心得体会是对自己在某个经历或学习中所获得的思考和感悟的总结，它可以帮助我们更好地认识自己和改进自己的行为方式，我觉得写一份心得体会是很有必要的。心得体会是我们在学习、工作、生活等方面的经验总结和感悟。通过写心得体会，我们可以更好地反思和总结自己的成长过程。如何写一篇较为完美的心得体会有哪些要点呢？以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考学习。

城管事迹报告会心得体会

第一段：引言（200字）。

2019年3月10日，我参加了一次城管事迹报告会。在会上，城管部门的工作人员向我们介绍了他们的工作内容以及一些感人的事迹。他们的勇气、毅力和无私奉献精神深深地打动了我。我从中学到了很多东西，也深刻地认识到了城市管理的重要性。

第二段：城管工作的主要内容和困难（200字）。

城市管理是一个庞大而细致的工程，它涵盖了很多方面。城管部门需要处理的问题有很多，如道路秩序、环卫设施、商贸市场管理等等。城管工作的难度也非常大。例如，城市中的无证小贩数目十分庞大，这些小贩为了不想被城管执法部门抓获，往往会采取各种防范措施。城管部门不仅需要处理这些问题，还要迎接各种意想不到的突发事件。因此，城管工作是一个非常枯燥、辛苦、危险的行业。

第三段：城管部门的奋斗历程和背后的故事（300字）。

除了介绍城管部门的工作内容和困难，报告会还介绍了一些背后的故事。例如，他们帮助老人追回被骗的退休金、与居民进行友好协商、为居民提供精神帮助等等。这些背后的故事深深地打动了我。我相信，城管工作的每一个细节都蕴含着城市管理者的无限责任感和爱心。

第四段：我从城管部门中学到的东西（300字）。

通过这次报告会，我学到了很多东西。首先，我认识到了城市管理的重要性。城市管理关乎着每一个城市居民的生命财产安全。其次，我感受到了城管部门的责任感和爱心。城管部门的工作，不仅仅是在维护城市秩序，更是在保护城市居民的利益。这种无私奉献的精神，令人敬佩。最后，我意识到，爱心和责任感是城市管理的根本，每个人都应该为此而努力。

第五段：结语（200字）。

在报告会中，我看到了许多优秀的城管人员。他们的努力和奉献值得我们学习和表彰。我希望，城市管理的责任感和爱心能够在更多人的心中生根发芽，让每个人都热爱和维护自己的城市。我相信，只有每个人都为城市管理出一份自己的力量，才能让城市更加美好。

城管事迹报告会心得体会

作为城市的行政管理者，城市管理人员肩负着维护城市安全、卫生和秩序等重要使命，城管事迹报告会是他们汇报工作和经验的一个重要平台。最近，我有幸参加了一场城管事迹报告会，深受启发，获得很多收益。

第二段：会场回顾。

报告会门口，一幅新的“城管神画”最大程度地展示了城管人员不畏艰难、顽强拼搏和专业工作的决心和能力；在主席台上，城管工作的领导者介绍了城管工作的近况、现状和工作思路；期间，一些优秀城管从实际工作出发，用深刻的语言阐述了他们在工作中遇到的难题、倪的解决方法及其经验，让我们对城市管理实现深刻的理解。

第三段：收获与思考。

通过参加这次报告会，我意识到城市环境问题不能依靠城管人员的努力，只能靠人民群众的共同努力。城市管理要向民主、法治和人性化服务方向发展，不断完善法制和制度、体系和机制。此次报告会，让我们了解到让城市更加美好还有很长的路要走，但城市管理人员和人民群众将共同引导和推动城市管理的发展，这是信心的来源。

第四段：感想与启示。

在我看来，城管事迹报告会是一项必要而又有效的交流和沟通平台，城管部门应当将之坚持下去，不断凝聚人心和智慧，推动城市管理向纵深发展。正如报告中所提到的，要学会协同作业，每个城管部门之间要互相支持，互相激励，形成“人人是城管，事事为城管”的大格局。

第五段：结语。

这次参加城管事迹报告会让我明白，我们城市的美好需要城管人员和全体市民的共同努力，这个过程需要许多的付出和坚持。最后，我衷心祝愿城管部门所辖区域的环境和秩序更加干净、整洁、优美，为人民群众的生活质量和城市形象添光彩！

城管十九报告心得体会

城市管理是人民群众生活中的重要组成部分，关系到人民群众的衣食住行等方方面面。为了进一步规范城市管理，提高城市管理的科学性和精细化水平，党中央不断加强对城市管理工作的关注。近日，习近平总书记在党的十九届中央纪委三次全会上发表重要讲话，对城市管理工作提出了明确的要求。本文将结合习近平总书记的报告内容，谈谈对城管工作的心得体会。

