心得体会是一种自我反省和总结，通过这个过程可以更好地发现自己的潜力和信心。下面是一些真实而深刻的心得体会范文，希望能够给大家一些新的思路和见解。

员工劳动纪律培训心得体会范文

开展劳动纪律整顿活动工作总结开展劳动纪律整顿活动工作总结劳动纪律整顿活动工作为进一步加强劳动纪律，改进工作作风，规范工作程序，提高工作质量和效率，根据销售公司《关于开展劳动纪律整顿活动的通知》文件精神，我处结合工作实际，积极开展了以劳动纪律整顿为突破口，以转变工作作风和提高工作效率为目标的劳动纪律整顿活动。

一、领导重视，积极准备，组织落实领导重视，积极准备，按照文件要求，我处迅速成立了劳动纪律整顿活动领导小组，负责活动的监督和指导工作。于5月6日召开了永坪销售处劳动纪律整顿动员大会，会议传达了公司文件精神，确定了整顿方案，明确了整顿目的，使全员职工对此次整顿活动的重要性有了深层次的理解。各单位也作了表态发言，承诺将活动各项安排落到实处，保证每一阶段工作都能够保质保量地完成，并畅通举报渠道，正确对待存在的问题。

二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员劳动纪律意识采取多种形式，广泛宣传，增强全员劳动纪律意识劳动纪律我处充分利用宣传媒介开展宣传活动。通过悬挂条幅、宣传画、组织学习等形式，以集团公司和销售公司的规章制度作为宣讲和学习重点，大力宣传开展劳动纪律整顿活动的重要意义，并向职工公开整顿方案，设立举报电话和电子邮箱，为活动开展营造了良好氛围。

三、针对存问题，广开言路、群策群力，妥善整改针对存问题，广开言路、群策群力，在学习讨论中职工们提出了如下问题：生产岗位人员少;个别职工经常性迟到早退;个人职工不请假外出办私事;部分职工思想意识、责任意识、自觉遵纪守法意识淡薄，执行规章制度的自觉性差，工作程序有章不循，劳动纪律涣散、工作作风飘浮等问题。

针对以上问题，我处在全处范围内展开讨论，广开言路、群策群力，妥善整改。一是一是进行人员调配，将机关部分职工一是和全部新分配职工补充到一线生产岗位，解决生产岗位人员不足的问题;二是二是积极组织相关管理人员对现有的各项管理二是制度进行了梳理，完善和严格执行请销假制度，建立了覆盖全员的考勤体系，对每个职工每天的出勤情况如实记录，考勤结果每天公布。根据公示结果，奖勤罚懒，奖优罚劣，极大地提高了职工工作热情和工作责任心;三是三是将杨山成品油三是中转站的周检扩大为全处范围内的周检，检查有记录、有通报、有整改，整改有责任人、有整改时间及整改情况。通过周检，及时堵塞了漏洞，夯实了基础管理;四是加强职工的四思想政治教育，大力宣传先进人物、优秀职工事迹等，弘扬爱岗敬业、埋头苦干的精神;五是各级领导干部对自己的配五偶、子女、直系亲属是否存在领工资不上班、雇人上班等问题进行自查;六是坚持人人平等、一视同仁、公平、公正的六处理原则。

同时，围绕存在的问题，我处以科室、工段为单位分组开展了自查自纠讨论，每名职工针对这些问题，结合自身情况进行表态发言，从而使整顿工作做到了有的放矢，对症下药，增强了整顿的针对性和实效性，使广大干部职工进一步提高了认识，端正了态度，增强了搞好整顿工作的主动性和紧迫性。

四、严格督促检查，确保整顿取得实效严格督促检查，督促检查为确保作风整顿工作不走过场，取得实效，处整顿领导小组对纪律整顿活动的每一个阶段，每一个环节都进行了认真的审查把关，加大了查岗力度，采取不定时，不提前打招呼，一竿子插到底的方法，对查出的问题及时进行了通报。

对检查中发现的不作为、乱作为、走过场等严重问题，不仅从严处理相关责任人，还追究主要领导责任。有力地促进了工作作风的好转。

五、持之以恒，巩固整顿成果持之以恒，劳动纪律问题是个长期性的问题，不可能通过短期的集中整顿就得到全部解决。所以在这次整顿中，我们本着边查边改，边干边改的原则，针对干部职工作风方面存在的突出问题，从制度上分析原因，从工作机制上找缺陷，从监督措施上找不足，把整改融于日常工作之中。

做到了按制度办事，靠制度管人，一级抓一级，层层抓落实，使广大干部职工进一步明确了什么该做，什么不该做，违反了要受什么处罚，保证了已解决的问题不反弹，易出现的问题早防范，有效的巩固了整顿成果。

总之，通过这次劳动纪律整顿活动，我处职工已从思想上认识到这项活动的重要性和必要性，并从实际上改变以往不规范的行为，不良风气得以改善，工作质量和工作效率明显提高。今后我处将继续以劳动纪律整顿为突破口，努力营造积极向上、求真务实、规范有序的工作氛围，为顺利完成全年销售任务提供坚实保障。

银行劳动纪律规范心得体会

第一段：介绍银行劳动纪律的重要性以及主要内容。

银行作为服务社会的重要机构，其劳动纪律是保障客户资产安全和银行正常运营的重要保障。银行劳动纪律规定了员工在工作过程中应该遵守的一系列行为准则，包括工作时间、岗位职责、行为规范等等。严守银行劳动纪律不仅是一名优秀银行从业者的基本要求，也关系到银行行业的声誉和形象。因此，加强劳动纪律建设，促进银行行业的稳步发展至关重要。

