税务局年终总结（优秀12篇）
年终总结是对过去一年的辛勤付出和努力进行总结，对未来工作的路线和策略进行思考和规划。接下来，让我们一起来看看一份优秀的年终总结，从中汲取经验和启示。
税务局个人年终总结总结
一年来，在市局领导的正确领导下和机关各处（室）、各兄弟单位的大力支持下，我与稽查局领导班子成员一道，团结带领稽查系统全体干部职工，紧紧围绕省局、市局中心工作，充分发挥职能作用，以“三个代表”重要思想统揽全局，认真落实依法治税、加强税收征管工作，进一步整顿和规范税收秩序，加大税务案件查处力度，提高办案效率和办案质量，深化人事制度改革，大力抓好干部队伍建设，进一步优化服务，较好地完成了年度各项任务。
一、各项主要工作完成情况。
（一）税收收入保持稳定增长。
20__年，我局在执行税收任务时，比20__年多组织税收27万元，多收入27万元。其中：稽查收入72万元，房改收入72万元。
（二）税收秩序整顿成效显著。
整顿和规范税收秩序是实施“科教兴税”和“依法治税”的重要举措，是加强税收征管工作的重要环节。
1.整顿成效显著。根据我局实际情况，首先，对领导班子成员进行了分工，我具体负责综合处和工会工作，其次，对各处（室）进行了明确的分工，明确了各处（室）的职责范围，理顺了各处（室）之间的关系，协调了各处（室）之间的工作。明确检查一处、二处、三处分别与征收处、管理处、税政法制处对应，按照“职责明确、责权挂钩、利益挂钩、监督挂钩”的原则，各成员认真查处违纪案件，全年查处税收案件172户，其中：《涉税案件公告》登载10户，入库税款67万元；加处罚款16户，入库税款29万元；移交司法机关处理案件7户，涉案总金额28万元，涉案人员28人；其它移交部门处理的案件12户。其次，成立了稽查案件审理委员会和稽查案件复查委员会，对重大案件的审理、复查工作由局领导和相关处（室）人员组成，对案件进行集体审理、集体复查，提高了案件的办理质量。全年共审理、复查案件125户，其中补税入库税款42万元，加处罚款12万元，移交司法机关处理案件1户。
2.整顿重点突出。我局稽查局按照上级的要求，对房地产行业进行了检查，通过检查，对房地产开发企业在工程结算环节加计营业额和在销售收入中扣除允许扣除项目金额的方法进行了检查，对房地产开发企业存在偷税行为的，按照规定进行了处罚。同时对房地产企业挂靠的施工企业帐务不清、手续不健全等问题进行了检查。
3.整顿措施得力。我局在整顿和规范税收秩序工作中，始终坚持“依法治税、从严治队”的宗旨，严格按照税收法规和政策规定办事，按照规定的程序和要求办事，按照规章制度和组织程序办事，自觉依法治税，严格依法行政，以铁的决心、铁的手腕、铁的心肠处理税收违法违纪问题，在全局推行了“六项禁令”和“八公开”制度，并严格实行责任追究。对违反规定、失职渎职、滥用职权、营私舞弊、贪污受贿、纵容包庇、严重损害纳税人合法权益的，坚决予以查处，坚决予以打击，决不手软。一年来，全局共立案查处税收违法违纪案件125户，其中：《涉税案件公告》登载10户，入库税款67万元；加处罚款16户，入库税款29万元；移交司法机关处理案件7户，涉案总金额28万元，涉案人员28人；其它移交部门处理的案件12户。通过案件的查处，有力地打击了违法违纪行为，震慑了违法犯罪分子，遏制了税收领域内的不正之风，维护了税收秩序。
（三）税务稽查工作得到加强。
税务局年终总结报告
xx年的税收任务对于我局来说十分艰巨，摆在我科面前的稽查任务也非常沉重，全年共给我科下达稽查户数200多户，稽查任务100万元。为了完成这些硬指标，我科全体同志集思广益、群策群力，积极发挥人的主观能动性。我科根据年初工作会议上的“五要”(1、税费收入要确保，2、征管手段要优化，3、科技兴税要到位，4、党风建设要严明，5、文明服务要优化)讲话精神，认真开展了稽查工作。我科的稽查对象大多是注销、变更企业，特别是注销企业有两种原因：一是无力经营，二是合并改制。把握好注销企业的最后一关，防止税款流失是我们的重要任务。工作中，我们采取了动态稽查、询问稽查、比较稽查、信息稽查、关联稽查等方法，将每一户接受稽查的企业的纳税情况按税法规定和稽查操作规程作了全方位的检查，并将检查情况及时向分局审理委员会汇报，按照审理委员会的意见进行处理。
税务稽查是打击偷漏税的最直接的手段之一，其基本职能有稽审、监控、惩处、督导、促收等，我们在稽查时有效的将这些职能有机地结合起来，体现了税务稽查工作的特点。
确保收入完成。
由于目前我区企业的经营情况不是很好，经济效益下滑，资金周转不畅，导致税收收入很难完成。税收收入是我们工作的中心，市局考核收入计划按平均进度考核，这就要求我们稽查科在完成任务时也要跟上分局的步伐，每当查补出税款时，我们就立即组织入库。由于企业有困难，总想一拖再拖，我们就再三做工作，采取“说破嘴、跑断腿”穷追不舍的工作态度催缴入库，保证了全局一盘棋的步伐。
解决营养不良。
