完人,由于自身工作时间较短,工作经验较少,受思想认识所限,本人当今社会最新形势的判断有一定偏差,但我将努力学习党和国家的各项最新政策和法律法规,力求与党中央保持高度一致。

一年的试用期即将届满,本人特向xxxx局提出按期转正的申请。若未获批准,我会认真查找自身差距,自我加压,自查自究,继续努力,争取早日符合转正条件;若获批准,我将戒骄戒躁,谦虚谨慎,继续勤奋工作,精益求精,争取为xxxx社会治安的持续性好转做出更大的贡献。

员工试用期自我评价

作为大学生的我在即将毕业之际,选择了去一家网站实习,我这次实习的网站主要负责和关注国内的一些展会,对进行详细记录和全程报道,为国内外的企业提供有价值的行业信息。

我这次在网站实习的主要工作就是网络编辑,主要就是负责版面咨询的维护和上传。根据版面的需要在网站的各个栏目以最快的时间收集最有价值和有影响的新闻,对内容进行润色和修改,尽量达到网友的需求。还要负责维护页面,看看是否美观,实习期间,我每天的工作量就是上传5到6幅新闻图片和每天更新60条资讯。

我实习的网站当然也有原创性的东西,我们的原创内容要通过采访来实现,因为实习网站主要负责展会,所以我们采访的主要也是展会,对某个展会进行专题的跟踪报道。然后对这次的采访内容加以丰富,拍到最新的新闻照片,回到公司在编辑新闻,这就是一篇原创文的整个过程。由于我经验不够,所以我都是跟着指导老师去采访,一边观察一边学习,遇到不懂的问题就请教指导老师,争取能够早日独立采访,写出属于自己的原创文章,做一名合格的网络编辑。

在网络编辑实习期间我深刻的了解到网络媒体的特点,它不像传统媒体。网络媒体要求速度快,网站要求每天几点上多少条新闻是有严格规定的,所以做一名网络编辑的阅读速度一定要特别快,要能够做到一目十行,要略读而不是精读。还有就是要能写出新颖的标题,网落新闻的标题是有规定的,所以这特别考验网络编辑对内容的归纳总结能力。有些标题要短,我们就要提炼精华,拟成标题,有些标题又要求在二十到三十个之间,这就要求我们能够拓展标题。还要就是注意写出来的文章的内容,内容要高度的概况,要能全在第一个版面就要全部显示出来,不需要翻页,这就要求我们网络编辑有很好的总结归纳能力,文章内容要言简意赅。

实习网络编辑期间我深刻的认识到工作的辛苦,每天就坐在电脑前收集资料,写出属于自己的文章,很大的考验了耐心和语言组织能力。

试用期员工自我评价

不知不觉来到公司已经满1个月了,这期间逐步融入了和旺这个团队;在接近年底的这一个月里,人力资源市场可以说挑战不小,但通过我部门齐心协力,终于能够保证我公司人力资源的基本满足生产任务的需求;现将这1个月的工作情况总结如下:

1、对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善;

通过努力,现在员工对饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。

2、门禁保安管理;

通过对保安工作加强监督检查,使部分员工违反门禁登记管理的现象大大改善;为公司的安全管理打下基础。

3、配合品管部进行安全生产设施配置工作,配置担架、安全头盔、消防沙等;

并补充安全生产资料;为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。

4、正在制定的宿舍检查追究机制,将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。

1、招聘工作:通过一个月的招聘工作,使初来公司时公司人员缺口接近20%的状况。

得到明显改善,基本能够满足公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假现象进行了有效沟通,大大减少了人员流失率。

2、培训:通过和生产部及品管部的合作,使新员工培训机制越来越流程化和细致化,

对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推进一步。

3、制度建设:我公司的管理团队非常年轻,公司的管理风格讲求认真和创新精神,

说年休假问题,建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等;希望以我公司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。

员工试用期自我评价

本人于xxxx年xx月xx日成为公司的试用员工,至今试用已满3个月。

作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

自从十一月初进入公司以来,我一直在大岗工地工作,虽然监理工作是我以前很少接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了工地的工作环境,也熟悉了作为监理员所要做得事情。