作为银行工作人员，我始终坚持遵守银行劳动纪律。在日常工作中，我认真执行公司制定的各项劳动纪律和规定，比如规定的上班时间、下班时间、假期安排、行为规范等等。同时，我也积极参与银行业务培训和业务考核，不断增强自己的专业能力和工作效率。这些都是对银行劳动纪律的认真遵守以及对工作的高度敬业精神的体现。

银行劳动纪律的实际作用非常显著。它不仅是银行机构内部管理的重要保障，同时也有助于提升工作效率和客户满意度。在日常工作中，严格遵守劳动纪律可以确保员工能够专注于工作任务，提高工作效率和效益，为客户提供更优质的服务。同时，银行劳动纪律也有助于保护客户的合法权益，维护金融市场的稳定。因此，劳动纪律不仅是银行行业正常运转的保障，也是银行职业道德和职业形象的体现。

在日常工作中，坚持遵守银行劳动纪律是我作为一名银行员工的基本职责和要求。遵守劳动纪律可以既规范工作，保证工作效率和客户满意，同时也能提升行业声誉和形象。因此，在今后的工作中，我会更加注重劳动纪律的规范，做到心中有规矩，无论是自身还是银行机构都能从中受益。

随着金融科技的发展，银行行业劳动纪律和规范也将面临新的挑战和机遇。未来，我们需要继续加强银行劳动纪律的建设和实施，落实更加严格的管理规范和制度，并结合新时代的技术和市场需求不断创新，提升银行服务的质量和水平，为金融市场的稳定发展作出自己的贡献。

银行员工心得体会

我省开展学习“三严三实”以来，有幸参加了省联党委组织的“严明政治纪律、严守政治规矩”的专题培训班，聆听了***的辅导报告，充分认识到了严明政治纪律和政治规矩的极端重要性。反复学习、研读**的辅导报告，我深受感染、深受教育、深受启发。

一、深藏“诚”字武装的“中国心”

对党忠诚是共产党员的政治本色。忠诚是人生最可贵的精神、最高尚的品德，就是对原则矢志不渝、尽心竭力的思想觉悟和道德品格，表现为强烈的归属感、执着的使命感和高度的责任感。在我们党94年的奋斗历程中，正是靠一代又一代共产党员对党的事业无限忠诚和不懈追求，才取得了革命、建设、改革的巨大胜利;在20xx年省联社成立以来的10年间，全省农信社及****农商行积极应对激烈市场竞争，努力克服前进中的困难，改革发展发生了翻天覆地的变化，硕果累累、催人奋进。在严明政治纪律和政治规矩成为新常态的历史条件下，面对各种困难、风险、诱惑和挑战，我们都不应忘记入党誓词中对党忠诚的誓言。 刘理事长在报告中提出了始终坚持“四个服从”，自觉遵守“五个必须”和“五个决不允许”的要求，我认为，我们要始终做到深藏一颗对党忠诚的“中国心”，自觉与省联社党委保持高度一致。作为肩负省联社党委重要使命的基层负责人，必须始终以一颗赤诚之心对待组织，大到决策部署、“三重一大”，小到个人重大事项、家属从业、在外出差等，都要坦诚相告，做到襟怀坦白，心底无私，自觉接受组织监督。

二、勤穿“怕”字编织的“软猬甲”

软猬甲，是三国时期蛮族人的藤甲，用油浸渗加纲丝做成。金庸笔下的软猬甲，是用金丝和千年滕枝混合纺织的护体神衣，穿上软猬甲，刀枪不入并可防御内家拳掌。现在的“软猬甲”即冲锋衣，能防雨防寒，轻松应对各种恶劣环境，保护自己不受伤害。

在银行系统工作，尤其是我们这样为官掌权的人，犹如奋战在硝烟弥漫的战场，太多的“子弹”――美妙的名、珍奇的物，丰厚的利……无论被哪颗子弹射中要害，都会大伤元气。轻者，蒙人生污迹之羞;重者，受身败名裂之辱，害人害己，悔之莫及。

刘理事长在报告中谆谆教诲我们，要始终坚定理想信念，自觉抵制各项名利诱惑;始终牢记党员义务，自觉守纪律懂规矩。这是要提醒我们，勤穿防身的“软猬甲”来抵御各种侵蚀。清代名臣纪晓岚曾告诫人们，“做人要记住一个怕字”。勤穿“怕”字编织的“软猬甲”是道德的篱笆，良心的门闩，尊严的卫兵，它维系着自身的荣辱，家人的安宁，甚至宝贵的生命，可谓无价之宝。

三、伸出“严”字打造的“铁腕手”

刘理事长在报告中明确指出，要始终坚持党性至上，自觉做到令行禁止;要始终把管党治党放在首要位臵，自觉肩负起严明政治纪律和政治规矩的党委主体责任;要始终保持高压态势不放松，自觉担负起维护政治纪律和政治规矩的纪委监督责任。向我们传达了党要管党丝毫不能松懈，从严治党一刻不能放松的强烈历史责任感和深沉使命忧患感。