干部自身素质的高低直接反映着稽查质量的高低，为了保证稽查质量，我科的同志们在跟上分局的业务学习的同时，本着缺啥补啥的原则，结合全国税务执法资格考试，自己每天抽出半个小时的时间“充电”，着重解决工作中急用的知识，掌握最新的税收动态，了解最新的税收政策。通过学习每个人的查帐水平有了较大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪浅。我国以加入wto，我们必须跟上时代的步伐，否则将被时代所淘汰。在做好业务学习的同时，我们没有放松政治理论的学习。通过一系列政治业务学习，每位同志的自身素质都有了不同程度的提高，稽查业务更加精通了，税收政策、法规掌握更加准确了，执法程序更加规范了，政治立场更加坚定了，大大提高了工作效率。
贯彻税收政策。
在贯彻税收优惠政策方面力求准确，我们按照分局制定的“四无”承诺，准确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，具体落实不走过场;在稽查质量上力求准确，“准”在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税情况进评估，找到最佳切入点。实施稽查时，为了政策掌握的准确，我们还经常咨询综合科的同志，求得帮助，一年来我们稽查过的企业没有因我们的稽查结果而发生争执。
税务局个人年终总结总结
1.税收征管工作。
（1）加强税收征管工作，强化征收管理。
我们认真贯彻执行税收征管法规，加强税收征管，强化征收管理，在税收征管工作中，注重抓基础建设，抓管理，抓改革，抓落实，依法治税，依法行政，全面落实税收征管改革措施。
（2）强化纳税服务，优化税收环境。
我们坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，以纳税人需求为出发点，以纳税人满意为目标，以纳税人遵从为落脚点，积极推进纳税服务工作。
2.税收计划工作。
（1）科学合理编制税收收入。
根据国税系统20__年税收任务会议精神，按照税源潜力分析，本着“量入为出、收支平衡”的原则，科学合理编制我局20__年税收收入。
（2）加强税收收入的分析预测。
为了加强对税收收入的分析预测，我们采取对重点税源监控和非重点税源摸排相结合的方法，对20__年税收收入进行分析预测。
3.税源监控工作。
（1）加强税源分析。
为了加强税源分析，我们根据各税种的纳税情况，采取对重点税源监控和非重点税源摸排相结合的方法，对20__年各税种的收入情况进行预测和分析，全面掌握税收动态，及时调整税收收入预测数据，为税收征管工作提供参考。
（2）加强重点税源监控。
我们根据上级局下达的重点税源监控指标，结合我局实际情况，科学合理筛选、核定指标，建立重点税源档案，进行重点监控。
4.税收稽查工作。
（1）加强发票检查。
我们根据上级下达的发票检查计划和相关要求，认真开展发票检查工作，通过检查，堵塞了漏洞，规范了管理。
（2）加强稽查工作。
我们加强稽查工作，坚持查管并重，查惩结合的原则，按照稽查工作程序，认真开展稽查工作，在检查中做到依法、公正，严格执法。
5.纳税服务工作。
（1）加强纳税服务工作。
我们坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，以纳税人需求为出发点，以纳税人满意为目标，以纳税人遵从为落脚点，积极推进纳税服务工作。
（2）加强纳税服务基础设施建设。
我们加强硬件建设，规范服务行为，提高服务质量，营造良好的纳税环境。
6.其他工作。
我们按时完成其他各项工作，如上报各种报表、整理税收票证、开展税收宣传、抓好精神文明建设等。
二、工作体会。
1.工作要有热情。
2.工作要有方法。
3.工作要有创新。
4.工作要有规范。
5.工作要有责任。
三、存在问题。
1.学习不够。
2.工作方法简单。
3.创新意识不强。
4.责任心不强。
四、改进方向。
1.加强学习。
2.改进工作方法。
3.创新工作。
4.增强责任心。
税务局工作年终总结
一年来，在市局领导的正确领导下和机关各处（室）、县（区）局的大力支持下，我与稽查局领导班子成员一起，在稽查任务重、人员少、时间紧、压力大的情况下，紧紧围绕上级布置的任务，勤奋努力，扎实工作，全面推进稽查工作，取得了一定成绩，无一人因失职失误而受到处分的可喜局面。现将工作情况总结如下：
一、主要工作。
1.强化文明创建，树立稽查形象。今年以来，我们以文明创建为契机，进一步转变工作作风，树立稽查形象。一是强化窗口建设，提高优质服务水平。为方便群众办事，在保持窗口“三个一”的前提下，我们又推出了“三声服务”，即来有迎声、问有答声、走有送声。二是加强业务学习，提高人员素质。针对稽查局干部职工业务知识相对贫乏、办案水平不高、政策业务不熟等问题，按照市局安排，有计划、有步骤地组织全体稽查干部职工深入学习有关法律、法规，提高稽查干部职工业务素质。三是严格依法行政，文明创建有序。今年以来，我们围绕文明创建，认真贯彻“三个代表”重要思想，把“依法行政、执法为民”落实到具体行动上，实行“阳光稽查”，稽查行动事先公示，主动接受社会监督，增强稽查透明度，受到了社会广泛好评。