第二段：城市管理的重要性和现状。

城市管理是保障人民群众基本生活权益的重要任务。然而，在长期的发展过程中，我国城市管理存在一些问题，如城市规划不合理、环境污染严重、交通拥堵等，这些问题直接影响人民群众的生活质量和幸福感。因此，习近平总书记在报告中强调了加强城市管理的紧迫性和必要性。

第三段：习近平总书记报告中的亮点和要求。

习近平总书记在报告中提出了一系列举措和要求，为城市管理工作指明了方向。首先，要加强城市规划，科学布局城市空间，优化城市结构，提高城市发展的质量和效益。其次，要加强生态环境保护，推动城市绿化，改善城市空气质量，保护生态资源。此外，还要加强交通管理，改善交通状况，提高交通效率。最后，要加强社区管理，为人民群众提供更好的社区服务，解决好人民群众的实际问题。

第四段：对城管工作的思考和启示。

习近平总书记的报告给我们提供了很多有价值的思考和启示。首先，城市管理工作是一项系统性工作，需要各部门和单位积极配合，形成合力，才能取得良好的效果。其次，城市管理工作需要科学规划和科学决策，不能一味追求发展速度而忽视质量和环境。同时，城市管理工作要聚焦人民群众的需求，着力解决人民群众面临的实际问题，提高人民群众的幸福感和满意度。最后，城市管理工作要注重创新和实践，不断总结经验，积极探索新的方法和路径。

第五段：总结和展望。

城管十九报告为城市管理工作指明了发展方向和路径，为我们今后的工作提供了很好的指导和借鉴。作为城市管理工作者，我们应该紧紧围绕党的中心工作，深入贯彻报告精神，严格要求自己，不断提高自身素质和能力，为城市管理事业做出应有的贡献。同时，我们也要充分认识到城市管理工作还存在一些不足和难题，需要我们进一步思考和努力去解决。相信在我们共同努力下，城市管理工作一定会取得更大的成绩，为人民群众营造更美好的生活环境。

客服人员心得体会报告

一元复始，万象更新。在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的心情，认真地总结个人一年来的工作，通过回顾，归纳为以下几个方面。

一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识。

知识使人进步，了解__市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。

一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。

二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作。

纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，家离单位较远，天天乘车，多有不便，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天服务客户，了解市场，满腔热忱地干好每一天。

三、积极主动，热情周到地为客户服务。

客户是上帝，是我们的衣食父母。作为一名客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。

通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己;二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。

城管事迹报告会心得体会

近日，本市举办了一场关于城管事迹的报告会，参与其中深受感动。在这场报告会中，我们了解到了一些平凡而英勇的城管工作者，他们的努力与毅力令人敬佩，也让我们感到深深地自省。

第二段：城管工作者的努力与苦涩。

在城市管理工作中，城管工作者承担了重要职责，是保障市民生活环境质量的重要力量。躲避摆布在他们身后的垃圾、污水、污染等困境，既需要技能又需要毅力。特别是在大批不守规则的市民面前，他们更需要耐心和智慧，用沟通和劝导，让市民们理解和遵守规则。这些城管工作者长年累月为了城市的整洁美丽和市民的幸福奋斗，但背后却是因工作失误和无法解决的问题受到攻击和指责，这份苦涩亦督促他们不断努力。

第三段：城管工作者的责任与担当。

城管工作者的工作不仅仅是任务的完成度，更在于尽心尽责地完成工作。在我们所在的这个城市中，通过这次报告会，我们得以了解到一些这样的城管工作者，他们身上充满着责任和担当。无论在什么情况下，无论遇到什么样的问题，他们都没有退缩或只做表面功夫，而是敬业地发现问题、解决问题、去完成任务，以城市的整洁与有序为总目标。他们的责任感和担当精神，也让我深深的感受到这样一句话“对职业不忠就对人性不忠。”

第四段：城市管理与居民生活的联系。

城市的发展和居民的生活环境息息相关。城市美不美，居民的生活水平每天过得好不好，都与城市管理者的工作有很大的关系。在报告会中，一些具有广为人知的城市管理案例的分享和总结，让我们对城市管理工作有了进一步的了解和认识。同样的，对待垃圾、污染等不良环境，市民应该从真正意义上实现垃圾分类、环保和美化环境，共同努力，共同建设美好的城市。

第五段：结尾。

这场城管事迹报告会让我体会到了城市管理工作者的辛勤工作和付出，也让我明白，每一位市民都与城市管理工作息息相关，应该以自身良好的生活习惯和行为规范，为城市美好的发展尽一份心力。只有全社会的共同责任，才能保障城市管理工作的顺利进行，让我们更好地生活。我们要向“城管英雄”们致以崇高的敬意，感慨他们的付出与奉献，也向他们表示真挚的感谢。