主体责任是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的“牛鼻子”。县市农商行政治纪律和政治规矩的严明程度，取决于行党委领导班子，取决于主要负责人，党委书记是第一责任人。县市农商行董事长必须是“既挂帅又出征”。一是要强担当，真正把责任扛起，当好领导者、执行者、推动者，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责;二是真履责，种好责任田，自觉发挥好党委书记第一责任关键作用，扎紧织密制度的笼子，坚持用制度管人管事管权，决不在消极现象面前当“老好人”，宁愿面对不理解、误解、怨恨，也不让辖内出问题时悔恨;三是抓落实，层层传导压力，通过建立明确的责任清单，紧扣责任分解、责任考核等关键环节，从人事、信贷、财务、基建、采购等方面突出源头防腐，采取严格的问责措施与严格的责任追究，落实好主体责任。

有效防止“七个有之”问题的发生，县市农商行纪委必须重点做到“六个加强”。归根结底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、严、铁、真”上下功夫。善，就是要善监督，培养一支纪检监察的铁军;严，就是要严处理，用更严的态度、更严的标准、更严的举措履行好监督责任;铁，就是要守铁规章，要带头执行省联社各项规定，严守员工“六不准”、信贷从业“八严禁”、领导干部“五严禁”及“六反六兴”等。

四、锤炼“恩”字凝结的“四区情”

省联社党委高瞻远瞩提出了“4+1”经营模式。能否深入贯彻落实省联社党委的战略部署，是检验县市农商行领导干部政治纪律、政治规矩是否严明的“试金石”。县市农商行领导干部不讲规矩，不守纪律造成的危害极大，对客户、对股东、对员工感情的伤害极其严重，直接损害到客户、股东、员工的切身利益，引起农商行内、外部的强烈不满，也必将影响农商行的转型发展。县市农商行领导干部必须规范自己的言行举止，严格按规矩办事，以实实在在的工作成效取信于客户、回报于股东、回馈于员工，始终坚持以“感恩”之心，站在客户、股东、员工的立场上，按规矩办好事，依纪律做实事。

在我们的日常工作中，作为严明政治纪律和政治规矩的实践者，一是要积极服务实体经济，全力支持地方经济社会发展，着力打通农村金融服务“最后一公里”，切实承担起社会责任;二是要重拾“挎包精神”，上门服务，进村入户、进园入企、扫楼扫街、服务社区夯实发展之基;三是大力塑造“四有”干部，着力加强“五小”民生建设，兴办“十件”实事，着力培养敬业员工，进一步激发全员内生动力与经营活力，团结带领干部员工充分发扬“亮剑精神”，不畏强手，敢为人先，拼出实力，不断扩大农商行的品牌效应，夯实效益之源。

五、汇聚“干”字筑就的“农信梦”

对于怎样成长为好干部，习近平总书记指出，一靠自身努力，二靠组织培养，其中决定性因素还是个人努力。20xx年，正是****农商行按照省联社20xx-2020年发展战略规划加快转型发展的筑基之年，对我个人及全行干部员工而言，贯彻落实刘理事长严明政治纪律和政治规矩的讲话精神，只有一个字就是“干”。一是要想干，不是省联社推着干、不是客户、股东、员工推着干，而是充满激情、充满干劲;二是要能干，既脚踏实地、埋头苦干，不眼高手低，也要善于开拓创新，善于把握机遇，积小胜为大胜，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困难中找办法，于可能中办成事情，于无望中创造可能;四是要干正事，围绕农商行事业、客户、股东、员工利益干，围绕转型发展、造福一方干，围绕服务农户、服务居民、服务企业、服务商户，提高效能干。特别是作为“班长”的我，要带头干，既要学会“弹钢琴”，突出重点、突破难点;又要打好“组合拳”，密切协作、配合联动，为早日实现“湖北农信梦”，为开创湖北农信社事业新局面作出新的更大贡献。

员工劳动纪律培训心得体会

一、加强劳动纪律学习，是深入贯彻落实科学发展观的需要，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是推动我国经济体制改革和各项事业蓬勃发展的重要保证。

二、广大干部应大力弘扬求真务实精神，增强机遇意识、发展意识、大局意识、忧患意识，满腔热情、高度负责地履行自己的职责，成为政治坚定、作风优良、纪律严明、清正廉洁的领导干部，充分发挥模范带头作用。

三、我国正处在并将长期处在社会主义初级阶段，腐败现象短期内难以消除。反腐倡廉建设面临许多新情况新问题。我们要充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，既要树立忧患意识，增强紧迫感，又要坚定信心，树立长期作战的思想，把反腐倡廉建设贯穿于改革开放的全过程，不断提高驾驭复杂问题的能力，推动经济社会向前发展。

四、警示篇和示范篇鲜活的例子告诫大家，面对诱惑，我们一定坚守自己的“思想堤坝”，积极培养快速应对或预测破坏性事件的能力，营造良好氛围，增强廉政教育的亲和力、渗透力和感染力，顺应时代主流。

五、我们身边有不少优秀的反腐倡廉典范，在平凡的工作岗位和日常生活中践行理想、倾撒真情、闪烁光芒，用实际行动为和谐社会的快速发展贡献着自己的力量。众人拾柴火焰高。大家一起努力，我们的劳动纪律活动月必定取得卓越成效，个人和组织一起收获进步。

银行劳动纪律规范心得体会

银行作为中国金融业的重要组成部分，其劳动纪律规范显得尤为重要。作为一名银行员工，我深刻认识到遵守劳动纪律的重要性。通过长期的工作经验和积累，我认为遵守劳动纪律规范不仅可以规范员工的工作行为，还可以提高银行的工作效率。