2.加大执法力度，稽查工作上层次。一年来，我们围绕省局下达的稽查任务，从重拳打击、树立形象出发，以查大案为牵引，以打击涉税犯罪、规范执法行为、提高办案质量和效率为目标，开展稽查工作。在稽查案件的数量、质量、效率上求突破，在稽查威慑力上求提高，在社会上树立了良好的形象。
3.加强业务学习，提高稽查干部队伍素质。今年以来，我们按照市局要求，结合稽查工作实际，有计划、有步骤地组织全体稽查干部职工深入学习有关法律、法规，提高稽查干部职工业务素质。
4.严格依法行政，文明创建有序。今年以来，我们围绕文明创建，认真贯彻“三个代表”重要思想，把“依法行政、执法为民”落实到具体行动上，实行“阳光稽查”，稽查行动事先公示，主动接受社会监督，增强稽查透明度，受到了社会广泛好评。
二、存在的问题。
1.稽查队伍整体素质不高。一是部分干部职工观念转变较慢，对稽查工作在位置认识不清，职能作用发挥不够，二是一些干部思想意识较差，缺乏主动性和创造性。
2.稽查工作任务繁重。稽查干部职工疲于奔波，不堪重负。
3.业务技能掌握不够。在对较大企业的稽查中，税收人员因缺乏相应的业务技能，致使查处力度不够，在一定程度和范围内，影响了稽查形象。
三、2022年工作打算。
1.进一步深化稽查宣传，扩大稽查影响。我们将以“金税工程”为契机，通过多种形式，广泛开展稽查宣传活动，扩大稽查的社会影响，为稽查工作营造良好的社会环境。
2.继续加强稽查队伍建设，提高稽查干部素质。我们将继续加强稽查队伍建设，在提高稽查干部职工业务素质的同时，转变工作作风，改善工作方法，为稽查工作树立良好形象。
3.进一步深化“三制”建设，完善各项制度。我们将进一步深化“三制”建设，完善各项制度，努力推进稽查工作的制度化、规范化。
4.继续开展“三查”活动，提高稽查办案水平。我们将以“三查”活动为契机，通过全面检查，找出工作中存在的问题和薄弱环节，进一步规范稽查工作。
5.强化税收征管质量，提高工作效率。我们将与税政、征收管理其它相关部门密切配合，加强征管，堵塞漏洞，全面推进稽查工作。
税务局工作年终总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年中，税务局的工作经历给我们带来了很多宝贵的经验，我们团队在各种挑战和机遇中不断成长和进步。以下是我对过去一年的工作进行总结的内容。
首先，回顾过去一年的工作，我们面临了诸多挑战，包括税收政策的不断变化、纳税人需求的多样化以及技术升级的需求等。同时，我们也积极抓住机遇，通过创新工作方法，提升服务质量，优化纳税体验。
在具体工作中，我们团队成员分工明确，协作紧密。每个成员都积极投入工作，用实际行动践行着服务纳税人的理念。我们不仅努力提高工作效率，还注重提升工作质量。通过定期的培训和学习，我们团队的业务能力和专业素质得到了显著提高。
在成果方面，我们团队在过去一年中取得了不俗的成绩。我们的工作效率和质量得到了上级的认可，纳税人的满意度也有了显著提升。同时，我们也发现，通过创新工作方法，我们能够更好地服务纳税人，优化纳税体验。
最后，展望未来，我们将继续秉承服务纳税人的理念，深化内部管理，提高工作效率，提升服务质量。我们将持续学习新的税收政策，适应纳税人的需求，不断优化纳税体验。
总的来说，过去一年的工作经历使我们受益匪浅，我们团队成员的共同努力和辛勤付出，使我们取得了不少成绩。在未来的工作中，我们将继续努力，以更好地服务纳税人。
谢谢大家的支持和配合！
[您的名字]。
税务局。
[日期]
税务局年终总结
尊敬的领导：
尊敬的领导：
在过去的一年里，我们税务局在各级领导的关心和支持下，顺利完成了各项工作任务。现将我们的年终总结如下：
一、税收收入情况。
我们共完成了__x万元的税收收入，其中某项税种收入__x万元，同比增长__x%。
二、重点工作进展。
我们积极推进了某项重点工作，截至目前，已完成__x%。同时，我们也开展了__x项其他重点工作，并取得了显著的成效。
三、存在的问题和改进措施。
在过去的一年里，我们也遇到了一些问题和困难，例如某项工作效率低下，某项工作流程繁琐等。为了解决这些问题，我们将采取以下措施：优化工作流程，提高工作效率。
四、未来一年的工作计划。
在未来的工作中，我们将继续加强队伍建设，提高干部素质；加强信息化建设，提高工作效率；同时，我们也将积极推进重点工作的开展，确保税收工作的稳定发展。
最后，感谢各级领导对我们工作的关心和支持，我们将一如既往地努力工作，为税收事业的发展做出更大的贡献。
谢谢！
税务局工作年终总结
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年中，税务局的工作经历给我们带来了一次又一次的挑战和机遇。在此，我代表税务局向大家汇报我们的工作成果和经验教训。
首先，我们一直致力于提高纳税服务的质量和效率。我们增加了自助服务设备，如自助办税终端和网上办税系统，以减少窗口排队的时间。同时，我们增加了线上咨询服务，让纳税人能够在家或办公室解决简单的问题。这些举措得到了广大纳税人的积极反馈，满意度达到了90%以上。