城管十九报告心得体会

城管十九报告是中国城市管理和综合执法工作推进大会的重要会议，以总结城管工作成绩、分析问题、制定未来发展目标为主题。报告详细介绍了城市管理和综合执法工作的现状和趋势，以及为推动城市管理和综合执法工作提供工作指导。

第二段：报告内容概述。

报告提到了城市管理和综合执法工作面临的主要问题，包括环境污染、违法建设、交通拥堵等。同时，报告还指出了城市管理和综合执法工作的亮点和取得的成绩，如推动市容环境整治，加强市政基础设施建设等。

第三段：报告对城市管理和综合执法工作的要求。

报告提出了一系列对城市管理和综合执法工作的要求。首先，要加强组织领导，建立健全市场化、法治化和制度化的城市管理和综合执法体制。其次，要提高执法能力和水平，加快构建大数据应用、共享交换与融合的城市综合执法系统。另外，还要加强队伍建设，优化人员结构，提高工作人员的综合素质和执法水平。

城市管理和综合执法是一个复杂而庞大的系统工程，需要各级政府的协同和配合。城市管理和综合执法工作直接关系到城市的整体形象和市民的生活环境。报告中提到的问题和要求是非常具有针对性和实践性的，特别是要求加强组织领导和加强执法能力的要求。这些要求对城市管理和综合执法工作的推进至关重要。

第五段：展望未来。

从城管十九报告中，我们可以看到城市管理和综合执法工作在未来将面临更大的挑战和机遇。我们要时刻保持对新时代的深刻认识，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实解决城市管理和综合执法工作中存在的问题，努力构建社会主义和谐城市，为市民提供更好的城市环境和生活质量。

在总结上述内容的同时，通过理解城管十九报告，我们可以更好地推动城市管理和综合执法工作的发展。以此为契机，各级政府应加强组织领导，加强执法能力的培养和提高，通过加强组织领导，加强执法能力和加强队伍建设，为城市管理和综合执法工作的推进提供坚强的基础。只有通过不断努力，才能实现城市管理和综合执法工作的良好发展。切实解决城市管理和综合执法工作中存在的问题，构建和谐社会，为市民提供更好的城市环境和生活质量。

城管执法人员工作心得体会

城市管理是维护城市秩序、保障市民权益的重要工作。城管执法人员作为城市管理的执行者，肩负着维护社会秩序和保障公共安全的职责。在城市管理中，城管执法人员是最直接、最贴近市民的工作人员。他们的工作质量和态度直接关系到城市管理的形象和市民对城市管理工作的认可度。对此，城管执法人员也有着自己的心得体会。

1.建立良好的服务意识。

作为城管执法人员，要时刻把自己放在市民的角度来思考问题，并始终以为市民服务为己任。在工作中，要积极主动地与市民沟通，帮助他们解决问题，并传达政府对市民的关爱和支持。这种良好的服务意识可以使市民对城管执法人员产生信任感，并更加支持城市管理工作。

2.坚持规范执法。

城管执法人员的职责不仅包括整治城市的乱象，还包括维护市民的合法权益。因此，在执法过程中，要始终坚持规范执法，不得逾越执法职责的范围。对于那些暴力冲突、诈骗等严重情况，要及时上报相关部门处理，切勿姑息养奸。

3.做到一视同仁。

在城市管理中，城管执法人员必须保持公正、公平的态度。要对所有市民一视同仁，不因个人因素而有所偏袒。只有这样，才能有效的减少与市民之间的矛盾，建立良好的社会秩序。

4.保持专业技能。

城管执法人员的专业素养决定了他们是否能够胜任城市管理的工作。因此，在日常工作中，城管执法人员应加强自身技能的提升和学习，时刻把握工作发展的新趋势，并不断完善自我，以满足日益增长的工作需要。

5.建立多元化合作。

在城市管理工作中，城管执法人员不可避免的要和其他行政执法相关部门有所合作。因此，他们必须在日常工作中注重建立多元化的合作机制，积极营造良好的政商环境。这样有助于将城市管理工作做得更好，为市民带来更多的福祉。

三、总结。

城市管理工作是一项需要全社会共同努力的工作。城管执法人员作为城市管理的重要执法力量，在工作中需要注重建立良好的服务意识、坚持规范执法、做到一视同仁、保持专业技能和建立多元化合作。只有这样，城市管理才能得到更好的发展。

四、展望未来。

随着社会的不断进步和发展，城市管理工作也会面临新的挑战，城管执法人员也要不断提高自身素质，与时俱进、勇于创新，不断推动城市管理工作取得新的进展。

五、致谢。

在这篇文章中，我们受益匪浅。我们要感谢每一位城管执法人员的辛勤付出，感谢他们始终以城市管理工作为己任，为城市的繁荣发展和市民的幸福生活做出了卓越贡献！

城管工作人员心得体会

为贯彻落实中央和省、市、县委关于深入开展创先争优活动的重大举措，医院领导高度重视，精心组织我们认真学习了《中共费县县委关于开展向县城市管理行政执法局学习活动的`决定》，现将学习心得总结如下：