第二段。

首先，遵守劳动纪律要求我们要遵守工作时间规定。按时上下班和各项任务规定能够充分发挥员工的工作效率，并避免因个人原因或其他影响耽误了银行的正常工作运转。在这里，我要通过自身的工作经验来讲述一个案例。一个合理的上下班时间对员工的工作效率非常重要。一次我在下班时间接到一个客户的电话，但是我没有按时处理掉这个客户的事情，结果导致客户联络不上银行，继而引起了客户的抱怨，对银行的品牌形象造成了一定的损失。因此，按时上下班对于员工来说非常有必要。

第三段。

其次，遵守劳动纪律要求我们严格执行各项制度和规章制度。银行的工作流程比较复杂，因此工作人员必须清楚了解并遵守各项制度和规章制度。如果不遵守各项制度和规章制度，很容易导致客户投诉和甚至信任的丧失。所以我们必须要切实遵守各项制度，把工作流程走好，才能让我们的工作更有组织性、更规范化。

第四段。

再次，遵守劳动纪律要求我们保证工作质量。银行是金融行业的代表性企业，与涉及到客户利益，因此工作质量必须得到严格的保证。银行员工在处理工作事宜的过程中，必须要做到认真负责、细心严谨，确保每件工作做到最好。这样才能满足客户的多样化需求，保证银行的可持续发展。

第五段。

最后，我深刻认识到遵守规章制度是银行工作的重要保障，更是银行员工职业生涯的重要组成部分。遵守规章制度的标准高低，关乎着银行员工的工作效率和职业素质，关系到银行对外形象的好坏。我会继续遵守规章制度，认真履行职责，以实现自身的发展与银行的发展。同时，我也希望能够给初入职场的新人带来一些建议和帮助，从而更好的提高企业效率、实现个人与企业的共同发展。

员工劳动纪律培训心得体会

1.0目的。

为规范对员工劳动纪律的管理，提高全员劳动纪律意识，确保良好的工作程序，根据公司实际情况，特制订本办法。

2.0适用范围。

物业公司全体员工。

3.0管理部门及职责。

3.1办公室(人事培训部)为员工劳动纪律管理的职能部门，编制管理规定，并实施考核。

3.2各部门负责人须协助对员工劳动纪律执行情况进行监督检查，发现违纪行为及时反馈给人事培训部。

4.0管理内容及规定。

4.1出勤管理规定。

4.1.1工作时间：按照公司各岗位工作时间准时出勤。

4.1.2出勤纪律。

(1)工作时间内必须佩戴工卡。未按规定佩戴工卡者，每发现一次罚款50元，若工卡残旧、破损、污染，凭旧工卡到人事培训部补办换领，工卡遗失补办每次扣款30元。

(2)员工必须按规定的工作时间亲自打卡。除因工作需要连班的岗位，其他员工必须每天打卡三次，即上午上班、下午上班、下午下班，但下午上班最多提前45分钟打卡。未按规定次数打卡，按未出勤处理。

(3)员工因公外出或考勤机出现故障无法打卡时，须及时将考勤卡交权限责任人签字说明。一般员工交部门负责人签卡，经理助理级以上交分管领导签卡，未打卡也未及时补签者，按未出勤处理。

(4)严禁代(请)他人打卡，违反者第一次给予双方扣发当月工资50元，第二次下浮工资一级的处分，第三次辞退处理。

(5)考勤卡如有遗失及时到人事培训部补办，补办必须出具经部门负责人签字确认失卡期间在岗的证明。

(6)严禁在考勤卡上乱涂乱划，对打卡不规范，描写或涂改考勤卡者，一律按未出勤处理。

(7)员工必须按规定顺序插放考勤卡，保持考勤卡插放整齐。未按规定插放者或自带考勤卡者每次扣款30元。

(8)规定上班时间或公司组织培训及安排节假日值班无故不到岗或到岗后擅离者，视为早退或旷工。

(9)迟到、早退的有关规定：上班时间已到而未到岗者，即为迟到，未到下班时间而提前离岗者，即为早退。无故迟到、早退15分钟以内者，每次罚款20元。无故迟到、早退15分钟以上，30分钟以内者，每次罚款30元。无故迟到、早退30分钟以上，1小时以内者，每次罚款50元。无故迟到、早退1小时以上者，按旷工处理。

(10)旷工不到半天按半天处理，超过半天不到一天按旷工一天处理，旷工半天扣一天工资，旷工一天扣三天工资，旷工两天依此扣六天工资，连续旷工三天或月累计旷工五天按自动离职处理。

(11)员工请假期间考勤参照4.2条款有关规定处理。

4.1.3相关规定。

(1)人事培训部定期对员工出勤情况进行检查，检查情况记录于员工考勤卡上，报分管领导审核同意后生效。

(2)员工考勤卡由人事培训部每月26日统一发放，并根据考勤卡、请假单、人员变动等情况审核统计当月员工出勤情况，呈各级领导审核批准后于次月三日前报财务一分部核发工资。

(3)公司管理人员、工程技术人员、保安员满勤天数界定为当月实际天数减去当月星期六、星期天的天数，保洁员、绿化员、后勤人员满勤天数。

(4)公司所有需轮班的部门，如工程维修部、经营部、客户服务中心值班室、保安部均需将次月排班表交分管领导审核后，于当月二十五日前报人事培训部备案，作为考勤检查的依据。排班情况若有变动，部门负责人须及时以书面形式知会人事培训部。

