农发行员工工作总结(通用15篇)
月工作总结是我们回顾过去、展望未来的重要环节之一,能够为以后的工作提供宝贵的经验借鉴。让我们一起来看看下面这些精选的月工作总结范文,相信对大家的写作有所启发和帮助。
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农发行支行上半年工作总结
20xx年上半年,我室在分行党委的正确领导和各职能部门的大力支持下,认真贯彻落实xx分行20xx年工作会议精神,牢固树立“争当第一”观念,紧紧围绕分行制定的工作目标和本营业室制度的工作目标,加强市场营销,创新服务手段,强化内控管理,各项业务得到稳健发展。现将上半年工作情况汇报如下:
(一)人民币存款增长点实现了新转变,储蓄存款增长取得历史性突破。截止6月末,人民币存款余额为46659万元,比上年增长6006万元,完成年度任务的65%,其中对公存款35493万元,比上年度增长3663万元,完成年度任务的48%。在对公存款中,公司类存款增长量占比达到了一半,我室年初提出的存款增长点由机构类客户向公司类客户转变的市场定位策略得到逐步实现;储蓄存款余额达到了11166万元,比年初增长2343万元,比上年同期多增了3302万元,完成年度任务的142%,提前完成了我室年初提出的储蓄存款超亿元的目标,取得了历史性突破。
(二)外币存款。截止6月末,外币存款余额为93.6万美元,比上年增长10.7万元,完成二季度计划的133.8%,完成年度计划的107%。
(三)中间业务收入稳步增长。上半年实现中间业务收入34.7万元,完成二季度计划的105%,完成年度计划的49.6%。
(四)个人类贷款有效投放。截止6月末,个人贷款累计投放332万元,完成二季度计划的107%,完成年度计划的60.4%。
(五)银行卡发卡有序发展。截止6月末,银行卡累计发卡增量1669张,完成二季度计划的128.4%,完成年度计划的64.2%。
(六)代理保险保费收入。截止6月末,累计代理保险费收入27万元,在直属网点中保险费收入排第一,完成二季度计划的107%,完成年度计划的53.5%。
(七)代理销售基金发展迅速。截止6月末,累计代理基金67.6万元,比上年同期增43.8万元,同比增长率为283%。
新年于始,我室召开了业务分析动员会,对我室所面临的新形势、新机遇、新竞争压力进行了分析,结合分行下达的经营计划目标,确定了“全员行动,强化营销,努力实现业务发展新突破”的工作思路。上半年,我室围绕既定的经营目标,努力开展各项工作。
(一)强化营销,做强做大法人类业务。在法人业务方面,我室的思路是稳定机构类客户的基础上,积极拓展公司类客户。
在机构类客户方面,我室重点做好xx市财政局、交通稽征、养老保险所等客户的维护与拓展工作。一是积极配合交通稽征所做好20xx年度交通稽征费的归集工作,累计吸收存款2670万元。二是做好代收xx市公务员小区自建房宅基土地出让金工作,累计代收土地出让金1180万元。三是加强联系,积极营销社会养老保险资金。通过与养老保险所的密切联系,上半年养老保险所在我室新增存款3000多万元。
公司类客户方面,一是抓住xx市城市建设大投资的'机遇,利用与城投公司、建委等部门的良好关系,通过他们的介绍,上门营销相关投资商、开发商。通过他们的介绍,营销成功客户30户,新增存款1200万元。二是做好旧客户挖潜营销工作,如东源房地产公司,在做好东源房地产公司的服务的同时,积极开展与其相关的承建商、材料供应商等客户的营销工作,成功地营销了相关客户5户,在我室存款达到了500万元。三是加强与工商登记部门合作,捕捉新注册公司信息,并做好新注册公司的注册资金归行开户工作。我室积极与工商行政管理部门联系,利用他们提供的信息开展有针对性的营销。上半年,新落户我室的新注册企业52户,存款额达到了1600万元。
(二)调整策略,个人业务快速发展。一是我室充分利用业务功能的优势,为客户提供基金投资、保险投资、存款投资及国债投资等计划,为客户量身定做好投资组合,深得客户的信任,促进了我室基金、保险等代理业务的快速发展,上半年全面完成基金、保险和国债的代理销售业务。二是个人优良客户拓展成效显著。我室从年初开始,就把个人优良客户的拓展作为个人业务的重点来抓。上半年新增个人优良客户106户。三是积极拓展个人贷款。我室克服无客户经理,人员缺少等的困难,积极开展个人类贷款营销工作,上半年累计投放个人类贷款332万元,完成了二季度经营计划的107%。四是以代发工资业务为契机,促进储蓄存款业务快速发展。我室以代发财政企事业单位工作为契机,做好柜台服务,以此吸引客户,同时以柜台服务优势,积极营销个体经营户,储蓄存款业务增长取得新突破,截止6月末,储蓄存款余额比上年同期多增了3302万元。
(三)整合资源,提高柜台服务水平。一是调整柜台设置,为提高柜台服务水平,做好客户的服务与维护,特别是vip客户的服务与维护,对原有的人员和柜台劳动组合方式重新进行了整合,设立vip客户专柜,主要负责为指定的大客户服务;同时压缩后柜柜台数,增加1组前台业务柜台组。经过调整后,柜台业务的服务能力大为增强,基本解决了柜台排队现象,对于vip客户随到随办。二是调整岗位人员配置,实行岗位竞争。由业务技能强、服务效率高、服务态度好的员工优先选择岗位,充分调动了员工学习业务技能的积极性,进一步提高了员工的业务技能水平。
(四)创新手段,进一步提高客户维系水平
一是利用春节前期,走访相关客户,加强与大客户的沟通与联系,增进感情交流,培养客户忠诚度。二是开展以球联谊活动,以球会友,为我室拓展业务提供了新的客户资源。三是落实客户维护责任制,在柜台为客户提供差异化服务的基础上,将员工与vip客户建立一一对应关系,落实专人进行维护。通过多策并举,我室与客户的关系不断得到增强,没有出现因服务不到位而造成客户走失现象,原有客户在我室的存款额也在逐步提高。
(五)从严从细,进一步加强内控管理
内控管理是银行稳健经营的保证,我室以分行提出的深化创建平安分行为目标,加强员工的制度教育,强化制度管理,在内控管理上遵循“从严要求,从细着手”的原则,加大对日常业务操作规范化检查和监督,认真做好制度执行、落实工作。一是坚持班前训示制度,时刻敲响风险防范警钟。二是加强对卡把、出入库、授权等环节管理,消除风险隐患。三是加强制度执行检查,由坐班主任对员工的日常操作进行事前、事中、事后监管,杜绝风险发生。
(六)积极组织,不断加强队伍建设
一是加强员工业务技能教育。我室充分利用每天班前训示机会,组织员工学习各项规章制度,同时还利用晚上时间定期组织学习相关的业务知识,鼓励员工积极参加各种培训班学习,使得员工的业务技能不断提高,使员工具有良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业精神。二是强化员工团队意识,提高员工的团队协作精神,充分发挥营业室的人力资源优势作用。结合分行开展企业文化建设的契机,组织员工积极参加分行举办的“迎新春”文艺汇演,出色的表演节目得到了分行党委的充分肯定,极大地鼓舞了员工的士气,进一步增强了员工的集体荣誉感,增强了员工的凝聚力。三是积极组织员工参加“三项”专项教育活动,促使全行员工牢固树立案件防范、严格管理和合规操作三种意识,逐步建立一支遵纪守法、操作规范的员工队伍。
(七)推陈出新,进一步完善激励机制。年初分别出台了《xx分行营业室存款营销奖励方案》、《xx分行营业室基金、保险营销奖励方案》、《xx分行营业室银行卡营销奖励方案》以及《xx分行营业室员工业绩考评管理办法》等办法,落实具体的奖罚措施,充分调动了员工的积极性和主动性,有效促进了各项业务的发展。
此外,根据区分行下达的操作指令,我室积极组织员工对相关的账目进行清理核对和新业务系统演练。累计补录、修改账户信息3500多条,按时按质完成了各种数据上收前的账目核对工作;在第一阶段的新业务系统演练中,还受到了区分行通报表扬。
(一)对公存款增长不足。截止6月末,对公存款增量仅为3663万元,完成年度任务的48%。与上年同期相比,呈现了增长速度缓慢,增长量少的现象。主要原因:
三是新项目投入不足,上半年xx市新投入项目少,缺乏客户资源。