一、作为临床科室，必须以高度负责的态度面对每天的日常工作，我们面对的是一个个病例，重复的是千篇一律的表格、谈话，时间久了，会产生厌倦的情绪，从而去不愿意花心思、动脑筋。通过学习，我们要学习县城市执法管理局强烈的事业心和高度的责任感，尤其在日常工作中，要学会自我加压、科学谋划、真抓实干，脚踏实地地做好每一件事情，始终把工作目标定在高起点、高标准上，凡事都争先进、创一流。

二、我们的工作是治病救人，面对的是广大人民群众，我们不仅仅需要精湛的医疗技术和细致的医疗服务，还要学会与形形色色的人打交道，工作中有时会遇到各种各样的不配合和不理解，学会沟通就显得尤为重要。我们要学习他们以理服人、以情感人、讲究方法，果断处，认真负责的精神，取得病人及病人家属的配合。

三、现代科学技术日新月异，医学技术也在不断创新，面对专业工作中不断出现的新问题，往往找不到科学、行之有效的工作办法，不能大胆创新、积极作为。我们要学习他们在干中学、在学中干，善于适应新形势的需要，知难而进、迎难而上的创新精神，通过各种途径多学习、多了解专业知识新动向，掌握新技术、新项目，更好地为病人治疗疾病，减轻痛苦。

四、我们的服务对象是病人，在工作中，我们应该注意倾听他们的心声，如果不注意服务的方式方法，就会在治疗中产生负面影响，甚至发生医疗纠纷。在服务中我们要学习执法管理局广泛倾听民意，时刻关注民生，满腔热情地为群众做好事、办实事、解难事，以人为本、为民服务的奉献精神，做好临床救治工作，真正为病人减轻病痛，减少经济压力。

通过学习、对比，我们决心学习他们“积极作为，创先争优”的先进思想和先进事迹，像他们那样牢固树立强烈的进取精神、负责精神、创新精神和奉献精神，为费县人民的身体健康做好医疗保障。

城管执法人员工作心得体会

城市管理执法人员的工作是维护城市良好秩序和市容环境的关键工作之一。作为城管执法人员，不仅需要有执法知识和技能，还需要具备高度的职业操守和专业素养。在工作中，我深有体会，只有以服务意识和为民情怀为核心，才能圆满完成自己的职责。下面我将分享一下我的执法工作心得和体会。

第二段：做好执法前的准备。

在执法前，我们必须对执法对象的情况进行充分了解和熟知，切不可只凭主观臆断进行处理。同时，要注重与执法对象及周边居民的沟通和协调，尊重他人的权益，让大家能够理解和支持我们的执法工作。此外，我们还要做好执法装备和工具的检查和准备，确保有效地执行工作。

第三段：严格执法，科学执法。

在执法过程中，我们必须根据事实和法律规定来进行执法，不能出现滥用职权或随意罚款的行为。特别是在城市管理领域，经常出现不少棘手的问题，如摆摊经营、乱搭乱建、违规占道等问题。这些问题的处理必须依据相关法律法规和执法程序，同时确保执法结果公正、合理、科学。

第四段：做好执法后的反馈和改进。

在执法结束后，我们还要对自己的执法工作进行深入反思和总结，寻找不足和改进的方向。如果已经出现执法失误或不当的情况，应及时纠正和改正，防止同类问题再次发生。同时，亦要注重对执法对象的宣传和教育，让他们了解执法的必要性和合理性，以此做到规范城市管理秩序的可持续发展。

第五段：结论。

总之，城市管理执法是一项细致而繁琐的工作，但这项工作是城市建设和环境治理的重要保障。我们城管执法人员，在执行职责时应当时刻保持服务意识和为民情怀，做到规范、公正、科学。只有这样，才能更好地服务广大市民，提升城市形象和品质。

城管人员工作心得体会

城市管理和谐执法的预期在于使城管执法这一相对集中行政处罚权制度的产物成为一种更容易被接受的行政服务产品,而城管队员的效用函数通过制约城管队员的行为选择间接影响城管执法的制度功效。小编为大家带来了城管队员工作。

欢迎大家参阅。

成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：

一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。

二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。

三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。

四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。

五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。

要改变这种现状，要推动四个创新。

一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。

二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。

三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。

四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。

针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：

一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。

二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。

三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。

城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。

××年，我在局、大队的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真学习党中央在第xx届五中全会上的重要讲话，深刻领会和把握全会的精神实质，认真做好城市管理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思想，扎扎实实开展各项工作，以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷。