(5)部门负责人须协助人事培训部对员工出勤情况进行进行监督检查，及时将异常情况反馈人事培训部。

4.2请休假管理规定。

4.2.1请假程序。

(1)员工先到人事培训部领取《请假单》(附表1)，按要求填写并履行逐级审批手续后，由本人将《请假单》及考勤卡交人事培训部核实，待工作交代清楚后，方可离开公司。审批手续未结束离开者，一律按旷工处理。

(2)人事培训部及时登记员工年度请假记录于员工考勤卡。

(3)员工假期结束后首先到人事培训部销假，并取回考勤卡，然后到所在部门报到。凡未按规定到人事培训部办理销假手续者，一律按旷工处理。

(4)假期间因事不能按时上班，须请示部门负责人，得到同意后方可续假，并由部门负责人及时知会人事培训部。续假结束后须于24小时内到人事培训部补办手续。逾期不补办或未经相关领导批准而超假者，一律按旷工处理。

4.2.2请假审批权限。

(1)公司保安员、保洁员、绿化员及后勤人员请假，经部门负责人批准，分管领导审批后生效。

(2)除上述人员的一般员工请假，三天以内经分管领导审批后生效，三天以上经总经理审批后生效。

(3)主管(包括工程师)以上干部请假，一天以内由分管领导审批后生效，一天以上必须经总经理审批后生效。

(4)部门经理助理以上干部请假，不论请假时间长短都必须经总经理审批后生效。

(5)任何人员请带薪假，不论请假时间长短都必须经总经理审批后生效。

4.2.3事假。

(1)请三天以内的事假，至少提前半天申请，请三天以上的事假，至少提前两天申请，按审批权限批准后方有效。

(2)一次性请事假不得超过二十天。试用期内的员工原则上不得请三天以上的假期，特殊情况经总经理批准除外。

(3)事假期间按比例扣发当月工资，计算方法为：本月全勤应发工资/应出勤天数x请假天数。

(4)当月事假超过五天或累计超过七天，扣发季度奖或年终奖的当月份额。

4.2.4病假。

(1)员工因病请假，应出具镇级以上医院证明(一天内免附证明)，并按审批权限批准后方有效。

(2)员工请病假不得超过一个月，特殊情况(如重病住院)除外。

(3)遇本人重病或住院时，先由他人代请假，事后向人事培训部提供有效病假证明。请假证明及手续不齐全者，按事假处理，弄虚作假者，按旷工处理。

(4)病假期间按比例扣发当月工资，计算方法与事假相同。

4.2.5婚假。

(1)在公司工作满一年以上的员工，且符合国家《婚姻法》结婚条件，可享受有薪婚假三天，按审批权限批准后方有效。

(2)凡婚假提前三天申请，婚假结束后，必须向人事培训部提供有效结婚证明，否则视为事假处理，弄虚作假者，按旷工处理。

(3)请三天以上的婚假，其余天数视为事假，但共计不超过二十天。

4.2.6丧假。

(1)员工直系亲属(父母、配偶、子女)去世，给予带薪丧假三天。

(2)员工请三天以上的丧假，其余天数视为事假，但共计不超过十天。

4.2.7探亲假。

(1)员工在公司工作满一年以上，可根据实际情况酌情给予探亲假十天。

(2)按规定享受的探亲假计发全额工资。

(3)员工休探亲假，遇节假日及公司规定的休息日，不再顺延假期。探亲假不得与其他假期连休。

4.2.8法定假。

(1)员工依法可享受的国家有薪法定假为：元旦一天(1月1日)，五一劳动节三天(5月1日、2日、3日)，国庆节三天(10月1日、2日、3日)，春节三天(农历初一、初二、初三)。

(2)员工在法定假日期间加班的，按岗位基本工资的三倍计发加班工资，或给予同等天数的`补休，补休后公司不再计发加班工资;补休原则上安排在当月休完。集团公司另有规定，参照集团公司相关规规定执行。