四是水电行业大客户组建集团公司,资金全部上收南宁总部管理,致使原在我行存款逐步减少。
(二)中间业务收入渠道少,发展后劲不足。上半年中间业务收入仅为34.7万元,收入的主要渠道是银行卡业务收入、代理保险手续费收入及代理建行运钞收入。收入来源少,拓展空间有限。
(一)进一步加大对财政、城市基础建设资金的营销力度。加强与市财政局的沟通与联系,及时了解财政预算外资金、城市基础建设资金投入的情况,提前做好相关用资单位的营销与服务,提高资金的留存。做好国开行贷款代理营销工作,掌握资金源头。
(二)密切关注房地产项目动态,及时做好相关项目的营销。重点做好城西国际、嘉元小区、单位集资建房等项目的营销,提供资金结算、贷款支持等服务,提高项目综合贡献率,促进我室存款、贷款、中间业务的全面发展。
(三)积极寻找资源,加快中间业务发展步伐。一是加大住房贷款的营销,增加代理财产保险手续费收入。二是积极营销部分娱乐场所的pso机安装业务,拓展中间业务收入来源。
(四)加大贷记卡发卡力度,提高银行卡效益。重点对财政系统单位及水电等优势行业主要负责人、中层干部的贷记卡宣传,增加贷记卡发卡量,抢先占领信用卡市场,不断提高银行卡的收入。
(五)做好国库集中支付代理业务,促进财政系统单位资金留存。通过做好代理支付业务,密切与相关单位的联系,吸引单位其他资金存款流入我行。
(六)继续加强内控管理,确保深化创建“平安分行”目标顺利实现。继续加强业务各操作环节的监督检查,确保制度落实,操作合规,不出任何违规行为。进一步抓好“三项”教育,不断增强员工的风险防范意识,提高风险防范能力。
(七)认真做好账务清理及业务演练,按时、按质、按量完成数据上收工程各阶段工作。
一是根据区分行数据上收业务组的账务清理通知,组织相关人员认真做好账务清理工作,确保移植账户资料齐全、数据准确。
二是严格执照区分行各阶段业务演练要求,组织员工做好新系统业务演练,进行系统测试,确保新旧版系统顺利切换;同时使柜员熟悉新系统的操作流程和有关业务规则,熟练操作新系统各项业务,保证系统切换初期柜台业务不受影响。
三是积极配合,做好账务移植的各项工作。
农发行基层党建工作总结
农发行自成立以来,各级分支行不断结合基层农发行业务工作特点,积极探索新世纪、新时期党建与业务工作结合抓的新途径,真正使“一岗两责”、“一肩双任”在工作实践中得到落实,获得党建、业务工作“双丰收”。笔者就基层农发行如何做到党建、业务工作“两手抓”谈一些粗浅的看法。
一、正确认识和处理党务工作与业务工作的联系,必须“两手抓”
(一)要把基层农发行业务工作中突出问题作为党建工作的主要课题。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,要坚持围绕中心,突出重点,针对基层农发行业务工作中的难点寻求解决问题的方法,尤其要注重影响职工积极性的热点问题,把做好思想政治工作同解决具体问题结合起来。
(二)要把推动基层农发行业务工作发展作为做好党建工作的立足点。基层农发行党组织在部署党建工作开展党的各项活动过程中,要紧紧扣住有利于基层农发行业务发展这根主线,围绕发展业务工作目标来确定党建工作思路。
(三)要把科学运用基层农发行业务工作成果来检验党建工作的成效。建立科学的考评标准,把基层农发行业务工作与党建工作、精神文明建设确定的目标结合本行实际形成具体的细化、量化指标,落实到各个具体的实施措施及各个环节之中,从而能够正确避免务虚空谈、形式主义、“空头政治”和出现“两张皮”的不良现象。
二、充分发挥和调动基层党组织及业务部门作用,做到“两手抓”
(一)基层党组织要发挥战斗堡垒作用,并在业务工作中得到充分体现。基层党组织建设主要是通过党支部的各项组织形式和党务活动体现出来,也就是基层农发行党支部必须结合农发行业务工作特点开展活动,最大限度地把本单位党员和群众吸引到党组织周围,从而产生强大的凝聚力,形成坚强有力的政治保障。具体的党建工作,应该是把党务活动由“无形”变为“有形”,由“虚”变为“实”,由“软”指标变为“硬”指标。坚持以人为本,把工作重点放在加强领导班子建设和党员队伍建设上,通过一些有效方式和方法体现在党建工作的过程之中。
(二)业务部门要发挥主体合力作用,在党务与业务要中立足相提并论。基层行负责人落实“一岗双责”,履行“双重职责”是坚持“两手抓”的有效方式。作为支行党务工作者既要熟练地掌握政策性银行理论和实务操作的实际能力,又要认真负责地围绕业务做好党务工作。基层农发行负责人在立足本职岗位开展党建工作的同时,也要掌握一定的党建工作业务及党建基本知识,积极支持和配合党务工作者开展党建工作,维护支行党支部、党小组和政工部门在党建工作上的威信及地位,真正做到分工不分管,分责不分心,共同解决基层支行党建和党务活动中遇到的各种问题和困难,使党建工作与业务工作“两手抓”得到落实。
三、认真完善和优化基层党建组织机制与活动内容,实施“两手抓”
(一)围绕一个中心,实现党务与业务优化组合。基层行必须紧紧围绕履行农发行职能做好党建工作,始终要把促进农发行整体业务发展作为中心任务来抓。当前就是要把搞好支持新农村建设的服务作为当前党建工作的基本出发点和落脚点,用是否认真落实国家收购政策,搞好窗口服务,支持新农村建设等实际效果来检验党建工作。
(二)明确岗位职责,形成齐抓共管的大格局。目前,虽然基层农发行党支部书记身兼多职,但要明确工作职责,做到“身在其位谋其职”,真正把党建工作渗透到业务工作中去,紧紧围绕业务工作组织开展党务活动,使基层农发行负责人既是业务部门的负责人,又是党建工作的牵头人。
(三)健全组织机制,确保人员配齐配强到位。为使基层农发行党建工作真正做到扎实有效,应加强党支部班子的优化配置,做到分工明确,落实责任,要从组织上和人员上保证基层农发行党建工作的正常开展。
(四)完善工作制度,确保党建工作有序发展。要进一步健全和完善基层农发行支委会、支部大会、党小组会和上党课“三会一课”制度及党支部各项基本工作制度,使基层行党组织建设做到制度化、规范化和经常化。
农发行工作总结
在学习和工作中,我们都离不开试题,试题是学校或各主办方考核某种知识才能的标准。你知道什么样的试题才算得上好试题吗?以下是小编精心整理的农发行笔试题[修改版],希望能够帮助到大家。
选择题:
a中国银行b交通银行c工商银行d建设银行。
2。下面哪些是属于中国人民银行的职责范围。
a。发布与履行其职责相关的命令和规章。
b。发行人民币,管理人民币流通。
c。监督管理黄金市场。
d。负责金融业的统计、调查、分析和预测e。从事有关的国际金融活动。
3。下列属于银监会的监管理念的是。
a。管风险b。提高透明度c。管机构d。管法人e、管内控。
4。银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(b)。
a(对)。
b(错)银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态:
1、审慎有效监管,保护存款人和消费者利益;
2、增进市场信心;
3、通过宣传教育工作和相关信息批露,增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪。
5。下列属于市场准入的有。
a。机构准入b。业务准入c。法人准入d。高级管理人员准入e。技术准入。
6。下列属于中国银行业协会的会员单位的有。
a。政策性银行b。商业银行c。中国邮政储蓄银行。
d。农村资金互助社e。中央国债登记结算有限责任公司。
abcef)。
abd)。
abde)。
abcde)。
c)。
f。资产管理公司。
7。中国银行业协会的执行机构是会员大会(b)。
a(对)。
9、国家开发银行所承担的任务是:(b)。
10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(a)。
a(对)b(错)。
12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(b)。
a、工商银行b、农业银行c、中国银行d、建设银行e、交通银行。