××一是注重自身的执法者形象。一支队伍的风气，从队员的自身形象上就可以得到很好的体现，换句话说队员的形象，就代表了队伍的形象，因此，做一个整洁、礼貌的执法队员，可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。××二是提高自身的思想觉悟。

首先，以三个代表重要思想为指导，牢固树立为人民服务的思想，把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上，努力做代表人民群众利益的实践报告者做到八个要也就是要学习政治，坚定信念要钻研法律，娴熟业务;要关心集体，珍惜荣誉;要积极主动，多做贡献。

要服从命令，听从指挥;要团结友爱，互相帮助;要依法办事，礼貌待人要洁身自好廉正廉洁其次，要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。

再次，要求队员把上级的精神，城管的法规同执法工作实践相结合，针对执法中出现的各种矛盾，认真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客观原因，区别对待，灵活处理，创造性地工作，把矛盾解决在萌芽状态。

××三是廉洁奉公。在执法过程中做到十个不准，要廉洁奉公、公私分明、洁身自好，坚持杜绝权钱交易，在内心筑起法纪的防腐墙，要经得住考验，从小事抓起，防微杜渐，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

××新的一年即将到来，在新一年的工作中我将更好的做好本职工作，不断提高自身素质，为服务于××××市的城市建设而努力奋斗。

回首今年的工作，在行政执法日益走向正轨，日益受到社会和人民关注的今天，他们取得了累累的硕果。船营直属大队三中队紧跟局里“阳光执法”的思想，努力实现工作方式的“四个转变”及“四三二一”的工作目标。全年，我们以整治街路市容环境，树立文明执法形象为突破口，加大执法工作的查处和监管力度。

全队同志团结合作，共同努力认真并出色地成了大队下达的各项工作任务。为我市市容市貌和城市管理水平进一步上标准，上档次，为经济跨越式发展创造良好的投资发展软环境，最终实现我市“富民强市”的宏伟战略目标作出了自己应尽义务和职责。下面我就我中队的实际工作情况做以简单地总结。

一.概况。

三中队主要管理福绥街全长1300余米，顺城街全长度50余米，鞍山街全长1000余米，夜间松江中路全长2350，松江西路广场及代管德胜路全长1000余米。其中三条主要街路共有商家240户，其中饮食服务业46户，零售百货41户，美容美发洗浴类31户，汽车配件32户，其他90户。此路段虽说是二，三级路段，但是我中队的管理方向却向一级路段看齐。在20xx年我中队重点整治了商业牌匾，户外广告，占道经营，占道修车，违章停放机动车辆等,并取得了良好的成效。

二、总结。

(一)商业牌匾、广告悬挂牌匾是商家的标志，有商家就必定有牌匾。我队主管路段商家较多，要想统一牌匾的规格就必须加大工作力度。我们对福绥街北段的牌匾及广告做了集中整治，对未经审批的业户，队员们挨家做工作，有的个别业户认为牌匾只是自己的事，与政府审批无关，更有甚者不听队员的讲解，将执法人员拒之门外。面对执法中的种种困难，队员们没有退缩，依旧耐心地摆事实，讲道理，向业户讲清牌匾对市容环境的重要意义。经过多次的讲解与整治，使得福绥街北段的大部分牌匾及广告基本都符合了要求，对于个别商家进行了强制拆除。

另外，我中队上半年还负责光华路的广告，年末又负责船营区内的大型广告清查工作共有50余家。光华路是我市繁华路段，商家比较多，背景复杂。在这种情况下，我中队通过集体研究决定以文明执法，热情服务为宗旨，以耐心讲解，和蔼沟通为手段，派出xx和xx两位同志负责清查。

由于天气很冷，两位年轻的同志克服了很多困难，有时碰上雪天，他们冒着风雪挨家挨户的走，有的时候一天也喝不上一口热水，碰到不讲理的业户还甚至会连骂带推的把你赶出去。遇到这种情况，崔峰瑞和张霆没有灰心，而是本着我们的执法宗旨一次一次的感化他们，直到把这项工作完成为止。记得有一商家违章设置广告，给他下法律文书他不接受，两位同志冒着雪三番五次的去做工作，最后他被我们的诚意和工作质量所感动，心安理得的接受了。在我们的工作中象这样的事情时常出现，但都被他们一一化解了。鞍山街和顺城街由于基础路况条件好，管理起来比福绥街容易，因此，两条路段的牌匾基本达到了整齐化一。

城管督查工作报告心得体会

城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，各个环节的顺畅运行对于城市发展至关重要。作为城市管理的主要执行者，城市管理者必须时刻保持高度的责任感和使命感，不断加强自身的能力和素质提升。本文将围绕着城管督查工作报告的主题，结合实际工作经验，分享一些心得体会。