其次，我们加强了对税收政策的宣传和解释。我们通过各种渠道，如官方网站、微信公众号、电视广告等，及时发布了税收政策的变化和解释，让纳税人能够及时了解政策，合理规划财务。同时，我们增加了政策解读的服务，邀请专家学者为纳税人解读政策，以消除纳税人对政策的不确定性。
然而，我们也遇到了一些问题。例如，我们的自助服务设备在一些地区覆盖不够全面，导致一些纳税人无法充分享受便利；我们的线上咨询服务在某些领域不够专业，需要进一步提高服务质量。
面对新的一年，我们将继续加强纳税服务的质量和效率。我们将进一步优化自助服务设备，增加覆盖范围，让更多纳税人能够在家或办公室解决简单问题。同时，我们将继续增加线上咨询服务，邀请更多专业人士参与，提高服务质量。
最后，我要感谢每一位同事的辛勤工作和无私奉献。在过去的一年里，我们共同努力，为纳税人提供了优质的服务。我期待与大家在新的一年里继续携手合作，为税收事业做出更大的贡献。
谢谢大家！
税务局工作年终总结
一年来，在市局领导的正确领导下和机关各处（室）、各兄弟单位的大力支持下，我与稽查局领导班子成员一起，团结协作，围绕税收中心工作，加大反偷税、抗税力度，整顿和规范税收秩序，主要取得了较为突出的成绩，全年共查补税款4181万元，其中，通过“税收专项检查”和“所得税检查”查补税款3425万元，“税收专项检查”和“所得税检查”稽查结案率达到100%。通过一系列稽查工作，发现和纠正了工作中存在的问题和不足，促进了各税种管征的规范，确保了各税种管征工作的健康有序发展。
一、以“税收专项检查”和“所得税检查”为契机，认真落实税收法规，不断扩大税源规模。
（一）认真开展“税收专项检查”。根据省局统一部署，我局于3月份和8月份，先后两次对市直和各县（市、区）32户企业进行了“税收专项检查”。从检查情况来看，问题十分突出，单就“营业税”而言，全局涉税金额达6000多万元，受检企业普遍存在“营改增”后重复征税、税率低、税负轻等问题。针对检查出现的情况和问题，我们及时将检查情况向有关企业进行反馈，同时向市局有关部门提出合理化建议，供领导参考。
（二）认真开展“所得税检查”。所得税作为国家税收的主要来源，其征收率占整个税收收入的90%以上，所得税征管状况如何，直接影响着税收收入的多少。对此，我们加大了所得税的检查力度，采取多种形式，全面开展所得税检查。一是对市直行政、企事业单位重点检查。我们抽调业务骨干，组成专门检查组，对市直行政、企事业单位2019年至2022年的所得税进行了全面检查，共查补所得税款22.4万元。二是配合“地方税收专项检查”活动，对市直重点企业进行重点检查。我们按照市局统一部署，对市直重点企业2019年至2022年的所得税进行了全面检查，共查补所得税款151.6万元。三是加强所得税年度检查。根据省局要求，我们对2019年度的所得税进行了年度检查，共查补所得税款32.4万元。通过所得税检查，进一步规范了所得税征收管理，促进了各税种的征收管理。
（一）提高认识，树立新观念。为了确保“税收专项检查”和“所得税检查”工作顺利进行，我们首先组织全体稽查干部认真学习有关文件，提高认识，树立新观念，进一步明确工作重点，把握工作节奏，逐步把征管工作的重点转移到“查、帮、促、促”上来。
（二）明确任务，突出工作重点。我们结合本地实际，科学合理地确定了检查对象，做到“四个结合”，即：查帐与查表相结合，查帐与实地盘存相结合，查帐与疑点相结合，突出重点，注重效果，严格按“四到位”要求进行专项检查。
（三）明确责任，加强协作。在检查过程中，我们严格按程序操作，加强协作，实行一级对一级负责，一级查一级，层层落实责任制，确保检查工作质量。
（四）注重质量，提高效率。为使检查工作顺利进行，我们注重提高检查质量和效率，在检查方法上，我们采取了“四查”的办法，即：查帐、查表、查实地、查疑点；在检查内容上，我们主要查清了以下几个方面：
1.查帐。通过查阅凭证、帐簿，审查了被查单位在核算上是否存在问题。
2.查表。通过查阅报表和各年度会计、税务资料，审核各年度和当期的各项指标完成情况。
3.查实地。主要是通过实地盘点，清点现金、核对财产物资和债权债务。
4.查疑点。通过分析比较、比较分析、数值分析、疑点排定，确定检查重点，发现问题，明确问题，确保检查质量。
税务局年终总结
我局在省局和市委、市政府的正确领导下，团结一心，砥砺奋进，围绕年初制定的各项工作目标，在组织收入、深化改革、纳税服务、队伍建设等方面均取得了新突破。现将有关工作情况汇报如下：
一、主要工作及成效。
(一)严征细管，充分发挥税收职能作用。
1.全力以赴组织税收收入。在经济增速持续放缓、下行压力不断增大的严峻形势下，我局坚持依法征税、应收尽收，克服各种不利因素，确保了税收收入的稳定增长。截至20xx年11月底，我局共完成国内税收收入151.7亿元，比去年同期增收44.4亿元，增长41.4%。
2.多措并举挖掘非居民税收潜力。组织入库非居民企业税收收入5.43亿元，较20xx年同期增收3.03亿元，同比增长126%。