4.2.9产假。

按国家有关规定执行。

4.2.10工伤假。

按国家有关规定执行。

4.2.11公假。

员工参加与工作相关的专业技能培训(如，物业管理岗位培训)或参加国家规定的社会活动，经总经理同意后可享受公假，公假发给全额工资。

4.2.12员工请休任何假期公司一律不报往返路费，遇节假日不再顺延另计。

5.0考核办法。

5.1综合劳动纪律依据员工出勤率、请假天数累计、违纪处罚次数实施考核。

5.2办公室(人事培训部)不定期对员工劳动纪律执行情况进行检查，对违纪员工开具《员工违纪处罚单》(附表2)，报分管领导审核同意后生效。

5.3各部门发现本部门员工违纪行为，由部门负责人开具，《员工违纪处罚单》，呈分管领导审核同意后报人事培训部备案。

5.4员工违纪行为经查属实，而本人拒接受者，加倍处罚或视情节轻重辞退处理。

5.5对每月累计违纪超过三次的员工，给予通报批评或根据违纪性质降级甚至除名。

5.6经审批后的《员工违纪处罚单》由人事培训部留存。人事培训部每月末统计汇总当月受处罚情况，呈总经理审批后，于次月3日前报财务一分部，在员工当月工资中扣罚。

6.0附则。

6.1本办法自发文之日起执行，原有相关规定自行废止。

6.2本办法由人事培训部负责解释。

xxx市zz物业管理有限公司。

银行员工心得体会

在__银行工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。

在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。

现在对接下来的工作做一个计划：

1、积极寻找市场，了解市场。

2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

银行员工心得体会

一个人的成功与否取决于他的态度，作为刚刚步入社会的年轻人，社会经验不足，遇到困难要勇敢面对，用积极乐观的心态去思考问题，要正确的对待困难。

要把认真当成一种习惯，不管做什么事都要认真，尤其是银行这种高风险行业，学会用正确的方法处理事情，学会总结成败经验，争取出色的完成任务。

我们刚刚踏入社会，周围的一切都发生了变化，这就要求我们必须迅速转变角色来适应新的环境，跟上时代的节奏，才不会在激烈的竞争中淘汰。

作为我们这批刚刚加入的新人，未来的路还有很远，正如戴行长所说：“如果把银行比作大学，你们就是大一新生。xxxx村镇银行成立至今已有3年，是一个充满朝气，充满活力的地方。相信我们的加入能给她带来新的血液，并与她共同进步，共同发展。

银行员工心得体会

为规范银行员工的服务行为，开展《员工行为守则》学习活动，学习之后有什么。

呢?下面本站小编给大家介绍关于银行员工心得体会的相关资料，希望对您有所帮助。

开展继续解放思想大讨论活动是贯彻落实党的xx大精神和贯彻落实科学发展观重要讲话精神的重大举措，是推进农行科学发展、加快发展的当务之急。农行地处欠发达地区，基础差、底子薄，竞争力不强，是制约全行发展的主要因素。因此，坚持以科发展观、推动全行各项业务持续稳定发展的任务十分繁重。我们要通过开展这次解放思想大讨论活动，克服自满保守思想，增强危机忧患意识，正确分析市情、行情，抓住主要矛盾，寻找发展差距，增强加快发展的责任感和紧迫感，进一步转变发展理念、完善发展思路、创新发展举措，开拓创新，扎实工作，推动经济社会又好又快发展。现结合长期在基层工作实际谈一点自己对科学发展观的认识。

一、解放思想必须抓住制约农行发展的主要矛盾。

解放思想不能抽象、泛泛地就观念谈观念。思想观念问题是客观存在的实际问题在观念形态上的反映，必须要从分析xx市情、行情入手，抓住农行发展中的主要矛盾，只有这样，解放思想、转变观念才能增强针对性，做到有的放矢。

改革开放以来，尽管农行取得了较快的发展，但毕竟是自己与自己比较，与兄弟行、与同业比，差距还很大。从外部环境分析看，经济社会发展的主要问题在于：经济总量小，人均gdp偏低;经济发展质量也较低下，结构不合理。产生这些问题的深层次原因最关键的是受交通地域等自然条件限制工业发展水平落后。工业的落后使整体经济总量难以迅速扩张，导致县域经济薄弱，“三农”问题突出，城镇化水平低，也制约了金融业的发展。主要表现在：一是工业基础薄弱，缺乏支撑的大中型骨干企业。目前我国已经进入工业化中期阶段，而还处于工业化的初期起步阶段。工业增长主要依赖于少数铅锌企业，工业经济多点支撑的格局尚未形成。受铅锌价格下降因素影响，给矿区支行经营带来了一定的压力。二是工业结构性矛盾突出。全市重工业、资源型工业特征显著，规模以上工作增加值与轻工业的比例为4：96，这说明全市工业容易受到资源枯竭和市场价格波动的影响。从目前实际情况看，真正具有竞争力的强优企业少，产业集中度低，规模也小，缺少一批带动力强的大中型骨干企业。三是科技落后，高新技术装备的现代制造业比重较低。许多工业部门因技术老化、设备陈旧、工艺粗糙、管理水平落后而造成产品质量差和技术含量低，消耗高、效益低，人均劳动生产率只有东部地区的十分之一到五十分之一，单位经济产出的能耗和资源消耗明显高于全国平均水平。徽县工业企业的矿污染就给我们以很深的启示。四是城乡二元结构矛盾突出。由于农业比重大，农村人口比例高，以城市为载体的工业经济高度游离于以广大农村为载体的传统农业经济以外，其先进的生产要素无法与地方的经济技术环境相适宜，这种城乡二元经济结构的矛盾严重羁绊了工业化的进程。

从全行内部分析来看，辖内优质客户稀缺，市场拓展能力较差，基层网点分布与服务“三农”的要求不相适应，人员素质与新业务发展要求不相适应，农村金融产品与农民信贷需求不相适应。上述这些内外部矛盾是直接制约全行可持续发展的瓶颈，要突破这个瓶颈，就必须围绕转变经济方式，转变观念，调整思路，把那些区域自主创新能力强，发展后劲足、且可持续的客户作为今后拓展的主要对象，力争在推进全市农业产业化、市场化和信息化过程中增强自身的竞争能力。

二、解放思想必须认清发展不同时期的主导性因素。

当前，投资已经成为全国各地经济增长的第一拉动力，近年来经济增长加快，也主要依赖于投资的拉动。20xx年，固定资产投资对经济增长的贡献率达到了70%，投资率也高于了全省平均水平。然而，在看到投资迅速增长的同时，我们还应该关注不同时期影响投资的一些主导性因素，把握好工作的重点和方向，这样才能最终实现农行的又好又快发展。当前，我们应该重点把握国家实施西部大开展的历史机遇，紧紧抓住灾后重建、武罐高速公路、兰渝铁路等一批骨干型项目，对北部矿业、中部多种经营及龙头产业，南部水电项目及辖内优质客户密集的主体功能区，应及时组织人员进行渗透营销，为后续发展打牢基础。