13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市,又在香港联合交易所上市。
14、新中国第一家全国性的股份制银行是:(a)。
a、交通银行b、招商银行c、恒丰银行d、中信银行。
15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(a)。
a(对)b(错)。
16、1979年,我国第一家城市信用社在(d)成立。
a、广东——广州b、江苏——淮安c、山东——青岛d、河南——驻马店。
17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是:(abd)。
a、引进战略投资者b、跨区域经营c、体制创新d、联合重组e、扩大业务规模。
18、村镇银行和农村资金互助社是(d)年批准设立的。
a、20xxb、20xxc、20xxd、20xx。
20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款,但不可以发放贷款及办理其他金融业务。(b)。
a(对)。
21、中国邮政储蓄银行的市场定位是,充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以(e)和(c)业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务,与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设。
a、存款b、贷款c、中间d、结算e、零售f、咨询。
22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是:(b)。
a、东亚银行b、日本输出入银行c、花旗银行d、汇丰银行。
23、下列属于外资银行营业性机构的有:(abd)。
a、外商独资银行b、中外合资银行c、外国银行代表处d、外国银行分行。
24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。(b)。
25、我国的金融资产管理公司有:(abdf)。
26、我国的信托业已经先后经过(b)次大规模的清理整顿。
a、4b、5c、6d、7。
27、1979年,新中国第一家信托投资公司是:(c)。
28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员,但可以向社会吸收存款以及向非成员单位提供服务。(b)。
29、下面属于非银行业金融机构的有:(abcdeg)。
30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(abc)。
a、经济发展水平b、经济发展状况c、经济发展前景d、经济发展速度e、宏观经济环境。
31、宏观经济发展的总体目标一般包括:(abde)。
32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?(a)。
33、gdp增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。(b)。
34、我国统计部门公布的失业率为:(c)。
a、国民失业率b、公民失业率c、城镇登记失业率d、城乡失业率。
35、一般来说,衡量通货膨胀的常用指标:(abd)。
36、在衡量通货膨胀时,生产者物价指数使用得最多、最普遍。(b)。
a、(对)b、(错)消费者物价指数。
37、下列属于国际收支中经常项目的有:(cde)。
38、在国际收支的衡量指标中,贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(a)。
a(对)b、(错)。
39、经济周期的四个阶段是指:(c)。
40、下列属于经济结构的是:(abcdefgj)。
41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求,从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。(a)。
a(对)b(错)。
42、下列属于第二产业的行业有:(abf)。
43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有:(abc)。
a、第一、二产业的粗放式增长。
b、第三产业在国民经济中占比重较低。
c、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制。
d、银行中间业务的创新观念不强,产品开发程度低。
e、银行人员的从业素质较差。
44、在我国,推动整个经济增长的主要力量是:(c)。
a、生产b、消费c、投资d、供给。
45、下列属于金融市场功能的有:(abcdf)。
46、金融市场最主要、最基本的功能是:(a)。
a、货币资金融通功能b、资源配置功能c、经济调节功能d、定价功能。
47、下列哪些属于资本市场的特点(c)。
48、我国的货币市场主要包括:(abc)。
49、按具体的交易工具类型划分,金融市场可分为:(abcefg)。
50、金融市场分为现货市场与期货市场是按(c)来划分的。
a、交易的阶段b、交易场所c、交割时间d、期限。
51、场内交易市场又称柜台市场(b)。
a(对)b(错)有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场。
52、1990年底,上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立,标志着我国(b)市场正式形成。
a、债券b、股票c、黄金d、保险。
53、目前,我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体,场外市场交易所市场并存的资本市场(a)。
a(对)b(错)。
54、下列属于我国的商品期货市场的是:(abcd)。
a、大连b、郑州c、上海d、中国金融。
55、资本市场是银行流动性管理,尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础(b)。
a(对)b(错)。
56、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是:(abcdf)。
a、对银行资产和负债的价值影响会不断加大b、银行风险管理难度会加大。
c、会放大银行的风险事件d、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失。
e、会造成银行体制结构的崩溃f、不利于银行的长期发展。
57、下列属于短期金融工具的是:(ade)。
a、商业票据b、股票c、企业债券d、回购协议e、银行承兑汇票。
58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是:(ac)。
a、企业债券b、商业票据c、股票d、可转让大额存单e、回购协议。
59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(a)。
a(对)b(错)可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具。
60、按投资者所拥有的权利划分,金融工具可分为:(abd)。
a、债权工具b、股权工具c、衍生金融工具d、混合工具。
61、债券的构成要件是:(acde)。
a、利率b、汇率c、期限d、面额e、发行机构f、发行日期
62、发行金融债券的目的是为了筹措:(d)。
a、短期贷款b、中期贷款c、长期贷款d、中长期贷款。
【农发行笔试题[修改版]】。
农发行工作总结
面试经历:
等待面试的时候,被发到了一张纸,说面试的时候先回答这几个问题:
2.你在校学习期间,担任过何种公益性工作,受过何种奖励或处分?