3.圆满完成电子发票推行试点工作。在省局和市委市政府的大力支持下，我局顺利完成了设备配置、数据接口、系统融合、资格授权、发票发放等相关涉税事项，最大限度满足纳税人申领、开具电子发票需求。4月29日，海南酷秀电子商务有限公司在模拟环境下开出海南省首张增值税电子普通发票，标志着海口市成为全省首个启用电子发票的市县。截至目前，已向35户纳税人发行了增值税电子普通发票税控设备，共开出电子发票669563张。
4.不折不扣落实税收优惠政策。我局通过广宣传、重培训、强监管、优服务等措施，全面落实结构调整、科技创新、促进消费、保障民生等方面的税收政策，尤其是小微企业税收优惠政策。前三季度，共为29户符合条件且享受高新技术企业税收优惠的企业减免所得税11519.99万元，为享受小微企业所得税优惠的1855户企业减免税额1234.12万元，同比增长84.87%;小微企业户均减免6653元，同比增长29.36%,为促进高新技术和小微企业健康成长提供了有力的税收支持。
(二)攻坚克难，顺利推进各项重点工作。
1.齐心协力打好营改增试点攻坚战。此次四大行业营改增试点我局共涉及纳税人6万4千余户，约占全省“营改增”总户数的48%，时间紧，任务重。对此，我局通过制定工作方案和应急预案、开辟营改增绿色通道、增设营改增临时办税服务厅(点)、建立日常工作机制和行为规范、加强宣传培训等措施圆满完成60895户税(费)种认定、11245户票种票量录入、21361户纯地税户户籍接收与分配、21394户户籍分配到岗到人、有税户三方协议签订10030户、4930户发票新系统推行等前期准备工作。
顺利渡过了5月1日零点开票的“开好票”、6月1日零点申报的“报好税”、对446户样本企业开展总体税负和分行业税负变动分析的“分析好”三个阶段。目前，已进入“改进好”阶段，我局将针对金融企业税负上升的情况采取有针对性地措施，实现减税促效。
2.高效务实深化国地税合作。提请市政府下发《进一步深化国税、地税合作工作实施方案》，初步形成了“市政府主导、国地税牵头、多方共赢”的税收共治新格局，推动国地税合作纵深发展;积极推行“一人一窗一机”的联合办税模式，国、地税10家办税服务厅全部升级为国地税联合办税服务厅，纳税人可任意选择就近办理国、地税业务，避免“两头跑、反复跑”;与住建等多个部门加强协作，多渠道获取涉税信息。
进一步从源头上全面加强税源管控;与地税多方位联合开展工作，成立国地税房地产业和建筑业联合管理办公室，研究加强营改增重点税源行业征管措施，共享涉税信息、建立联合评估机制，联合税收执法;扎实推进国地税联合宣传工作，围绕联合宣传工作方案，建立国地税联合税收宣传工作机制，以微信公众号、海口电视台、海口日报“三个平台”为主阵地，主动发声，及时宣传引导，成为全省国地税合作示范区亮点工作之一获得通报表扬。
3.不遗余力推进“数字人事”试点工作。作为全省唯一的试点单位，我局通过加强组织领导，组建领导小组和项目组，做好宣传发动，以及开展积极沟通和有效监督，顺利完成了全局400多名干部的三大类、12项子模块的数据维护工作，编写数据维护操作手册，并通过探讨当前工作制度与“数字人事”的有益结合，确保了10月26日“数字人事”管理系统在我局的顺利上线运行。
(三)创新举措，稳步提高纳税人满意度。
1.加强办税服务厅规范化建设。一是做好资料预审，避免纳税人因资料不全来回跑;二是推行“一窗式”综合服务，办税窗口除涉及实物发票的发票发放和发票代开外全部业务实现一窗受理、一窗办结。三是建立绩效考评机制，制定《办税服务厅人员绩效考核办法》，从七个方面考评前台工作人员工作质效，充分运用考核结果，调动人员积极性。四是强化培训，利用休息时间组织业务学习和操作培训，每月进行业务考试。五是加强外部监督，全面安装使用纳税服务质量评价系统，由纳税人对前台人员办理情况进行评价，对服务质量跟踪问效。
2.大力推行便民办税举措。
四是推广宣传畅易开票软件，并提供发票领用预约服务;五是安装10台自助办税机，纳税人可自助办理发票领购等业务，为大厅分流减堵。
五是举办了11期“纳税人税学堂”，培训人次超过2226人，发放各类宣传辅导资料两千余份。
3.着力构建全媒体宣传格局。我局在巩固扩大传统媒体影响力基础上,积极探索应用新兴媒体,努力构建集电视、报纸、广播、微信公众号、门户网站于一体的全媒体宣传格局。我局精心打造的主题宣传短片《坚守的初心》观看点击量已突破14000人次，反响热烈;微信公众号“海口税务”的关注人数已突破13000人，税收宣传工作取得了明显成效。
(四)深化改革，不断强化税收征管。
1.优化征管体制机制。分别出台了《进一步加强税收征管工作的指导意见》、《税源专业化管理户籍划分调整方案》，修订了《欠税管理办法》，并提请市政府出台了《关于进一步加强税收源头管控工作的通知》，从制度层面进一步规范税收征管，为更好地开展各项税源管理工作提供保障。
2.实行税源分行业专业化管理。统一为各区局按照行业门类进行税源管理，共调整户籍140460户，结束了以往税源户籍管理划分不一的历史，实现了各区分局按行业门类进行户籍划分、各经办团队按行业大类或中类进行税源管理的突破，为营改增预留了很好的对接接口，促进实现税源的精细化、高标准管理。