三、加快全行发展，必须解放思想，抓住经济开发发展机遇当前，农业银行股份制改制己进入一个关键时期，股份制改革只是给我们搭建了一个发展的平台，而伴随着市场经济的进一步开放，金融竞争将会更加激烈。因此，要真正加快全行发展，就必须进一步解放思想，统一认识：一要围绕交通基础设施建设，加快对新上项目的营销，在确保资产质量的前提下，努力提高全行的资产规模化经营水平。当前，全行的主要任务是构建以服务“三农”为基础新型农村金融网络营销体系，但服务“三农”并不意味着弱化对大项目、大客户的拓展，相反，只有在扶持大项目中增强盈利能力，才能更好地做好服务“三农”工作，否则，只能是源枯而水竭，何能谈服务“三农”呢?在拓展大项目上，应将辖内交通、新农村基础性投资项目、旅游新上项目作为今后一个时期的营销着重点，围绕“两路”建设(武都至罐子沟高速公路建设、兰州到重庆过境段铁路)两大骨干项目，进行放射性拓展，挖掘性营销。所谓放射性拓展，就是不能仅仅局限于己有的项目库，应把营销的范围向广域农村延伸，寻找发现由县、市财政支持的县通乡、乡通村公路建设项目，在网点半径覆盖范围内组织人员及时介入进行重点关注和营销。所谓挖掘性营销，就是要站在国家保增长、调结构、拉动内需这个高度上，紧紧依托当地特色资源，挖掘有潜力、有发展前景的农产品加工、储藏、保鲜运销等一批农业化新建项目，通过市、县行分层联动营销，培植新的业务增长源。二要坚定不移实施“蓝海”战略。今年总行年初工作会议上提出的服务“三农”，在县域大力实施蓝海战略的宏伟蓝图，为我们基层行指明了今后业务发展的方向。农村是一个广阔的天地，今年11月份国家用4万亿元保增长，拉动内需促稳定，其中有很大一部分是投向农业龙头企业的。因此，要促进营销重心逐步由依赖工矿型向新农村建设方面转移。可以预见，伴随着农业银行“蓝海战略”宏伟蓝图的付诸实施，必将会促进全市农村经济大发展，不但在拉动当地经济中显示出农业银行的支柱作用，而且为实现“3510”奋斗目标，打下了良好的基础。三要解放思想，转变观念，克服农户贷款投放金额小、收益低、风险大的认识，紧紧依托国家退耕还林的钱粮补助政策，在服务“三农”上加大对武都区花椒、油橄榄，康县核桃、茶叶，徽县、两当银杏五大林果基地建设的支持力度，对规模种植农户进行重点培养和扶持，通过大力实施服务“三农”，不但让全市农民的钱袋子尽快鼓起来，也让农行的效益长起来，真正实现农民、农行效益的双丰收。

近日，全行员工共同组织学习了《中国农业银行员工行为守则》新版，《新守则》图文结合，通俗易懂，不仅分篇列出了守则主要内容，而且就其中一些重要条款绘了生动的漫画，大提高了知识性和趣性。通过学习，我对《员工守则》有了更加全面的了解。下面我就说一说我学习《员工守则》的一点体会和认识。

《员工守则》从爱岗敬业、诚实守信到保密知识，从勤勉尽职到依法合规，，对员工的行为进行了详细而人性化的规范。俗话说，没有规矩，不成方圆。有了《员工守则》，我们就有了行为的标准，有了努力的方向，企业的守则有助于农行发展。总行新下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。

爱岗敬业和诚实守信是企业要求员工具备的最基本的素质，《员工守则》把爱岗敬业放在首位，要求我们热爱企业，不论身处何时何地都不做有损企业利益的事，与企业共同进退，不营私，积极为企业的发展献计献策。“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。要我们热爱自己的岗位，在本职岗位工作中做到“严、细、实、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本职工作，发扬敬业精神，在平凡岗位中不忘刻苦学习，勇于解决工作中的难题，在企业提高效益的同时，自己也得到飞跃的发展。

企业职工只有遵章守纪才能保证企业健康良性发展，遵守社会公德有助于企业和谐发展，企业和谐有助于社会和谐，这样才能共同构建和谐社会。

行为规范是企业员工的行为准绳，企业的每一个员工都要严格遵守，首先要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行;第二要维护正常的生产和工作秩序，不做任何干扰和破坏工作秩序的行为;第三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象;第四要自觉遵守公司的保密要求，避免违规使用知识产权和泄密行为;第五致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的员工关系，协作就是要有团队精神、有配合意识;团结协作、相互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求。

在以后的工作中，我决心以《员工行为守则》作为做事的基本准则，从我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的要求,做一名爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规的农行人。一是树立职业自豪感，珍惜工作岗位，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，做一名爱岗敬业的农行人;二是恪守诚实信用原则，保持个人品行正直，严格遵守。

劳动合同。

规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务，做一名诚实守信的农行人;三是主动加强学习，不断提高自身的工作技能和综合素质。勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责，做一名勤勉尽职的农行人;四是牢固树立法律意识和合规意识，自觉遵守法律法规和银行内部规章，恪尽职守，合规操作，做一名依法合规的农行人。《员工守则》是企业整体协调运作的保障，也是维护我们员工自身利益的保障，让我们共同践行《员工守则》，为把我们农行发展成具有较强国际竞争力的企业贡献自己的一份力量。

《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度.