城管督查工作是城市管理者的重要职责之一，它直接关系到城市管理的效果和民众的幸福感。通过督查工作，我们可以及时了解和掌握城市管理工作的进展情况，发现问题并及时加以解决。同时，督查工作还可以倒逼其他部门和单位加强管理和作风建设，形成工作合力，实现城市管理的整体推进。

城市管理是一个动态的过程，涉及的各个领域和层级非常复杂。在督查工作中，我们面临着许多挑战。首先，信息收集和处理的难题。督查工作需要及时准确地了解各个部门和单位的工作情况，但由于信息系统的不够完善和信息共享的问题，往往会导致信息的滞后和不准确。其次，人员配备和协调的难题。督查工作需要多个部门和单位的协作，但由于各部门的职责分工和工作节奏的差异，往往需要耗费较大的协调成本。再次，权力和责任的平衡问题。督查工作必须在法律框架和程序的规定下进行，但在现实中，权力和责任常常不对等，导致监督的效果不佳。

第四段：提升督查工作质量的思考。

为了提高督查工作的质量和效率，我们需要注重以下几个方面。首先，加强信息系统建设，提高信息的及时性和准确性。通过建设统一的信息平台，实现各部门和单位信息的共享，可以避免信息的滞后和不准确。其次，加强协调机制，建立健全的横向和纵向沟通机制。通过定期的协调会议和沟通渠道，加强各部门和单位之间的沟通和协作，形成工作合力。再次，加强法制建设，完善督查工作的法律规定和程序。通过明确权力和责任的分工，规范督查工作的进行，可以提高监督的效果和公正性。

第五段：结语。

城管督查工作是城市管理的重要环节，通过督查工作，我们可以发现问题，解决问题，推动城市管理的持续改善。在督查工作中，我们面临着许多挑战，但只要我们注重信息收集和处理、人员协调和配合以及权力和责任的平衡，相信城市管理的质量和效果会越来越好。希望通过本文的分享，能够引起更多人对城管督查工作的重视，并为城市的发展贡献自己的力量。

城管局工作人员述职报告

——坚持围绕中心，服务大局。紧紧围绕市委市政府“城市质量提升年”的各项部署，扎实推进城市管理供给侧结构性改革，自觉把城市管理工作放到全市经济发展大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。

——坚持深圳质量，深圳标准。始终追求有质量的稳定增长、可持续的全面发展，打造城市管理的深圳质量和深圳标准。瞄准国际一流城市，加快园林绿化、公园管理、垃圾设施、公共厕所、城市家具、户外广告等方面的标准体系建设，以标准化促进城市管理的规范化、精细化。

——坚持科技支撑，创新驱动。全面加快城市管理领域的科技创新步伐，推动数字城管向智慧城管转型升级，构建科学高效、智能交互的管理平台，切实提高城市管理发现问题、解决问题的能力。通过现代科技和信息技术的应用，创新城市管理机制，提升城市管理效能。

——坚持服务至上，精益求精。要切实转变思想转变作风，把“服务至上、精益求精”理念贯穿城市管理的全领域、全方位、全过程，始终注重市民关切，回应市民诉求，把市民满意作为工作的最终标准，统筹政府、社会、市民等各方面力量，推动城市管理形成共治共管、共建共享局面。

20__年要着重抓好以下四个方面的工作：

全面落实新型市容环境管理主体责任制度，20__年上半年，责任书签订率达100%;。

委托第三方专业机构全面实施各街道环境卫生指数测评，按月发布、按月排名;。

组织动员“三个一”全民清洁运动，促进环境卫生公众参与和监督，确保全市环境卫生水平有新提升。

2.推进垃圾处理设施建设和提标改造。加快“三厂”建设，东部环保电厂、老虎坑垃圾焚烧发电厂三期、妈湾城市能源生态园20__年要完成桩基工程施工和大部分主体工程，实现设备安装工程开工。加快现有5座垃圾焚烧厂提升，盐田厂、平湖厂一期和二期的提标改造要全面完成，南山厂、宝安厂要完成技术改造工程。继续督促福田、盐田、宝安、坪山、光明、大鹏推进餐厨垃圾处理设施建设，20__年全市餐厨垃圾处理能力达到1300吨/日。

3.深入开展垃圾分类和减量。推行社会化分类和专业化分类相结合的“双轨”策略，全面实行“源头充分减量，前端分流分类，中段干湿分离，末端综合利用”的“深圳模式”。20__年新创建达标小区400个以上，全市达标小区覆盖率达40%以上，示范学校覆盖率达50%以上。进一步完善垃圾分流分类收运处理体系，分流分类处理量达500吨/日，分流分类资源化利用率达到50%。开展生活垃圾干湿分类资源化项目的应用示范，推进建设1200吨/日垃圾干湿分类处理生产线，打造全国干湿分类示范工程。