3.请谈谈你对政治方面要求进步的情况?
我抽到的选答题是:谈谈竞争与公平。
所以,总体来说,我觉得政治气氛还是很浓重的。等我谈好了这些问题以后,主面试关追问了几个问题,主要是:你知道我们农发行有哪些业务岗位吗?你月工资目标多少。
结果当天下午16:30左右,由于手机没在身边,没接到农发行来的电话,周二下午1点左右,又接到了,说2月底要定,如果我要了职位之后又放弃,这么多人竞争的岗位,就浪费了,让我考虑一下。我直接跟他说,让给别人好了。
面试官提的问题:
1.农发银行以市场化用工形式招聘应届大学本科以上毕业生,你是否能接受这样的招聘形式。
2.你在校学习期间,担任过何种公益性工作,受过何种奖励或处分?
3.请谈谈你对政治方面要求进步的情况??
农发行员工个人总结
在工作中我能够认真学习、遵纪守法、忠于职守、遵守职业道德和社会公德,在实践历练中,我深知作为一名合格的金融工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的.业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养。“做事必须先学会做人”,我时常告诫自己:做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
二、在学习工作方面,努力提升业务素质。
对于非银行业相关专业毕业的我来说,能够有这样一个机会进入银行工作,既是机遇又是挑战。由于我对此项工作的陌生,必须从头学起,同事们都纷纷把自己手头的相关书籍借给我,并且教给我许多关于信贷业务的相关知识。一个一个原本陌生的名词也渐渐熟悉起来,在经济、金融、法律等方面、我觉得受益匪浅。为不断提高学识水平和综合素质,我坚持做“学习型”员工,一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”,充实和丰富自己的知识结构;一方面认真学习上级行下发的与信贷业务有关文件以及规章制度和管理办法、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等,坚持向书本学、向实践学、向同事学。一年来,利用空闲时间学习了《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《信贷业务操作手册》等有关文件和书籍。通过学习,我基本掌握了做好本职工作应具备的基本知识,不断提高运用理论解决问题的能力,为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础,自己的组织协调能力、判断分析能力、业务操作能力等都有了很大提高。
回顾20xx年我在一个全新的工作岗位上不断前进,已取得一定的进步,展望20xx年,我认为自己应不断总结过去失败和成功的经验,百尺竿头,更进一步,在本职工作中再接再厉,争取更大的进步。
农发行工作总结
根据上级行有关开展保密自查自评工作的文件精神及要求,近日,农发行澧县支行严格开展了全行保密自查自评工作,通过严格自查自评,结果显示该行无一起有关违反保密法律法规行为的发生。
一、明确加强领导,强化组织到位。
该行成立了以“一把手”为组长、副行长为副组长、各二层骨干为成员的保密自查自评工作领导小组,明确支行“一把手”为全行保密工作第一责任人、各部室主管为本部室保密工作第一责任人,为保密自查自评工作的顺利开展提供了组织保障。同时,结合支行实际,对此次保密自查自评工作进行了认真安排部署,确保了此次自查取得实效。
二、明确自查内容,强化目的到位。
此次自查自评,该行按照上级行文件精神及要求进行了严格自查,自查面达到了100%。同时,通过此次自查检查,该行对保密文件管理登记簿、涉密计算机设备使用登记簿使用情况、保密工作台账等所有保密工作相关材料进行了进一步收集规范整理,以备规范到位,并根据自查情况,真实、准确地填报了保密自查自评检查表,并及时进行了上报。
三、明确全面实施,强化实效到位。
此次自查自评工作,该行高度重视,结合实际情况,及时进行了统筹安排,精心组织,一方面,签订了《中国农业发展银行澧县支行在岗人员保密承诺书》。另一方面,对保密工作进行了全面检查,特别是对对保存涉及国家秘密文件资料较多的保密要害部室部位、涉密计算机设备、非涉密办公自动化系统的保密管理工作、门户网站信息发布的'保密审查工作等进行了重点检查,做到了“三不”,即不走形式、不留死角、不留空白,把自查工作真正落到了实处。再一方面,该行严格按照上级行的要求,根据自查情况认真撰写了支行保密自查自评报告,并真实、准确地填写了相关配套自查自评检查表,确保了自查实效。
农发行工作总结
继全省分、支行长会议之后,市分行召开了xx年工作会议,把风险管理摆在了全行各项工作的首位,明确提出了年度工作的指导思想和努力方向:以规范化管理为基础,以风险管理为核心,以绩效管理为重点,以改革创新为动力,以凸现机关处室的指导职能和服务职能为宗旨,灵活务实地开展计划信贷管理工作。并且对照省行资金计划处的考核办法,对资金计划工作百分考核内容进行了量化和细化,从处室到基层行都相应建立了计划管理人员岗位责任制,健全了各项管理制度。在百分考核办法中,把资金计划工作细分为计划管理、资金管理、财政补贴资金管理、现金及利率管理、统计管理、等级行管理、业务综合管理七大块,做到了岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实,半年来的工作表明,年初制定的工作意见和考核评比办法方向明确,切合实际,对做好全市资金计划工作具有一定的'指导性和针对性。
二、加强资金营运管理,提高资金使用效益。
今年以来,我行进一步加强信贷资金营运管理,信贷资金回笼后及时归还系统内借款,贷款回笼和借款下降基本保持一致。上半年每月信贷资金运用率均保持在99.5%以上,信贷资金保持较高的营运水平。
1、坚持资金头寸限额管理。今年以来我行计划部门进一步提高经营核算意识,严格对资金头寸的管理,在省行核定的资金头寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额,并要求在保证正常业务开展的前提下,各行根据自身情况在限额内尽量压缩头寸占用,对不合理占用及时调整,保证了各行科学合理占用头寸资金,做到不闲置、不浪费。
2、完善资金调度管理。在资金调度环节上,市县明确专人负责资金调拨管理工作。在请调资金时,做到资金调拨与信贷计划的衔接,增强了资金与计划双重宏观调控作用,避免了资金供应脱节情况的发生。今年以来电子联行资金请调系统运行正常,我行继续坚持“小额度、勤调度”的资金调度原则,尤其是总行调整了资金请调时间以后,更加方便了基层行的资金使用,减少了资金请调时间,减少了资金头寸占用,今年上半年全行共请调资金87笔23350万元。同时我行严格按上级行的要求,规范使用《中国农业发展银行信贷资金调拨通知书》、《资金请调单》、《资金申请审批情况表》等,建立了《系统内资金往来台帐》,按月通过电子联行系统与总行对账,全年账务无差错,保证了资金的安全运行。