3.抓实欠税管理。一是下发欠税管理指导意见和操作指南，进一步明确了欠税管理13项征管措施、表证单书、操作流程，增强清理欠税实操性。二是发布3期欠税公告，对30户法人代表实施阻止出境，增强欠税清理震慑性。三是已联系市局公职律师，拟对有财产纳税人采取扣押查封强制措施。截至11月30日，共清理欠税14,026.68万元，成效显著，获得省局通报表扬。
4.强化税收风险管理。
一是圆满完成“以电控税”分行业试点管理阶段性工作，组织完成混凝土和制砖行业指标核实和20xx年数据比对工作，为下一步税收分析取得基础征管数据信息。二是精准开展纳税评估，严厉打击税收违法行为，共接收190户，结案146户，查补入库收入1.75亿元，比去年同期增收4000万元，比去年同期增长22%。三是成立发票风险管控办公室，累计推送税收风险纳税人842户，共补缴增值税税额1150.70万元;打击发票违法犯罪活动工作，涉及金额4578.55万元，查补税款621.79万元。四是与市公安局、地税局联合建立公安派驻税务联络机制，形成防范和打击涉税犯罪合力。
(五)严管善待，持续提升队伍素质。
一是开展“两学一做”学习教育。通过“三会一课”、知识测试、主题演讲比赛等多种形式，提高广大党员认识，认清自身和党员队伍中存在的突出问题。同时，把“两学一做”与深化改革、海口“双创”等重点工作相结合，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，真正做到“两不误、两促进”。
二是推进绩效管理。我局一直将绩效管理作为“一把手”工程，逐级落实责任，完成了《绩效管理实施细则》等8个细则的制定，接收省局考评指标50个，制定了16个共性指标和123(个性指标，把组织绩效任务和岗位工作任务量化分解到岗、到人，达到了总局“纵向到底，横向到边”的要求。
三是严格选人用人。始终坚持正确的用人导向，健全完善干部选拔任用常态化机制，选拔7名同志为正科长级领导干部，根据工作需要，对20名科级领导干部的岗位和83名一般干部的岗位进行了轮换，激发了干部干事创业的热情。
四是抓好廉政教育。组织全局干部职工观看了由市纪委监察局摄制的警钟系列片，组织290名党员干部到海口市廉政警示教育基地接受反腐倡廉教育，通过学习廉政教育书籍、观看廉政教育影片、上党课和发送廉政短信等多种方式，提高广大党员干部反腐倡廉意识，树立和弘扬良好作风。
二、存在的主要问题。
一年来，我局的各项工作均迈上了新台阶，但仍然存在一些不足之处，如税源管理工作有待进一步加强，税收风险管理机制的运行还不够高效顺畅;纳税服务工作有待进一步提高，纳税人满意度离社会期望还有差距;个别单位落实工作部署执行力不强;各部门的监督检查工作仍需进一步加强。
三、20xx年工作计划。
一是抓好组织收入工作，坚持组织收入原则，加强对税源的分析和监控，确保全面完成税收收入任务。
二是继续做好营改增试点、深化国地税合作等工作，全面落实税收政策，助力海口培育新的经济增长点。
三是以风险管理为导向，深入推进“以电控税”、“专业化市场”、“房地产”等行业风险分析和应对，推进实名办税。
四是加强干部队伍建设。做好“数字人事”试点工作;抓好绩效管理，加强教育培训，提升干部综合素质。
税务局工作年终总结
一年来，在市局领导的正确领导下和机关各处（室）、事业单位的大力支持下，我与计财处的同志们一道，较好地履行了部门职责，积极发挥部门职能作用，在推进税务管理信息化、加强税收经济分析、落实税收政策、强化税收管理、加强队伍建设等方面取得了一定成绩，为全市国税事业的发展做出了一定贡献。现将__年主要工作总结如下：
一、主要工作。
（一）加强学习，提高部门综合素质。
计财处又是一所学堂，机关的“充电房”，能否“充电”直接关系到能否胜任本职，关系到工作效率和工作质量。因此，一年来，我们十分重视学习。一是学习政治理论。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻理解共产主义理论与时俱进的理论品质。二是学习党风廉政建设方面的内容。组织全体人员认真学习《中华人民共和国公务员法》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党风廉政建设方面的文件。三是学习工作业务。学习《中华人民共和国税收征管法》、《应用软件推广管理办法》等一系列法律法规和规章制度。四是根据市局计划财务处__年工作要点，结合本处实际工作，制定了计财处__年工作要点，使全处人员明确了全年工作目标任务，做到有的放矢，突出重点，全面抓好各项税收工作。
（二）落实税收优惠政策。
1.认真落实企业所得税汇算清缴工作。从提高纳税人对税收优惠政策的认识和利用水平入手，利用各种机会和渠道，宣传税收优惠政策，帮助企业正确理解税收政策，用足用好税收政策，增强企业纳税人的纳税意识。
2.认真落实高新技术企业认定工作。积极落实省局制定的认定高新技术企业相关管理办法，成立组织，加强领导，落实责任，加快工作进度，做好高新技术企业认定工作，已认定两家高新技术企业和一家软件企业。
3.认真落实研发费用加计扣除工作。__年，我们按照省局要求，积极开展工作，落实税收优惠政策，帮助企业做好研发费用核算工作，指导企业编制研发项目情况报告和研发费用加计扣除税收优惠申报表，并对企业研发费用明细项目核算进行电子化管理。