4.大力推行“公厕革命”。制定实施《深圳市“公厕革命”工作方案》，20__年7月前，按照高品质公共厕所建设与管理标准，完成全市200座市政公厕、公园公厕管理提升改造，打造公厕示范标杆。进一步推动集贸市场、加油站、医院等社会公厕的改造升级，消除公厕短板。完善全市公厕建设布局，利用公共绿地等空间新建一批市政公厕，推动公共场所增建一批社会公厕，解决部分区域公厕数量不足问题。强化对全市各行业公厕统筹协调，加强文明公厕宣传教育，全面提高全市公厕建设、管理、服务水平。

5.提升环卫爱卫精细化管理水平。印发实施深圳市环卫作业服务统一招标文件范本(含合同范本)，落实扣分扣款标准和履约评价要求，建立环卫作业服务企业信用记录档案库。推进全市垃圾转运站、垃圾收运车辆视频装置、gps装置安装，实现清扫保洁、垃圾收运的全过程实时监管。加强垃圾处理设施运营监管，开展垃圾处理设施环境检测，确保垃圾处理设施污染物达标排放。加强“四害”消杀，规范病媒生物三级监管，强化辖区防控主体责任，确保全市全年不发生登革热、流行性出血热等虫媒传染病的暴发流行。

6.持续开展“关爱环卫工人”系列活动。筹备好20__年环卫工人节，联合美丽深圳基金会开展“春雨行动”项目、“特困帮扶”项目、“阳光行动”项目，为家庭困难的环卫工人子女教育提供助学金，为从事一线作业、工作期间遭遇突发性重大疾病、意外伤亡的环卫工人提供资助金，以更丰富的活动、更贴心的关爱、更有力的帮扶，在全社会营造关爱环卫工人、支持环卫事业的浓厚氛围。

城管执法人员春训心得体会

近年来，城市化进程不断加快，城市中的管理问题也日益突出。为了更好地维护城市的公共秩序和市容市貌，城管执法人员承担着重要的责任。为了提高执法人员的技能和素质，他们经常参加各种培训，其中春季训练尤其重要。听从指挥、学习专业知识、提高执法水平已成为每一位城管执法人员心中的重要课题。以下是笔者参加城管执法人员春训的体会和心得。

第一段：备战春季行动，听从指挥是关键。

春季是城市管理的重要阶段，繁忙的街头和老百姓的需求使得城管执法人员的任务格外繁重。在春季训练中，我们始终坚持听从指挥，养成了良好的组织纪律和协作能力。指挥员给我们制定了严格的训练计划，要求我们统一行动，相互配合，提高应对突发事件的能力。通过多次模拟训练，我们不仅熟练掌握了各种执法手段和流程，还增强了对危险情况的判断和处理能力。听从指挥，让我们在春季行动中游刃有余，为城市的和谐发展贡献自己的力量。

第二段：加强智慧城管建设，提高效率。

在现代社会，智慧城管建设已成为城市管理的重要方向，也是城管执法人员必须适应的新形势。在春季训练中，我们积极学习并应用各种高科技手段，提高工作效率，做到集约化管理。通过学习智慧城管系统，我们可以更加准确地掌握工作任务，避免重复办案。利用智能设备，我们可以快速获取信息和证据，提高了查处违法行为的效率。智慧城管建设的推进，不仅提升了我们的工作能力，也给了市民更好的环境和服务。

第三段：增强法律意识，提高法律素养。

作为城管执法人员，我们最核心的任务就是维护城市的法律秩序。春季训练期间，我们加强了对法律知识的学习和理解，提高了法律素养。学习宪法和法律法规，了解执法权限和程序，让我们在实际工作中遵循法律原则，依法行事。在模拟训练中，我们针对常见的违法行为进行分析和讨论，提高了处理复杂案件的能力。法律意识的增强不仅使我们的执法行为更规范，也增加了可持续执法的能力。

第四段：注重服务意识，提升形象与口碑。

城管执法人员的形象与口碑对于城市管理至关重要。春季训练中，我们注重培养服务意识，提升形象与口碑。我们始终坚持积极向上的工作态度，主动与市民沟通交流，耐心解答问题。通过多次模拟训练，我们不仅增加了与市民互动的能力，还提升了处理抱怨和纠纷的技巧。这种切实的服务意识和优质服务，赢得了市民的认可和称赞，也树立了良好的城管形象。

第五段：总结与展望，迎接新的挑战。

春训期间，我们收获了很多宝贵的经验和教训。我们认识到，城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要我们每一个城管执法人员的共同努力和付出。未来，城市化进程将继续推进，城市管理工作也将面临更大的挑战。我们要不断学习和更新知识和技能，提高综合素质和能力，为城市的和谐发展做出更大贡献。