三、加强统计管理工作,提高统计资料质量。
(一)我行各级统计人员克服统计工作量比往年有大幅提增、统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况,加班加点,任劳任怨,保质、保量、按时做好统计工作。准确及时地上报了省分行与人民银行的各类统计报表,统计工作质量有了较大的提高。
(二)为加强对现金计划执行情况的监测和分析。我行建立了现金投放、回笼月度分析报告制度,按月对辖内支行、部现金收支情况及其特点进行分析,并对造成当期现金投放(或回笼)的原因予以重点分析。
(三)我行在统计管理上始终坚持按照国家统计法以及人民银行和农发行的有关规定进行,统计数据完全来源于各支行(部)会计部门的各项报表,坚持报真情、报真数,不擅自公开发表统计资料和泄露统计机密,在按时完成好省分行规定的各项统计资料的同时,认真地做好当地人民银行要求上报的各类统计报表。
四、加强财补资金管理,做好监督拨付工作。
今年以来我行对财政补贴资金管理的重点是加强与财政、粮食部门的联系,积极向政府、财政、粮食主管部门汇报粮食销售、保管情况,补贴资金能否及时拨付到位直接影响到我行各项工作顺利开展。
(一)自粮食市场放开后,国有粮食购销企业的各项财政补贴已逐步减少,加上历史遗留问题等因素给粮食企业经营和我行收息率的顺利完成带来了很大的难度,也严重影响到我行信贷资产的安全性和效益性。在新形势下,我行年初对所辖支行、部的财政补贴情况进行了调查摸底,及时掌握各级粮棉油储备数量、库存值的增减变化及其原因,对各项补贴的项目、金额、来源、时间要做到心中有数。并对已掌握的各项财政补贴政策和财政补贴资金拨补情况,认真实施规范化操作,切实加强财政补贴资金的督促到位和监督拨补等管理工作,按时正确上报各类财政补贴报表及有关情况分析;认真及时登记各类财政补贴台帐,确保台帐间数据准确、衔接。
(二)积极加强宣传,密切与财政、企业主管部门的联系,争取理解和支持,为管理财政补贴资金营造了良好的内外部环境。各支行、部落实配备了财政补贴资金管理的兼职人员,积极主动督促同级财政和企业主管部门及时拨付财政补贴资金,弄清每一笔补贴资金的来龙去脉,及时将补贴资金到位情况反馈财政部门,督促下拨资金,避免了由于职责不清、信息不对称造成补贴资金滞留的情况,并与会计部门积极配合,做好柜面监督,共同做好了财政补贴资金专户和拨付手续的管理。
农发行年工作总结
我在农行学习支行是一名低柜柜员,在各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将工作情况总结如下:
(1)岗位职责:本人在学习支行国际外汇部,为客户办理汇出汇款,信用证、贸易融资等工作。
(2)工作方面:柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,日常工作繁忙而单调。我立足本职岗位,踏实工作。在为客户服务的过程中,始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,给客户留下良好的印象。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活,适度的为客户提供个性化、快捷的服务。在这样的情况下,我子牙支行外汇结算量连续3年排在支行第一的位置。
(3)自身素质:作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,提高自身素质。一方面向同事们请教业务知识;一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。学习了《公共基础》和《个人理财》,提高自己的业务素质。
(5)职业素质:自己平时也不断提高自身的道德品行,做好人好事,帮助贫困人员。
(6)自身不足:一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但是也存在诸多不足,在一些细节和操作上存在一定的缺陷,今后要在工作学习中磨砺自己。新的一年里为自己制定新的目标,加紧学习。业精于勤荒于嬉我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力。办好每一笔业务,争取更好的工作成绩。
农发行办公室工作总结
(2009年12月10日)。
县行党支部:。
省、市分行将我行“职工之家”创建工作进行复查验收,县行工会对09年工会工作和“职工之家”创建情况进行了认真自查,现将09年工会工作开展情况以及自查情况向党支部汇报如下,请县行党支部提出意见或建议。
随着农发行深化改革的发展,2009年,县行工会严格按照上级行的部署,紧密结合改革发展主题和合规经营这个中心,以维护职工根本利益为着力点,以开展竞赛活动为重点,以抓好宣传教育工作为结合点,以加强工会自身建设为基础,进一步解放思想,更新观念,注重工会组织的优势,使“职工之家”创建工作取得了较好的进展。
一、基本情况。
职工合法权益为根本,保障职工行使当家作主的权力。支行利用重大节假日组织开展一些活动,夏季高温,为一线员工发放防暑降温药品,安排职工体检和女工妇检,两节期间对退休、困难职工走访慰问,关心患病、住院和生活有困难的职工等等,让职工感受到组织的温暖,使其更加热爱本职工作;三是以促进业务发展为中心,增强队伍的凝聚力和战斗力;四是以强化思想教育和业务培训为重点,引导员工树立良好的职业道德形象。发挥工会的教育作用,持续不断在全行广泛开展创建学习型组织、争做知识型职工活动。
二、理顺“建家”思路,探索创新机制。
在建设“职工之家”的过程中,我行工会组织及广大员工发挥主人意识,不断推动工作新局面,赖于多方面的因素,主要表现在:
(一)自觉接受党支部的领导,建立定期汇报制度。为充分发挥工会的职能作用,县行党支部定期对工会工作提出指导性意见,大力支持县行工会开展工作,每季度在党员活动计划中,安排工会委员会对员工进行思想素质教育。为确保各项工作目标的顺利实现,工会积极配合党支部做好职工思想政治工作,充分发挥了服务中心、服务大局的作用。班子成员分别对员工进行慰问和调研,了解职工的思想、工作和家庭状况,引导职工化压力为动力,积极参与到农发行改革和发展中来,从各种渠道着手,为职工争取各方面的福利,关怀和维护职工权益。