新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。

对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实的指导意义.对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象.

不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规.应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情.做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质.通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险.应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求.自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己.分则中包括:保密义务,利益冲突,客户关系,公平竞争,廉洁自律,同事关系,日常办公,职业形象和监督检举.保密虽然也是这么做的,但没有提高到法律的高度.关于利益冲突,我觉得只要遵规守法,就不会和农行发生利益冲突.为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情.虽然在普通员工,也要知道廉洁自律的重要性.和同事和睦相处,坦诚相待.同事之间才能有良好的协作,才能处理好各项业务.工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事.参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作.遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。

要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平.我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》。

银行员工心得体会

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。由方的有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是非常。由方的艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是。个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有。由突破这到防线，我们有。由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们能够成功！

最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的情况的下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常。由方的艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的。体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。

接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括。财，借款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生活的在一起的一个大家庭。

这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础。

时间过得飞快，成为xxxx银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过得很快。这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的情绪来，此刻的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。我明白未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。正因为如此，我愿意竭尽全力，真诚奉献。这就是xxxx带给我的自信和动力。怀着完美的憧憬和从零开始的心态，走进了xxxx银行这个大家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大群众。为期一个月的岗前培训帮忙我进一步了解了xxxx的文化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的主角转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的职责。回想走进xxxx的每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在超多的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的潜力，这是一名年轻人就应有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，但我此刻能做的就是用心调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海!虽然我刚融入xxxx银行营业部这个大家庭也但是短短的6个月的时间，但是在这样一个团结奋进，热情饱满的'团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一齐共事，是我的荣幸!作为一名xxxx银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力!在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户带给完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。

在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就就应做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。

感谢帮忙过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有职责心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xxxx银行共同发展。xxxx银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生机，充满着期望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为xxxx银行创造更大的财富，书写更加辉煌的未来!

银行员工心得体会

我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟悉。

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。

只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。

虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献！

银行员工心得体会

用心服务，真诚奉献，这正是山东省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹的真实写照。5月13日，我参加了报告会，听取了袁磊丽等六位同志的先进事迹，使我深受教育，被先进典型的争先创优、爱岗敬业、无私奉献的事迹所感动。我们要学习他们对做就做好一项事业、干就干成一项事业的一腔热情;学习他们对信用社事业、对法律的忠诚;学习他们忠于职守、廉洁奉公的精神;学习他们踏实奋进，严谨务实的工作态度;学习他们努力学习，精通业务的工作水平;学习他们不断改造世界观、人生观和价值观，对信用社事业执著不变的追求。对照他们检查自己，在思想、工作作风、业务水平、敬业精神等方面还存在诸多不足和缺点，这些都要通过学习先进事迹，在今后的工作中不断改进自己，完善自己，使自己能够成为一名合格的信用社员工。

袁磊丽、王春林、孙海莹、贾云霞、韩瑞东、郭鹏，信用社平凡而又响亮地名字，令我为之震撼。他们来自不同的地方，不同的岗位，但都在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，他们辛勤的汗水收获了殷硕的果实，他们无愧全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员的称号。学习了他们的事迹，使我对信用社大家庭有了一个更加全面而又系统的认识。

银行的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有诚实守信，爱岗敬业，才能积极的面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断的完善自我，才能在工作中有所收获。我们的职业不仅仅在服务、在奉献，而且同样是在汲取，在更新，在升华。我们最大的乐趣就是服务了别人，却充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的银行职员不辞辛劳的为服务事业而献身。要成为合格的行员，就必须学树立终生学习的理念，不断更新充实自己的业务知识和操作技能，努力提升自己的职业操守。

从思想上真正了解服务的含义，服务应从被动的服务向主动热情地服务转变，真正站在客户的角度上考虑问题，做到让客户满意，实现双赢。对于上级的各项检查，要从以应付检查为出发点转变为合规操作，减少操作风险为出发点。

在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人的知识结构和快就会落后于实践的要求。所以，时代要求我们必须转变学习观念，确立边学边干、边干边学、终身学习的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。

通过学习先进事迹，使我受到了深刻的教育，灵魂得到净化，思想得到升华。青年一代的我们，要学习先进事迹，树立远大理想，发扬特别能吃苦、特别能团结、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的精神，努力做到勤俭节约、艰苦奋斗，不断顺应时代发展的潮流。在学习先进事迹后，对照六名同志的先进事迹，认真查找思想上的差距，加强自我教育，促进自我提高，进一步提高思想认识水平，进一步强化自己工作责任心，，做好本职工作,争取做出成效。学习他们高度的政治觉悟，强烈的事业心，崇高的思想境界，优秀的品质，勇敢的进取精神，严谨的工作作风，高尚的情操，干干净净做人，实实在在做事。以他们为榜样，提高自己的综合素质，不断加强世界观改造，认真做好本职工作，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬，我们的信合事业将乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

银行员工心得体会

这天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，个性是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。

在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每一天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较个性的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后明白她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正就应做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。

担的职责感和用心生活，乐观助人的优良意识，这不仅仅是我们的服务理念，更就应成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

窗口服务的工作让我每一天应对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，用心地维护群众荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

银行员工心得体会

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的'存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是x个多小时。

表格的填写方面，由于xx银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如xx银行，xx银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用的为xx银行支付清算系统），在xx银行存取在xx银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单（但现今xx银行没有通兑业务）；若为异地转账，则需填写异地转账单。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户x宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在xx月xx日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。