（三）加强税收经济分析。
一是加强宏观分析。对全局税收收入完成情况进行分析，及时掌握全局税收完成情况；对重点税源进行分析，掌握重点税源变化情况；对税收收入结构进行分析，掌握全局税收各税种、各税源点收入情况。二是加强微观分析。以重点行业、重点企业、重点产品为对象，通过对重点税源、重点税种的收入情况逐月进行分析，发现问题，及时解决，避免涉税违法行为的发生。三是完善分析制度。进一步完善定期通报制度，每季度通报一次重点税源情况，每半年通报一次税收收入完成情况，年终进行全面的财务分析。四是规范分析内容。按照上级要求，分析工作已从收入情况分析扩展到税源情况分析、税收政策分析、税收征管状况分析和行业税收分析。
（四）加强财务管理。
计财处的工作中心是为全局服务，为领导服务，为基层服务。一是服务领导。积极争取局领导的支持，加强对基层所的财务指导，帮助基层所做好财务管理和会计核算工作。二是服务基层。做好财务管理和会计核算工作，提高资金使用效益，保证资金安全，防范财务安全风险。三是做好各项服务工作。包括财务管理、会计核算、工资发放、税款解缴、税收统计、票据管理、政府采购、基本建设、经费管理、固定资产管理等。
（五）加强税务机关内部管理。
计财处作为税务机关的重要组成部分，一是积极配合各业务处室开展各项税收工作，为税收征收、管理、稽查等业务处室提供办公、差旅、经费等方面的服务，保证税收业务的正常开展。二是积极配合计生办、稽查局、办税服务厅等部门，落实有关财务政策，执行有关财务规定，加强监督，规范管理，提高服务水平。
（六）加强部门廉政建设。
计财处是廉政建设工作的重要部门，一是认真落实廉政建设责任制。把部门廉政建设工作纳入处室工作计划，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。二是加强警示教育。学习警示教育材料，贯彻落实各项廉政规定，认真开展批评和自我批评，营造良好氛围。三是加强权力运行监督。加强监督制度建设，制定《内部管理暂行办法》、《资金管理暂行办法》等一系列监督制度，规范权力运行，保证资金安全，防范廉政风险。
二、存在问题。
税务局工作年终总结
一年来，在市局党委和__县局党组的正确领导下，在分局领导和同志们的关心帮助下，我认真学习政治理论及专业知识，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况作以下简要汇报。
一、思想政治方面。
认真参加政治理论学习，积极学习贯彻党的路线、方针、政策，自学有关党的知识，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习法律法规知识，学习税收业务知识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，积极参加“八荣八耻”荣辱观活动，坚持四项基本原则，坚持改革开放，执行党的决定，服从领导安排，遵纪守法，严格执法，廉洁奉公，不断提高自身素质和思想觉悟，始终坚持正确的立场和方向。
二、工作态度方面。
爱岗敬业、扎实工作。在工作中，认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极投入，认真完成各项任务。积极配合科室同事完成各项工作，没有因私事而耽误工作。对领导安排的任务都积极执行、认真完成，从不计较得失、任劳任怨。认真配合完成各项工作，从不推诿、推卸责任。在工作中，也总是从零开始，认真接听每一个电话，熟练操作每一个业务流程，认真记录每一项数据，坚持每天总结，每周计划，每半月上报，坚持做到日清月结，把工作做细、做实、做精、做透。
三、工作质量、效益和贡献。
在开展工作之前，始终坚持提前思考，对各项要开展的工作提前进行合理规划、全面分析，然后再开展、实施。坚持做到随期待您的召唤即随到，同事工作上的事情随叫随到。当遇到自己无法解决问题时，及时向上级领导汇报，请求领导帮助解决。每天的工作情况先做思考性总结，再把它记录下来，坚持一天下来把工作开展的情况了然于胸。在工作中，以一股热情投入工作中，有时候甚至忘记了吃饭、休息。
四、存在的问题。
一年来，本人能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
（一）思想上进的还不够，在自己的思想和生活上存在着消极思想和依赖心理。
（二）有些工作还不够过细，有待加强。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为税收事业的发展做出更大的贡献。
税务局年终总结