(二)加强“职工之家”的建设,积极开展创建先进“职工之家”活动。今年以来,我行工会按照《先进“职工之家”标准》的要求,加紧了“职工之家”的建设。一是健全组织,加强领导。县行明确了专人协理办理建家工作。工会组织主抓建家活动,统一组织领导开展创建“职工之家”的工作。二是落实责任,明确分工。为加强对创建“职工之家”工作的组织领导,建立了工作责任制,对领导小组成员进行了分工,明确了各成员在创建“职工之家”工作中的职责和任务,进一步加强了工会对创建“职工之家”工作的组织领导。三是积极争取党支部和各部门的重视和支持。在工作中坚持定期向党支部汇报工作,重大问题及时向党支部请示汇报,将工会工作纳入我行的目标管理责任制管理的范围,与党建工作、业务工作同计划、同部署、同考核,形成了齐抓共管的局面,使工会的建家活动得以顺利开展。
(三)健全企业民主,积极维护职工的合法利益。
(1)加强民主管理,发挥工会组织的作用。工会从民主建设入手,在坚持实施各项企业民主管理制度的同时,认真履行工会基本职责,并就职工关心的热点难点问题,积极搜集职工反映的问题及合理化建议,反映职工的意愿,建议提高合理的职工福利,维护职工的合法利益,充分调动了职工的生产积极性。
(2)落实和健全行务公开制度。我们按照管理规范化的要求和行务公开制度的有关规定,建立和健全行务公开制度,确定公开的内容和形式,实行定期、定向公开。把职工反映强烈的热点、焦点、容易引发矛盾和滋生腐败的关键点、经营管理和改革发展的难点予以公开,接受职工的监督。
(四)健全职代会制度,促进民主管理。健全职代会制度是加强企业民主管理的有效手段。今年以来,我们工会以加强制度化、规范化建设入手,充分发挥职代会民主管理、民主监督职能,建立上情下达、下情上递的信息管理机制。以职代会为载体,拓宽民主参与渠道,及时反映职工心声,调动职工的积极性和创造性,为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台。今年3月3日,我们工会组织召开了2009年度职工大会。会议听取和审议了县行工作报告及其财务收支情况报告、工会工作报告及其工会财务收支情况报告。会议期间收集和解答了职工4条提案,通过健全了职代会制度,进一步促进了民主管理。
(五)积极开展思想和业务教育,提高职工队伍的整体素质。我们工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍,工会按照“政治过硬、业务优良”的总体要求,坚持以党的xxx精神和落实科学发展观为指导,采取多种形式加强职工的思想教育、职业道德教育和业务培训,进一步提高了职工队伍的综合素质。
(六)加强业务培训教育,努力开展岗位练兵活动。为使职工适应改革形势的要求,我们组织员工参加银行从业资格考试,并组织年轻职工参加总行在线远程教育培训,为适应会计柜员上线的要求,积极开展岗位练兵,促进了队伍整体业务素质的提高。
三、存在的不足。
(一)职工思想活跃。随着改革改制的不断深入,职工的思想十分活跃,特别是随着业务的扩大,思想出现不一的苗头,思想政治工作遇到了新的难点,组织压力巨大。
(二)工会工作面临新挑战。特别是如何处理好发挥员工积极性与保护员工积极性的关系,面对收入分配的拉开,更好的发挥群体力量需要进一步探讨。
四、对加强工会工作的几点建议。
(一)发挥工会组织的影响还需要进一步提高,对各项工会法规需要进一步落实,这更有利于发挥好基层工会干部的积极性与创造性。
(二)进一步加强员工的培训教育,增强他们工作的事业心与责任感、荣誉感和使命。
农发行信贷工作总结
20xx年,我行财务会计部严格按照区、州分行支行行长会议精神的统一部署和要求,突出抓好基础管理、完善内控制度建设;突出抓好资源优化配置、提高财务保障能力;突出抓好改进服务水平、提高员工队伍素质,全面推进规范化、精细化、信息化建设,开创财务会计精准、管理高效的新局面。现对20xx年财务会计部工作总结如下。
一、严格执行财会制度,不断推进业务流程建设。
(一)抓好规章制度的贯彻落实。今年我行通过细化岗位职责和强化制度的学习等措施,切实将各项规章制度落实到位。一是年初制定财务会计部全年学习培训计划,详细安排每月必学内容,组织主讲人并通过考试方式巩固学习效果,通过学习各项制度、办法,使柜面人员熟练掌握综合业务操作流程,杜绝人为差错的发生,提高业务处理效率。二是进一步细化了会计业务岗位职责,明确工作内容,加强责任心,促使会计基础管理工作“精、细、严、实”。三是在业务处理中总结经验教训,改进优化相关操作流程,不断推进业务流程建设。
行“20xx年县级支行经营绩效管理考评办法”,把检查辅导落实到经常性的工作中,加大对柜面业务的监督。一是财会部认真履行柜面监督职责,切实把好凭证纳入关、凭证处理关和凭证支付关,尤其重点加强对企业收购资金和项目资金支付合规性的审查,对资金流向有疑点、支付手续不完备的,坚决予以拒付并及时向信贷部门主管领导报告,确保我行信贷资金的安全。二是按照支行基础管理工作的部署和检查要求,每月分重点对支付结算、反^v^、账户管理、重要空白凭证、印章、ic卡、密钥管理和使用等工作进行自查,通过自查,发现问题及时纠正,不断提高财会工作质量。三是对上级行检查辅导存在的问题及时进行整改,并对整改情况进行复查,促进各项财务会计制度落到实处,提高财会基础管理水平。四是按照银监局和上级行关于加强对重要岗位和重要环节监督管理的要求,对重要岗位和重要人员定期轮岗和强制休假,在调整工作岗位时,全面审查经办人员经手的一切业务,今年财会部安排5人次进行了强制休假,并不定期对柜面人员进行了轮岗。
农发行员工合规心得体会
农业银行是一家负责任的企业,始终以党和国家的利益为核心价值观,在金融市场上具有良好的声誉和消费者美誉度。近年来,随着经济的增长和监管部门的加强,银行业的合规风险日益严峻,合规风险管理成为农业银行的必要工作。作为农业银行员工,我们要时刻保持警觉,坚持合规原则,避免违规行为,为企业保持优秀的声誉贡献力量。
二、合规意识的重要性。
合规意识在银行业中显得尤为重要,既关系到企业的声誉和利益,也涉及到客户的切身利益。银行员工要时刻保持警觉,坚持合规原则,避免违规行为,为企业保持优秀的声誉贡献力量。
三、合规风险的减少。
首先,银行业要完善自身的合规机制,建立和完善内部管理和监督制度,保证风险可控。其次,银行员工要高度重视合规风险,切实避免一些违规行为,如洗钱、违规出借及信贷管理混乱等风险。此外,银行还要保证员工的专业技能与业务知识更新与提升,以保障员工能够熟悉运用各种业务规定与规范等。
四、建立和完善合规管理体系。
银行要建立和完善内部合规管理体系,以规范员工行为,建立和完善所有经营、内部管理、辅助服务、风险评估等全流程标准化规范管理体系,将合规要求上升到企业管理层面中,在每一个业务环节对客户和员工的行为进行严格监管。
五、员工的个人技能提升。
员工的个人技能也是保证合规的一个重要保证,尤其是银行业务知识的技能和熟练度,要求员工具备扎实的专业技能,并不断加强员工的业务知识和技能培训,提高员工合规风险防范能力和水平,全面提高员工的业务素质。
综上所述,农业银行员工在合规管理工作中要保持高度警觉性,建立科学、完整的内部合规管理体系,把握合规途径,提高风险防范意识和技能知识,做到真正的合规落实。这样才能够提高企业运营效率,保障客户及社会各界的合法权益,为共同发展做出积极贡献。