城管执法人员春训心得体会，不仅是对我们自身工作的总结和反思，更是对城市管理的热忱和信心的宣言。通过春季训练，我们明确了自己的责任和使命，坚定了为市民服务，维护城市秩序的信念。我们相信，在我们努力下，城市管理会变得更加高效、人性化，各种问题和矛盾也会得到有效解决，让城市更加美好。

城管人员工作心得体会

××年，我在局、大队的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真学习党中央在第xx届五中全会上的重要讲话，深刻领会和把握全会的精神实质，认真做好城市管理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思想，扎扎实实开展各项工作，以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷。

××一是注重自身的执法者形象。一支队伍的风气，从队员的自身形象上就可以得到很好的体现，换句话说队员的形象，就代表了队伍的形象，因此，做一个整洁、礼貌的执法队员，可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。××二是提高自身的思想觉悟。

首先，以三个代表重要思想为指导，牢固树立为人民服务的思想，把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上，努力做代表人民群众利益的实践报告者做到八个要也就是要学习政治，坚定信念要钻研法律，娴熟业务;要关心集体，珍惜荣誉;要积极主动，多做贡献。

要服从命令，听从指挥;要团结友爱，互相帮助;要依法办事，礼貌待人要洁身自好廉正廉洁其次，要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。

再次，要求队员把上级的精神，城管的法规同执法工作实践相结合，针对执法中出现的各种矛盾，认真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客观原因，区别对待，灵活处理，创造性地工作，把矛盾解决在萌芽状态。

××三是廉洁奉公。在执法过程中做到十个不准，要廉洁奉公、公私分明、洁身自好，坚持杜绝权钱交易，在内心筑起法纪的防腐墙，要经得住考验，从小事抓起，防微杜渐，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

××新的一年即将到来，在新一年的工作中我将更好的做好本职工作，不断提高自身素质，为服务于××××市的城市建设而努力奋斗。

城管督查工作报告心得体会

城管是城市管理的重要组成部分，督查工作是城管部门履行职责、推动城市管理改进的重要手段。每年，城管部门都会进行一次督查工作，并根据这次工作编写督查工作报告。这份报告对于总结城管工作的成果与不足、明确下一阶段的重点任务和改进方向具有重要意义。在参与督查工作的过程中，我深入理解了城管职能的内涵，学习到了许多工作方法和技巧，同时也积累了一定的实践经验。在接下来的文章中，我将结合个人的观察和思考，总结出一些在督查工作中的心得体会。

城管的督查工作大体可以分为宏观和微观两个方面。宏观上，需要对城市的总体管理状态进行监控、分析和评估，把握城市管理工作的整体情况。而微观上，则需要对个别情况进行具体调研和解决，确保问题得到及时处理。在督查工作中，我意识到宏观与微观的结合是十分重要的。只有做到宏观把握城市管理大局的同时，也要深入到微观层面，关注具体问题的解决，才能推动城市管理工作的全面提升。

第三段：加强信息化建设，提高督查工作的效率（200字）。

督查工作需要搜集大量的数据和信息，对城市的各个方面进行综合分析。在过去，这一过程往往需要耗费大量的时间和精力。但通过信息化建设，我们可以利用现代技术手段，对督查工作进行智能化处理，提高工作效率。比如利用大数据技术对城市的数据进行分析，迅速发现问题和异常情况；利用移动终端记录和传输数据，实现即时的数据共享和交流。这些信息化的手段可以大大提升督查工作的效率，使城管部门能够更好地履行职责。

第四段：培养专业人才，提高督查工作的质量（200字）。

城管督查工作需要具备一定的专业知识和技能，只有具备这些知识和技能的人才，才能更好地完成工作任务。因此，城管部门需要加强对人才的培养和引进。在实践中，我深刻感受到拥有专业人才的重要性。他们能够熟练地运用工作技巧，高效地解决问题。而在缺乏专业人才的情况下，督查工作可能会陷入泥潭，进展缓慢。因此，城管部门应该重视对人才的培养，为督查工作提供坚实的支持。

第五段：加强宣传与参与，增强督查工作的合力（200字）。

城管督查工作需要全社会的支持和参与，而城管部门也需要主动加强与其他部门和社会组织的协作。在督查工作中，我们应该加强对城管职能的宣传和解释，让公众了解城管工作的意义和工作进展。同时，我们也应该主动与其他部门合作，共同制定工作目标和推动改革措施的实施。只有统一思想、协作共事，才能形成合力，使城管督查工作更加出色地展开，取得更好的效果。

总结：

通过参与城管督查工作，我深刻认识到督查工作的重要性，并积累了一定的经验。在以后的工作中，我将继续努力，加强宏观和微观结合，推动信息化建设，培养专业人才，加强宣传与参与，从而让城管督查工作更加精细化、高效化，为城市管理的提升做出更大的贡献。