在监理工作过程中,我一直严格要求自己,认真及时做好监理的本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢总监和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理一些简单问题,熟悉各种图纸,对监理分部分项工序作出判断和认识。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习来提高自己的能力。

这是我的第一份工作,这3个月来我学到了很多,感悟了很多;看到工程能保证质量和进度顺利进行,我深深地感到骄傲和自豪,也更加希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

试用期员工自我评价

时光匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应当是一种庆幸,是让我值得迷恋的一段阅历。一个多月的试用期下来,自己尽力了,也提高了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更主要的是给了我一个学习和锤炼的机遇。

工作上我认真、仔细且具有较强的义务心和进取心,勤恳不懈,具有工作热忱;性情豁达,乐于与他人沟通,有很强的团队协作才能;义务感强,确切完成引导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和气,配合各部分负责人胜利地完成各项工作。

由于原来没有从事过服务工作,对客户端装维服务工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助,感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。在今后的工作中,我将扬长避短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断进步充实自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不负公司引导对我的期望与栽培;实现自己的斗争目的,体现自己的人生价值,我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作,为公司发掘价值,同公司一起展望美妙的.未来!

 

转眼间1个月试用期已接近尾声,首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会 .我于2011年成为公司的试用员工,安排在客户端装维分部担任装维经理一职,现将我的工作及学习生活情况作自我评价.

1、努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极向同事学习,不断充实自己。1个月的磨练,培养了我良好的工作作风和团结意识,比如多角度了解和觉察客户的购买需求。全方面进行客户服务工作,埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力。

2,在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成本岗位各项工作任务。

3、团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。

4、由于自己工作经验不足,在处理新客户安装和老客户维护的实际操作过程中遇到了一些困难,不能做到完全的独挡一面。还需要在工作中加强业务学习,讲究方法,讲究策略。

 

光阴荏苒,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢宣恩县烟叶分公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我最大的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,同时也体会到了人作为拓荒者的艰难和坚定。所以我为自己有机会成为宣恩县烟叶分公司的一份子而自豪。经过三个月的学习与锻炼,使我从一个懵懂的大学生逐步向一个成熟的社会青年开始转变。现自我鉴定如下:回顾过去的3个月,我不断加强政治理论学习,积极参加各级培训,虚心向各位师傅请教,认真学习烟草行业相关知识,通过不断的学习积累,我的业务水平、综合素质和分析处理问题的能力都得到了较大的提高。

 

试用期员工自我评价

本人自xxxx年xx月xx日起进入xx公司从事xx工作,在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。

在过去的2个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!

我从去年8月21日起进入公司工作至今,已经到了12个月的试用期。这并不是我的第一份工作,但是我一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

在工作中,一直严格要求自己,认真及时地完成每一项任务,虚心向同事学习,不断完善工作中的不足;公司的制度规定认真学习并严格执行;具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门完成公司各项工作,热心帮助同事,与人相处融洽。

过去的12个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了工作,对于一个新人,要全面融入企业,在一些问题的考虑上还不全面,但是我相信,通过同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成工作!

我自从10年2月进入xx公司工作以来已接近3个月,在这三个月的工作和学习中。

在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

在平时的工作中,我们有很多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。

现实中的各行各业,实际上是没有高尚和卑贱的分别,如果有的话,就要取决于我们的心态、思想与行为是高尚的,还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做?是否用心?而并不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。现在进入正题,怎样才能做好一名餐厅服务员呢?第一,懂得微笑,善于微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。

第二,勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。

第三,热情。人可以无激情,但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。

第四,周到。待客之道,周到是基础,也是最重要的。既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。

第五,应变能力。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。

第六,主人翁意识。工作,实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。会站的更高,看得更远,做得更好。

第七,较强的心理素质。能够保持良好的心理和精神状态。做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。第八,语言的表达能力。同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果。语言,是一门艺术,口才是必备的能力。无论做什么。

一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。要知道,做为一名餐厅服务员,每天都必须要面对许许多多,形形色色的宾客,那么就必须学习,而学习的内容又是多元化的。

想成为一名服务员,其实很容易,也很简单。在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?原因很简单,却又很复杂。几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。