农发行的工作总结
双阳支行按照总、省行发展总“稳中求进、快中求好”的基调,坚持从实际出发,正确认识和分析把握当前面临的形势谋划全年工作。进一步解放思想,坚持发展不动摇;强化信贷服务支农力度,提升服务理念,着力风险防控,抓好“两基”建设,队伍建设,稳步推进经营强行建设,各项工作取得较好成绩。
一、经营指标完成情况(一)损益情况。
截止2012年12月末,应计利息为10,510万元,实际收回利息为10,119万元,剔除康润公司176万元的应计利息,贷款应计利息为10,334万元,贷款综合利息收回率为,(政策指导性贷款及自营性贷款利息收回率为100%)同比增加,比上月增加。
二、加大营销力度强化信贷服务防范信贷风险促进经营有效发展。
(一)加大客户营销力度,确定向一类行迈进经营目标。年初以来,双阳支行结合当地客户资源匮乏实际情况,针对稳建经营,业务发展向一类行迈进定为主要工作目标。对上向上级行协调请示汇报,对辖内向政府及有关部门协调沟通营销客户。经过不懈努力,通过营业部领导的高端营销和有关部门的支持,将中粮粮油吉林有限公司营销到我行贷款,通过旺季年度粮食收购工作银企双方达到共赢,为双阳支行创收1420万元;树立“发展是根、服务是本”理念,积极支持中粮粮油吉林有限公司经营,我们主要突出“创新思维、用心服务”,在营业部的亲自指导下,本着一企一策、量身定制、实行个性化服务,对企业制定了服务方案,派出优质的信贷服务小组,对企业在办理业务过程中票据交换、贷款审批等,行长、主管行长亲临靠前服务,并派出专人负责进行全程服务。减少企业单位不在属地窒碍,通过一个年度粮食收购企业非常满意,6月8日银企双方召开了联谊会,得到了营业部党委领导及有关部门的领导支持并亲临参加会议,在会上对双阳支行的信贷服务做法给予肯定,并对双阳支行提出要转变传统观念,提升服务理念支持好企业是农发行发展需要,也是农发行生存需要的更高要求。
(二)强化服务理念,提高基础工作管理。
蕴真情与管理、寓管理于服务。管理是服务前提、服务是管理保。为了维护好各类客户,针对不同客户群,因企制宜,逐企业研究制定差异化客户维护方案;根据客户不同等级和性质分类排队,设置不同贷款条件和信贷监管措施,实行个性化服务。针对中粮粮油吉林有限公司,双阳支行成立了由四人组成的信贷服务小组,由主管行长牵头,管户信贷员设置ab角,a角信贷员在省行营业部,负责该公司办理发放贷款手续以及贷后各项工作记录等资料,b角在行内负责档案管理,粮食库存的监管;另外,会计结算部出专人负责到中粮公司传递结算票据,还专门开通了账户资金信息反馈,为企业提供了方便和快捷的服务。对粮食购销全过程进行监管,按照上级行要求定期到企业查看收购资金使用、库存、销售情况,严格履行贷款落实条件,与企业制定合理销售计划,提高合同履约率。
(三)提高防范风险意识能力,处理好发展与风险的关系。
教育员工树立正确经营理念,不要认为发展不发展于己无关思想,贷与不贷一个样,发展有风险不发展是最大风险。在发展同时要求员工树立正确防范意识和职业操守,严格按照规章制度办事,解决防患意识和发展关系。客户经理定期核查粮食库存,主管行长和业务主管经常组织信贷人员调片检查和临时抽查,及时了解企业库存变化情况和企业财务状况。同时做好尽职记录,在检查记录签署检查意见,明确下步工作意见。管户信贷员做到发现问题及时解决问题,遇到疑难问题做到及时报告。加强对中长期贷款到期的管理,2012年两个开发区的农业基础设施贷款,按照贷款合同约定在5-6月份偿还4,250万元,由于两个开发区5-6月份税收较少,该税收主要集中在年底11至12月份缴纳;另外,xx区政府也无资金垫付该到期贷款。经过行领导与区政府及开发区领导多次协调磋商,信贷员多次催收,两个开发区在2012年12月份偿还了到期贷款。
(四)加强贷款质量管理提高资金使用效益。
严格执行《贷款风险五级分类管理办法》,准确管理贷款形态。建立了不良贷款报告制度和严格责任追究制度。加强风险预警工作,信贷人员按预警办法的要求定期对企业的风险状况进行测评,及时掌握企业的风险状况,在企业出现重大风险信号要及时向上级行进行风险预警。做到发现问题及时处理,重大问题及时上报。树立统筹经营的管理观念,编报借款计划和信贷计划乃至贷款项目审批密切衔接,结合企业用款计划和存款组织情况科学编制借款计划,搞好预测和安排,做好收购资金供应管理工作。
三、强化会计基础工作确保工作方圆有序。
提高会计结算水平,注重会计人员素质的培养提高。加强业务知识的学习,及时开展业务操作考核,促进财会人员的学习积极性,目前我结算部共有员工8名,全部接收会计业务培训,强化了内控制度落实工作,从印押证(机)分管、综合业务系统ic卡管理、银企账务核对、保证了日常业务的顺利进行,工作质量也有较大幅度的提高。坚持每周学习不低于五小时。在上半年,我行通过竞聘配齐了会计坐班主任,并且由坐班主任参加了省行组织的会计实用型人才培训班,取得了良好的成绩和效果。
四、发挥综合职能作用保障各项工作运营。
农发行员工培训心得
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功 了!然而这一步也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防线,我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功 !
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活 在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
作为我自己来讲,我现阶段是做营销工作的,在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户,这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户,当然更重要的是对客户的维持,应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务,是我们行始终贯穿的精神,也是我日常工作的准则。诚信,是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务,同时也是我行发展的基础。
通过这次培训,使我对公司有了更深刻的了解,我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司的培养让我一天天成长,我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的.态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗!