____年，我所在围绕县局以组织收入为中心，立足四个“早”字，在“四个加强，四个提升”上做文章的总体要求下，团结和带领全所干部职工“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”，扎实树立了“实干就是能力，落实就是水平”的思想意识;全面落实了“有令必行，有禁必止”的执行意识;深刻强化了“无功即是过”的责任意识;努力提高了“稳定是第一责任”的政治意识;时刻贯彻了教育、制度、监督并重的廉政意识。强化了我所的基础建设和职工的基本功建设，以亲和力来增强凝聚力，以执行力来提高竞争力，以创造力来提升战斗力。促进了我所内部的和谐，调整了与社会各界的关系，化解了各类矛盾，树立了基层地税窗口形象，有力地促进了系统和谐发展。
一、绷紧组织收入这根弦，实现均衡入库，促进地税收入良性发展，践行同步税务。
1、新农村建设为乡镇经济的发展注入了活力，地方经济的发展促进了税源的增长，为经济与税收的同步发展打下了基础。乡镇三通工程(村村路通，户户网通，户户话通)、小城镇建设不仅促进了建筑业、房地产业的发展，同时也促进了商贸及服务业的发展。今年上半年，我们紧紧跟踪各乡镇的村通公路工程、以安装闭路电视和收取收视费为主营业务的网络公司、以及个别乡镇的天然气安装工程和房地产开发项目，使我所从经济发展的积极因素中捕捉到了税收机遇，下大力气做好组织收入工作，使之成为今年税收稳步增长的着力点和潜力。
2、县府、县局及所内制定的激励约束机制，为税收均衡入库起到了保驾护航的作用。为确保乡镇党政领导和地税人员思想认识到位、征管力度到位、措施落实到位，县委政府从收入目标考核、转移支付与收入挂钩、超任务部分给予奖励、缴纳协护税保证金、季度述职、经费拨付与任务完成进度等6条措施;县局从经费拨付与进度挂钩、实行收入进度同步奖、末位书面检讨制、局领导包片，股室挂所的目标责任制四个方面;我所从正常入库比例，欠税入库比例，挖潜增收比例三个方面对每位管理员、每组的目标任务进行考核，以累计数计算，采取上不封顶，下不奖励，适当拉开个人收入差距的办法，三管齐下，充分调动了乡镇党政协护税的积极性与主动性，切实增强了税务人员的责任心与创造力。特别是今年县府对完成任务好的前10个乡镇重奖，完成任务差的后5个乡镇重惩兑现。给那些持等待观望态度的乡镇上了特别的一课。均衡入库这一长效机制的建立，既充分调动了人员的主观能动性，又确保了地税走规范之路，求效率之便，务质量之实，谋长远之计。
3、依靠科技发展，强化纳税意识，为税收均衡入库起到了催化剂和润滑剂作用。上半年，我所在经费紧张的情况下，经县局批准自付3000元左右买1台激光打印机和数个u盘，实现了征管资料的一户式存储，使死资料变成活信息，大大提高了征管效率。在税法宣传月先后分三批请乡镇领导、行政企事业单位财务人员、纯管饮食业户到我所进行税法宣传，面对面座谈，切实解决我们力所能及、他们迫切需要的问题，促进了依法治税与以德治税的结合，形成了良好的治税环境。
二、实施精细管理，在征管质量上求突破，保证税收质量向纵深发展，践行科技税务。
1、积极推进税收管理员制度，做到管户与管事相结合，管理与服务相结合，属地管理与分类管理相结合。结合我所辖区内的经济税源结构，合理设置了三个管理组、一个检查组和一个征税大厅，制定了征管组职责，检查组职责和大厅工作职责，实施了税源跟踪管理制度及督查落实制度等配套制度。结合土地房屋交易，行政事业单位(学校和文广站)等专项检查，加强对税收管理员到户调查询问涉税事项的技巧、查阅帐册的技能、税源评估分析能力的锻炼和培训。
2、强化税源监控。我所将税源划分为重点税源、非重点税源和行为税源。其中重点税源分为重点企业(年纳税额10000元以上)、重点事业单位(年纳税额3000元以上)、重点工程(含房地产开发项目年纳税额在5000元以上)、重点个体户(达起征点业户);非重点税源分非重点企业、非重点事业单位、非重点工程及小规模个体户(不达起征点业户);行为税源分集贸税收、耕地占用税、房屋及土地交易税、代开票税收。对重点税源实行分户归档，每月集体审理，以管户为主，对非重点税源采取每月各管理组现场巡查巡访一次，每半年检查组大排查一次，采取静态与动态相结合的跟踪管理，以管事为主;对行为税源主要采取与相关部门(国税、畜牧、国土、建管)进行数据对比分析，不定期抽查，现场取证的方式进行监控，防止非正常现象的发生。
3、加强发票、税种、行业的管理。在发票管理上对外实行以票控税、缴税购票办法，通过对各行政企事业单位、个体业户开展拉网式的发票大检查，对白条入帐，不按规定使用发票，使用假发票的单位和个人进行处罚，加大执法刚性，对内建立总帐、明细帐和分户帐，通过分析比对和法纪对发票的盘点和审核，查找有无弄虚作假情况。在税种和行业管理上，严格按市、县局的要求管理好营业税的分行业、分类管理，按“四一三”思路推行个人所得税全额扣缴申报;以契税“先税后征”为抓手的房地产税收一体化征管;资源税的代扣代缴和印花税的核定征收办法。对企业所得税、车辆税收、土地增值税的征管，我所正在逐步规范。
4、进一步规范征管资料管理，切实搞好试点工作。收集管理好征管资料，是做好征管基础工作的重要内容，是记录征管工作的重要载体，是反映征管水平的重要依据。不在于形式，而在于实用。根据县局[____]23号文件，我所荣幸地组织了试点工作。通过试点，我所基本实现了从手工操作到微机管理的转变，实现了纳税人信息的“一户式”存储，税收管理员工作的动态跟踪。对加强征管数据的收集和分析，提高管理决策的前瞻性起到了重要作用。