为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕,在这段难忘的时光里,我们度过了紧张而又充实的每一天,逐渐从校园轻松的学习氛围走入×××银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯。经过这次培训,我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解,从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。
首先让我印象深刻的是:合行是一个温暖的大家庭。
总行对这次培训很重视,地点就设在16楼的会议室,受外界影响少,资源充足,设施完善,而且食宿安排周到贴心,使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课,都非常平易近人、耐心讲授,没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统,从安全保卫到仪容仪表,从业务操作到科技知识,从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞,对于刚走出校门的我来说,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足,对合行业务有了一个感性的认识,这也是我进入合行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是:师傅们的敬业精神。
在培训期间,师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己多年实践积累的经验和工作技巧,手把手地传授给我们,对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操作,还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误,不厌其烦地回答我们的提问,使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感触,让我由衷的钦佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间,举办的几项活动,如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等,也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动,这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼,爬了不到10层就已气喘吁吁,出现了体力透支的情况。于是,我们互相鼓励,大家心目中都有一个团队意识,不因自己而拖了全队的后腿,甚至有的虽然自己体力不支,但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉,传递的不仅是一份力量,更是一种信心,一种战胜困难的信心。大家都坚信,坚持到底,就是胜利,凭着顽强的意志和永不言弃的精神,最终全员都到达终点。虽然我的最后成绩并不理想,但我还是很满足,因为我坚持到了最后,我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的交流,增进了彼此间的友谊,加深了我们对合行企业文化的理解,更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了,我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会,感谢老师们对我们的悉心辅导。俗话说:师傅领进门,修行靠自己。在今后的工作中,我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习,干一行、爱一行、专一行,把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来,以能者为师,努力做到学习虚心、工作尽心,争取在较短的时间内,掌握各项业务技能,使自己成为一个复合型的人才,做一个有责任心、充满自信的温岭合行新员工!
农发行员工入职心得体会
作为大学毕业生,我怀着激动和期待步入了中国农业发展银行的大门。在入职前,我听说农发行是一家实力雄厚、事业稳定的银行,并以其充满激情和务实的工作氛围著称。我希望通过入职,能够学到更多的专业知识,提升自己的综合素质,并为银行的发展贡献自己的力量。
第二段:新环境的适应。
初入职场,我感到了一丝的陌生和压力。在农发行,我意识到自己需要适应一个新的工作环境和团队。通过与同事的沟通和合作,我很快适应了这样的氛围,他们亲切友好地帮助我解答了一些疑问,让我更好地适应了工作内容和组织文化。在这个过程中,我也学会了如何与不同性格的人相处,学会了尊重和信任他人。
第三段:工作的重要性和挑战。
我发现,无论是作为一名新进员工,还是作为一名普通员工,工作的重要性都是相同的。农发行是一家为农业和农村发展服务的银行,我意识到自己的工作关系到国家乃至大多数农民的利益。因此,我更加注重细节,严谨处理每一项工作,时刻保持高度的工作责任心。同时,我也面临着不少挑战,如处理复杂而有压力的业务事务,以及高强度的工作压力等。但是,通过不断学习和努力,我逐渐超越了自我,克服了这些困难和挑战。
第四段:培训和成长。
作为一名新进员工,农发行为我们提供了丰富而系统的培训课程。这些课程包括金融知识、业务技能、个人发展等方面,使我对银行的业务有了更深层次的理解,并为今后的工作奠定了基础。除了培训课程,我还有幸参加了一些专业会议和学术研讨会,结识了一些行业大咖。通过参与这些活动,我不仅拓宽了自己的眼界,还学习到了很多宝贵的经验和知识。这些培训和成长机会,让我感到自己在职业发展道路上正在不断成长。
第五段:感谢与展望。
回首以往,我对自己的成长和农发行给予我的机会深感感激。我要感谢这个团队为我提供的帮助和支持,让我从一个毫无经验的新生变成今天的自己。同时,我也要感谢这个行业,它经历了许多挫折和困难,却坚持不懈地为国家和农民做出了巨大贡献。展望未来,我将继续保持积极向上的态度,努力工作,主动学习,不断提高自己的专业能力和综合素质。我相信,在农发行这个大家庭中,我会迎来更多的机会和挑战,并为这个行业的进步和发展做出自己的贡献。
总结:通过农发行的入职经历,我不仅学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通合作能力和抗压能力。我相信,这些经验和收获将对我今后的职业生涯产生重要的影响。我将秉持着农发行的使命,以对客户负责的态度,为农业和农村的发展贡献自己的力量。
农发行员工述职报告
合评价7项,离任稽核5项,专项稽核1项;稽核报告累计提出问题和整改要求各111个,针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条;全年完成稽核工作量达267日。
自20xx年稽核部成立以来,今年,我行新领导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作,增加专职稽核人员配备,到修订中层干部年终考评办法,明确稽核部不列入考评范围,再到委以稽核部以重任,将稽核部作为xx支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、xx支行内控工作等牵头单位,并将内控委员会办公室设于稽核部,多方面给予了稽核人员充分的独立性,确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。
在今年的稽核检查过程中,主管行领导多次亲临一线,组织部署稽核工作,参加与被稽核单位意见交流,组织落实各级稽核整改方案,并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容,作重点强调等等,主管行领导对稽核工作的高度重视,使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中,没有理由不将工作干好;各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度,能够认真对待并积极配合稽核工作,对稽核提出的问题能够及时整改、落实到位,并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。
为贴近全行工作重心,内每逢总行内控管理相关文件下发,我都先行一步,认真学习和领会,并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论,讲解有关业务环节的检查方法,引导部门其他人员把握重点、明确方向,进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,总行下发了《银行主要风险环节及防范措施》后,经逐条学习、对照和讨论,我们在进入现场之前,便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单,对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题,及时进行揭示和正确引导,并对其提出明确整改要求,同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理办法强化账户真实性检查等稽核建议,为确保银企资金核算安全作出了我们的努力。
为提高稽核人员的政策、业务水平,我部多次与沈阳市审计局联系,使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班,对内部审计相关法律法规,以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习,并全员通过了考核,获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书,使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。
随着部门人员和工作量的双重增加,在20xx工作开展过程中,为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长,在今年的稽核检查过程中,我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间,有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容,并在内部就有关问题进行讨论和意见交流,努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围,新员工短时间内熟悉情况并进入角色,老员工吸取并补充新员工的专业优势,部门全员相互弥补专业缺陷,岗位技能得到均衡提升,在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。
今年,我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时,根据总行《银行主要风险环节及防范措施》、《20xx年内控综合评价实施办法》的要求,把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点,结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度,采取抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价;对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。
鉴于稽核部处于内控监管第三道防线,而且又主要采取抽查的检查方式,因此,为确保稽核工作收到实效,有效行使稽核人员的岗位职责,我们在日常实施的稽核检查工作中,一方面在年初围绕上级行的稽核工作部署,紧密结合xx支行的实际情况,周密制定本部的稽核工作实施方案,并于每次进入现场之前,紧紧抓住风险点,有计划的拟定稽核资料调阅清单,尽可能的使检查业务。